Пайдаланушы провайдер ұсынатын қызметтерді пайдаланатын субъект болып саналады

Жеткізушілермен / серіктестермен қарым-қатынасты басқару деңгейі

Жеткізушілермен/серіктестермен өзара әрекеттесуді басқару деңгейі кәсіпорын пайдалану үшін сыртқы көлік ресурстарын немесе қызмет көрсету ресурстарын тарту мақсатында жеткізушілермен және серіктестермен байланыс орнатуға жауап береді.


Жеткізушілермен / серіктестермен өзара әрекеттесуді басқару деңгейі басқарылатын жеткізушінің жеткізу процестерін/қызметтерін қолдау үшін қажет қызмет көрсету және қолдау мүмкіндіктерін ұсынады.

BCS (c)
eTOM, SID басқару жүйесінде


5 Дәріс қорытындылары

1. 
   Telemanagement Forum ұсынған және МСЭ-Т М.3050 ұсынымымен бекітілген eTOM схемасы шеңберінде байланыс операторының бизнес-процестерін ретке келтіру және құрылымдау схемасы ұсынылды.
   
2. 
   eTOM схемасы, ең алдымен, басқару мен техникалық пайдаланудың техникалық және технологиялық аспектісіне бағытталған TMN тәсілінен айырмашылығы, тасымалдаушының бизнесін ұйымдастыруға арналған.
   
3. 
   eTOM схемасы сипаттаманың егжей-тегжейін 0 деңгейден 3(4) деңгейге дейінгі бірнеше егжей-тегжейлі деңгейлерде ұсынады. Байланыс операторы бизнес-процестердің сипаттамасын одан әрі құрылымдауды және нақтылауды дербес жүргізе алады.