Психологические, биохимические

Моббинг – феномен психического давления 
 
Специфическим фактором организационной культуры и взаи-
модействия на работе, приводящим к развитию профессионального 
стресса, приковывающим к себе в последнее время пристальное внимание 
специалистов, стал феномен психологического давления, форма 
межличностного конфликта на рабочем месте, названная в ряде стран 
Европы буллингом (от английского «bullying», то в переводе означает 
«тиранить, издеваться, запугивать и донимать»). В Германии и ряде других 
стран для обозначения феномена психологического давления используется 
термин «моббинг» («mobbing»). Это понятие в науке впервые применил 
Нобелевский лауреат К.Лоренц для обозначения агрессивного поведения 
одних животных по отношению к другим. С 1960-х гг. им обозначали 
агрессивное поведение детей.
Человека делают изгоем сослуживцы, начальники, даже подчиненные 
посредством запугивания, дискредитации, унижения и изоляции. Моббинг 
– предумышленное, не имеющее сексуальной, расовой либо иной основы 
преследование, 
приводящее 
к 
эмоциональному 
реагированию, 
вызывающему, в свою очередь, неблагоприятные последствия для 
психического и физического здоровья. Доктор Хайнц Лейманн (Heinz 
Leymann), впервые применивший термин «моббинг», говорил о 
«психологическом терроре» в отношении сотрудников, называя это 
явление «социальным несчастьем». Исследование, проведенное в 
Финляндии, показало, что 30% совершенных суицидов обусловлены 
моббингом на работе. 
Явление психологического давления стало широко распространенным, 
присущим для многих стран Запада, ведущим к появлению 
неблагоприятных последствий для работников. По данным Национального 
симпозиума по безопасности Канады (National safety symposium), по 
меньшей мере, 80 млн рабочих дней было потеряно вследствие проявлений 
психологического давления на рабочем месте. Значительная часть 
работников (12 %) утверждали, что они стали жертвами психологического 

---

62 
давления со стороны своих менеджеров. Европейский Фонд повышения 
качества жизни и труда (организация Евросоюза) провел специальное 
исследование, в котором было установлено, 
что в Италии 
распространенность явления психологического давления достигла 4% от 
общего числа работников в 2000 г., что составляет от 800 тыс. до 1 млн 
человек. В странах Евросоюза таких работников насчитывается около 9 %, 
или 12 млн человек. Наибольшее их количество отмечено в Финляндии 
(15 %), затем следуют Великобритания и Нидерланды (по 14 %), далее – 
Швеция (12 %), Бельгия, Франция и Ирландия (по 10 %), Дания (8 %), 
Германия и Люксембург 7 %), Австрия (6 %), Испания и Греция (по 5%), 
Италия и Португалия (по 4%). 
Психологическое давление может оказывать вредное влияние на 
психическое и физическое здоровье жертв (работников). Установление 
взаимосвязи изменения здоровья и психологического давления – весьма 
трудная методическая задача, ибо работники, имеющие проблемы со 
здоровьем, чаще становятся жертвами давления. В многочисленных иссле-
дованиях 
жертвы 
психологического 
давления 
демонстрировали 
разнообразные физические симптомы – признаки заболеваний желудочно-
кишечного тракта, расстройства сна, психологические – тревожность и де-
прессию.