Psixologik ta’sirda turli yo`nalishlarning ta’siri reja

Ta'sir qilish vositalari
Odamlarning bir-biriga bo'lgan psixologik ta'siri insonning xatti-harakati va faoliyatini tartibga solish mexanizmlarida o'zgarishlar mavjudligidan dalolat beradi. Ta'sir qilish vositalari sifatida quyidagilar qo'llaniladi:
Og'zaki
1) og'zaki ma'lumot, so'z, lekin shuni yodda tutish kerakki, so'zning ma'nosi va ma'nosi har xil bo'lishi mumkin. turli odamlar va boshqa ta'sir ko'rsatadi (bu erda o'z-o'zini hurmat qilish darajasi, tajriba kengligi, intellektual qobiliyatlar, xarakter xususiyatlari va shaxsiyat turi ta'sir qiladi);
og'zaki bo'lmagan
2) og'zaki bo'lmagan ma'lumotlar (nutqning intonatsiyasi, yuz ifodalari, imo-ishoralar, pozitsiyalar ramziy xususiyatga ega bo'lib, suhbatdoshning kayfiyatiga, xatti-harakatlariga, ishonch darajasiga ta'sir qiladi);
Paralingvistik
3) shaxsni maxsus tashkil etilgan faoliyatga jalb qilish, chunki har qanday faoliyat doirasida shaxs ma'lum bir maqomni egallaydi va shu bilan ma'lum bir xatti-harakat turini o'rnatadi (masalan, o'zaro munosabatlardagi maqomning o'zgarishi xatti-harakatning o'zgarishiga olib keladi; va ma'lum bir faoliyatni amalga oshirish bilan bog'liq haqiqiy tajribalar insonni, uning holatini va xatti-harakatlarini o'zgartirishi mumkin);
4) ehtiyojlarni qondirish darajasi va darajasini tartibga solish (agar shaxs boshqa shaxs yoki guruhning o'z ehtiyojlarini qondirish darajasini tartibga solish huquqini tan olsa, u holda o'zgarishlar yuz berishi mumkin; agar u buni tan olmasa, hech qanday o'zgarish bo'lmaydi. kabi ta'sir).
Argumentatsiya usullari
Hozir bo'lganlarni xabardor qilgandan va savollarga javob bergandan so'ng, biznes suhbatining asosiy bosqichi boshlanadi - taklif qilingan qoidalarning mantiqiy asoslari. Ushbu bosqichda dastlabki fikr shakllanadi, siz ham, suhbatdoshingiz ham ma'lum bir pozitsiyani egallaydi. Argumentlar yordamida suhbatdoshning pozitsiyasi va fikrini to'liq yoki qisman o'zgartirish, qarama-qarshiliklarni yumshatish, har ikki tomon aytgan qoidalar va dalillarni tanqidiy ko'rib chiqish mumkin.
Argumentatsiyada ikkita asosiy konstruktsiya mavjud: dalillarga asoslangan argumentatsiya, siz biror narsani isbotlamoqchi yoki isbotlamoqchi bo'lganingizda va muzokaralar olib boradigan sheriklarning bayonotlarini rad etuvchi qarshi argumentatsiya.
Ikkala tuzilmani qurish uchun quyidagi asosiy ARGUMENTATSIYA USULLARI (MANtiqiy) qo'llaniladi.
1. FUNDAMENTAL usul - bu suhbatdoshingizga to'g'ridan-to'g'ri murojaat qilish bo'lib, u sizning dalilingiz uchun asos bo'lgan faktlar va ma'lumotlar bilan tanishadi. Agar biz qarshi argumentlar haqida gapiradigan bo'lsak, unda biz suhbatdoshning dalillarini rad etishga va rad etishga harakat qilishimiz kerak.
2. Bu yerda sonli misollar muhim o‘rin tutadi. Raqamlar yanada ishonchli ko'rinadi. Barcha muhokamalardagi raqamli ma'lumotlar eng ishonchli dalildir. Bu ma'lum darajada sodir bo'lmoqda, chunki hozirda hech kim keltirilgan raqamlarni rad eta olmaydi.
3. ZARAJLIK usuli raqib argumentidagi ziddiyatlarni aniqlashga asoslangan. O'zining tabiatiga ko'ra, bu usul mudofaa hisoblanadi.
4. Ogohlantirish usuli aniq mulohaza yuritishga asoslanadi, u asta-sekin, bosqichma-bosqich, qisman xulosalar orqali sizni kerakli xulosaga olib boradi.
5. Ushbu usulni qo'llashda ko'rinadigan sabablar deb ataladigan narsaga e'tibor berish kerak. Ushbu turdagi xatoni topish bitta fizika darsida ko'rinadigan sababiy bog'liqlikni qo'llash misolidagi kabi oson emas. O'qituvchi o'quvchidan: "Issiqlik va sovuqlik xususiyatlari haqida nima bilasiz?" Barcha jismlar issiqda kengayadi, sovuqda esa qisqaradi. - To'g'ri, - deb ta'kidladi o'qituvchi, - endi bir nechta misollar keltiring. Talaba: "Yozda issiq, shuning uchun kunlar uzunroq, qishda esa sovuq, kunlar qisqaroq."
6. Qiyoslash usuli alohida ahamiyatga ega, ayniqsa taqqoslashlar yaxshi tanlanganda.
7. “HA – LEKIN” usuli. Ko'pincha sherik yaxshi tanlangan dalillarni keltiradi. Biroq, ular faqat foydalarni, yoki faqat o'z ichiga oladi zaif tomonlari. Ammo, aslida, har qanday hodisaning ortiqcha va kamchiliklari borligi sababli, "ha - lekin" usulini qo'llash mumkin, bu bizga muhokama mavzusining boshqa jihatlarini ko'rib chiqishga imkon beradi. Bunday holda, siz sherikingiz bilan xotirjamlik bilan rozi bo'lishingiz kerak va keyin bu mavzuni qarama-qarshi tomondan tavsiflashni boshlashingiz va bu erda nima ko'proq, ortiqcha yoki kamchiliklarni ehtiyotkorlik bilan tortishingiz kerak.
8. PIECE usuli sherikning ish faoliyatini alohida qismlar aniq ajralib turadigan tarzda taqsimlashdan iborat. Bu qismlarga sharh berish mumkin, masalan: "To'g'ri"; "Bu borada turli nuqtai nazarlar mavjud"; "Bu mutlaqo noto'g'ri."
9. Shu bilan birga, sherikning eng kuchli dalillariga tegmaslik, asosan zaif tomonlarga e'tibor qaratish va ularni rad etishga harakat qilish tavsiya etiladi.
10. "BUMERANG" usuli sherikning "qurolini" unga qarshi qo'llash imkonini beradi. Bu usul hech qanday isbot kuchiga ega emas, lekin adolatli aql bilan qo'llanilsa, u ajoyib ta'sir ko'rsatadi. Keling, bunday usulni qo'llashga misol keltiramiz. Afinaning mashhur davlat arbobi Demosfen va uning vatandoshi general Fokion qasam ichgan siyosiy dushman edi. Bir kuni Demosfen Phokionga shunday dedi: "Agar afinaliklar g'azablansa, sizni osib qo'yishadi". Fokion javob berdi: "Va siz ham, albatta, ular o'zlariga kelishlari bilanoq."
11. IGNORE usuli. Ko'pincha sherik tomonidan aytilgan faktni inkor etib bo'lmaydi, lekin uni e'tiborsiz qoldirish mumkin.
12. INTERVYU usuli oldindan savollar berishga asoslangan. Albatta, kartalaringizni darhol ochish har doim ham tavsiya etilmaydi. Ammo baribir, hech bo'lmaganda uning pozitsiyasini oshkor qilish uchun sherigingizga bir nechta savollarni oldindan berishingiz mumkin.
13. Ko'pincha savollar quyidagicha so'raladi: "Sizning fikringiz nima haqida ..." Ushbu usuldan foydalanib, siz umumiy bahsni boshlashingiz mumkin, bunda siz sherigingizni o'z pozitsiyasini aytishga ataylab majburlaysiz.
14. VISIBLE QURILISH usuli. Nima u? Misol uchun, sherigingiz o'z dalillarini aytdi va endi siz so'z olasiz: Lekin siz unga umuman e'tiroz bildirmaysiz va unga qarshi chiqmaysiz, balki barcha ishtirokchilarni hayratda qoldirib, aksincha, keling. qutqarish, uning foydasiga yangi dalillar keltirdi. Lekin faqat tashqi ko'rinish uchun. Va keyin qarshi hujum boshlanadi, masalan: "Siz o'z fikringizni tasdiqlovchi bunday faktlarni keltirishni unutdingiz ... "Ammo bularning barchasi sizga yordam bermaydi, chunki ..." Va keyin sizning qarshi dalillaringiz navbati keladi.
Shunday qilib, siz sherikning nuqtai nazarini unga qaraganda ko'proq o'rganganga o'xshaysiz va shundan keyin siz uning tezislarining nomuvofiqligiga amin bo'ldingiz. Biroq, bu usul ayniqsa ehtiyotkorlik bilan tayyorgarlikni talab qiladi.
Adabiyotlar, o'z tajribamiz va ommaviy axborot vositalarini tahlil qilish natijasida psixologik ta'sir muammosi bugungi kunda haqiqatan ham dolzarb ekanligini ta'kidlash mumkin. Ko'rib chiqilayotgan muammolarning eng muhim jihati - taklif va ishontirish kabi psixologik ta'sir mexanizmlaridan foydalanish. har xil turlari ko'pincha axborot iste'molchilariga salbiy ta'sir ko'rsatadigan ommaviy axborot vositalari. Kelajakda odamlarga ommaviy axborot vositalarining taklif va ishontiruvchi ta'siriga qarshi turish va ularni butun jamiyat uchun ochiq qilish imkonini beradigan shunday himoya usullarini ishlab chiqish maqsadga muvofiq bo'ladi.
Menimcha, psixologik ta'sir va ommaviy axborot vositalarining ta'sir mexanizmlaridan foydalanish muammosi, albatta, muhim va dolzarbdir, chunki u jamiyat uchun jiddiy xavf tug'diradi, shuningdek, har bir insonning haqiqiy erkinlik huquqini buzadi, bu insonparvarlik tamoyillariga ziddir. psixologiyadan. Ko'rib chiqilayotgan muammo hali ham "yosh" bo'lib, yanada chuqur va batafsil o'rganishni talab qiladi.
Odamlar nafaqat o'zaro ta'sir qiladi, muloqot qiladi, o'z munosabatlarini quradi, balki bir-biriga ta'sir qiladi. Ikkinchisi, shaxsning o'zi mavjud ekan, qo'llaniladi. Biroq, uzoq tarixiy o'tmishda odamlar bir-biriga faqat so'z, intonatsiya, imo-ishora, mimika orqali ta'sir o'tkaza olgan. Bugungi kunda inson ongiga ta'sir qilish usullari ming yillar davomida to'plangan bilimlar tufayli ancha xilma-xil va samarali bo'ldi. amaliy tajriba, shuningdek, maxsus texnologiyalarni yaratish orqali.