Raqamli iqtisodiyot va axborot tenologiyalari

Kalit so‘zlar: 
axborot tizimi, marketing, 
axborot texnologiyalar, CRM, 
vavfsizlikni ta`minlash. 
Abstract 
Ways to increase the effectiveness of the use of marketing information systems 
in the development of the process of providing services are today one of the topical 
topics in enterprises and organizations. Therefore, during the study, a lot of work was 
done within the framework of the topic. Among other things, the literature review 
was prepared after studying other research papers on the topic, the opinions of 
domestic and foreign scientists, scientific articles and local regulatory documents on 
the topic. In order to increase the practical value of scientific work, it was studied, on 
the basis of the data obtained, to what extent ways to increase the efficiency of using 
marketing information systems in the development of the process of providing 
services in the education system, especially in the enterprise. In addition, the 
experience of foreign organizations in this area was also presented. On the basis of 

---

4 
the studied and analyzed information, scientific and practical conclusions, 
suggestions and recommendations on ways to improve the efficiency of using 
marketing information systems in the development of the service delivery process 
have been developed. 
Keywords: information system, marketing, information technology, CRM, 
security. 
 
АННОТАЦИЯ 
Пути повышения эффективности использования маркетинговых 
информационных систем в развитии процесса оказания услуг являются на 
сегодняшний день одной из актуальных тем на предприятиях и в 
организациях. Поэтому в ходе исследования была проделана большая работа 
в рамках темы. Помимо прочего, обзор литературы подготовлен после 
изучения других научных работ по теме, мнений отечественных и зарубежных 
ученых, научных статей, локальных нормативных документов по теме. В 
целях повышения практической ценности научной работы было изучено на 
основе полученных данных, в какой мере пути повышения эффективности 
использования маркетинговых информационных систем в развитии процесса 
оказания услуг в системе образования, особенно на предприятии. Кроме того, 
был представлен и опыт зарубежных организаций в этой сфере. На основе 
изученной и проанализированной информации разработаны научно-
практические выводы, предложения и рекомендации по путям повышения 
эффективности использования маркетинговых информационных систем в 
развитии процесса оказания услуг.