Психологические, биохимические

Синдром психического выгорания
 
Другой наиболее распространенной формой профессионального 
стресса у работников является так называемый синдром психического 
выгорания. Основой этого состояния является развитие чувства 
опустошенности вследствие необходимости постоянных контактов с 
другими людьми. Согласно концепции М. Буриша, в развитии синдрома 
профессионального выгорания можно выделить следующие стадии 
(табл. 4). 
Таблица 4 
Стадии развития профессионального выгорания 
Стадия 
Профессионально–психологическая 
характеристика 
Предупреждающая 
фаза 
1.Чрезмерное участие:
– чрезмерная активность, чувство незаменимости; 
– отказ от потребностей, не связанных с работой, 
вытеснение неудач и разочарований; 
– ограничение социальных контактов. 
2.Истощение: 
– чувство 
усталости, 
бессонница, 
угроза 
несчастных случаев. 

---

65 
Продолжение таблицы 4
Снижение уровня 
собственного 
участия 
1. По отношению к сотрудникам, клиентам, 
партнерам и др.: 
– потеря положительного восприятия коллег; 
– переход от помощи к надзору и контролю; 
– приписывание вины за собственные неудачи 
другим людям; 
– доминирование стереотипов в поведении – 
проявление негуманного подхода к людям. 
2. По отношению к остальным окружающим: 
– отсутствие эмпатии, безразличие, циничные 
оценки. 
3. По 
отношению 
к 
профессиональной 
деятельности: 
– нежелание выполнять свои обязанности; 
– искусственное продление перерывов в работе, 
опоздания, уход с работы раньше времени; 
– акцент 
на 
материальный 
аспект 
при 
одновременной неудовлетворенностью работе. 
Снижение 
уровня 
собственного 
участия 
4. Возрастание требований: 
– потеря жизненного идеала,
концентрация на собственных потребностях; 
– чувство переживания того, что другие люди 
используют тебя, зависть. 
Эмоциональные 
реакции 
1. Депрессия: 
– постоянное 
чувство 
вины, 
снижение 
самооценки; 
– безосновательные 
страхи, 
лабильность 
настроений, апатия. 
2. Агрессия: 
– защитные 
установки, 
обвинение 
других, 
игнорирование своего участия в неудачах; 
– отсутствие толерантности и способности к 
компромиссу; 
– подозрительность, конфликты с окружением. 

---

66 
Окончание таблицы 4
Фаза деструктивного 
поведения 
1. Сфера интеллекта: 
– снижение концентрации внимания, отсутствие 
способности к выполнению сложных заданий; 
– ригидность мышления, отсутствие воображения.
2. Мотивационная сфера: 
– отсутствие собственной инициативы, снижение 
эффективности 
деятельности, 
выполнения 
задания строго по инструкциям. 
3. Эмоционально-социальная сфера: 
– безразличие, 
избегание 
неформальных 
контактов; 
– отсутствие участия в жизни других людей либо 
чрезмерная привязанность к конкретному лицу; 
– избегание тем, связанных с работой; 
– самодостаточность, одиночество, отказ от 
хобби, скука. 
Психосоматические 
реакции 
1. Снижение иммунитета. 
2. Неспособность к релаксации в свободное время.
3. Бессонница, сексуальные расстройства. 
Повышенное давление, головные боли. 
4. Боли в позвоночнике, расстройства пище-
варения. 
5. Зависимость от кофеина, никотина, алкоголя 
Разочарование 1. 
Отрицательная жизненная установка. 
2. Чувство беспомощности и бессмысленности 
жизни. 
Экзистенциальное отчаяние 
 
Анализируя особенности развития состояния «выгорания», можно 
отметить, что сильная зависимость от работы приводит к полному 
отчаянию и экзистенциальной пустоте. На первом этапе профессиональная 
деятельность является главной ценностью и смыслом жизни человека. « 
тот, кто «выгорает», должен был когда-то загореться», как заметил Буриш. 
Этот запал не несет в себе никаких отрицательных последствий в том 
случае, если человек получает ожидаемое вознаграждение. В противном 
случае начинают появляться симптомы неблагополучия.