Рабочая программа дисциплины

Код компетенции. Этап формирования компетенции	Формулировкакомпетенции
Индикаторы достижения компетенции
УК-4 Основной	Способен применять современные коммуникативные технологии, в том числе на иностранном(ых) языке(ах), для академического и профессионального взаимодействия	4.1. Поиск источников информации на русском и иностранном языках 4.2. Использование информационно-коммуникационных технологий для поиска, обработки и представления информации 4.3. Составление и корректный перевод академических и профессиональных текстов с иностранного языка на государственный язык РФ и с государственного языка РФ на иностранный 4.4. Выбор психологических способов оказания влияния и противодействия влиянию в процессе академического и профессионального взаимодействия 4.5. Представление результатов академической и профессиональной деятельности на публичных мероприятиях 4.6. Ведение академической и профессиональной дискуссии на государственном языке РФ и/или иностранном языке 4.7. Выбор стиля делового общения применительно к ситуации взаимодействия, ведение деловой переписки.
УК-5 Основной	Способен анализировать и учитывать разнообразие культур в процессе межкультурного взаимодействия	5.1. Определение целей и задач межкультурного профессионального взаимодействия в условиях различных этнических, религиозных ценностных систем, выявление возможных проблемных ситуаций 5.2. Выбор способов интеграции работников, принадлежащих к разным культурам, в производственную команду 5.3. Выбор способа преодоления коммуникативных, образовательных, этнических, конфессиональных барьеров для межкультурного взаимодействия при решении профессиональных задач 5.4. Выбор способа поведения в поликультурном коллективе при конфликтной ситуации.
ПК-1 Основной	Способность прогнозировать, планировать и организовывать деятельность предприятия сферы туризма	ПК-1.1 Осуществляет общее руководство основной, административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия сферы туризма; ПК- 1.2. Утверждает текущие и перспективные планы работы и контролирует их выполнение; ПК - 1.3 Организует разработку программ и технологических документов туристских и экскурсионных маршрутов; ПК -1.4 Организует работу по выявлению и анализу проблем в работе предприятия сферы туризма, рассматривает замечания и предложения клиентов, управляет и решает конфликтные ситуации; ПК -1.5 Формирует маркетинговую стратегию организации предприятия сферы туризма; ПК - 1.6 Прогнозирует и планирует объемы реализации услуг; ПК - 1.7 Руководит маркетингом и продажами услуг предприятия сферы туризма.

В результате изучения дисциплины обучающиеся должны:

Знать:
основы делового общения, принципы и методы организации деловой коммуникации на русском и иностранном языках
документооборот в индустрии туризма, основные формы отчетов, докладов, рефератов, публикаций
Уметь:
создавать и редактировать тексты научного и профессионального назначения; реферировать и аннотировать информацию; создавать коммуникативные материалы; организовать переговорный процесс, в том числе с использованием современных средств коммуникации на русском языке.
формировать аналитическую инфор-мацию в виде отчетов и докладов и представлять различные результаты научного исследования
Владеть навыками (опытом деятельности):
навыками деловой и публичной коммуникации на русском языке
навыками публичных выступлений и формами обсуждений отчетов и пре-зентаций