Raqamli iqtisodiyot va axborot tenologiyalari

Integratsiyalashgan marketing ma'lumotlarini qo'llab-quvvatlash 
tizimlarining tasnifi
 
O'lchamlari 
 
Variantlar 
Mahalliy 
funktsional 
tizimlar 
Kichik 
integratsiyalash
gan tizimlar 
O'rta 
integratsiyalash
gan tizimlar 
Yirik 
integratsiyalash
gan tizimlar 
 
Tizim nomi 
Marketing 
Analytic,
Expert Choice, 
Супер-
менеджер. 
Concord
XAL, 
Exact, Yelkan, 
Galaktika, 
Standart+, 
Expert Office 
 
JD Edwards, 
MFG- Pro, 
SyteLine 
 
Sap R/3,
Baan,
BPCS,
Oracle 
Bajaruvchi 
funksiyalari 
Marketing 
yo'nalishlari 
bo'yicha tizimlar 
Keng qamrovli 
funktsiyani 
boshqarish 
Integratsiyalash-
gan boshqaruv 
Integratsiyalash-
gan boshqaruv 
Narxi $ da 
/ ming 
5 – 50 
50-150 
150-300 
300 dan yuqori 
Amalga oshirish 
muddati 
4 –oygacha 
4-oydan ortiq 
6-9 oydan ortiq 
9-12 oydan ortiq 
 
Ushbu muammolarni hal qilish uchun ekspert tizimlarini joriy etish bilan 
bog'liq bo'lgan evristik qoidalar tizimiga qurilgan dasturiy ta'minotdan foydalanish 
kerak. 
Marketing axborot tizimlari bilan ishlashning zamonaviy tendentsiyalarini 
tahlil qiladigan bo`lsak: 
5
Manba. 
Adabiyotlar tahlil asosida magistr ishlanmasi

---

29 
 yangi ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilish usullarini joriy etish: CATI 
(kompyuterlashtirilgan 
telefon 
so'rovlari 
uchun 
qurilma), 
CAPI 
(kompyuterlashtirilgan shaxsiy suhbatlar uchun qurilma), Peoplemeters (turli 
teledasturlarning ommabopligini baholash uchun qurilma) va boshqalar; 
 mikromarketing va ma’lumotlar bazasi marketingi yordamida bozor 
tahliliga yangi yondashuvlarni shakllantirish. Zamonaviy ma'lumotlar bazalari 
nafaqat xaridorlarning manzilli ro'yxati, balki har bir xaridor va uning uzoq vaqt 
davomida iste'molchi xatti-harakatlari haqida to'liq ma'lumotdir; 
 bilimlarni boshqarish kontseptsiyasi bilan bog'liq mavjud marketing 
ma'lumotlari sohasida innovatsiyalarni qo'llash. Marketing bilimlari - bu 
kompaniyaning to'plangan intellektual kapitali bo'lib, u samarali marketing 
qarorlarini qabul qilishga yordam beradi. 
Bozorning samarali yo'nalishini ta'minlovchi axborot tizimlari hozirgi vaqtda 
CRM sinfidagi tizimlardir (mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish - mijozlar 
bilan munosabatlarni boshqarish). Bunday tizimlar faqat 1990-yillarning o'rtalarida 
paydo bo'lgan. 
CRM - bu kompaniyaning barcha tashkiliy jihatlarda - reklama, sotish, etkazib 
berish va mijozlarga xizmat ko'rsatish, yangi mahsulotlarni loyihalash va ishlab 
chiqarish, hisob-kitoblar va boshqalarda mijozlar bilan o'zaro munosabatlariga oid 
strategiyasi. Bu ilg'or menejment va axborot texnologiyalaridan foydalanishga 
asoslangan strategiya bo'lib, uning yordamida kompaniya o'z hayotiy tsiklining 
barcha bosqichlarida (jalb qilish, ushlab turish, sodiqlik) o'z mijozlari haqida 
ma'lumot to'playdi, undan bilim oladi va bu bilimlardan foydalanadi. ular bilan 
o'zaro manfaatli munosabatlar o'rnatish orqali o'z biznesi manfaatlarini ko'zlaydi.