Rasmiy suhbat uning maqsadi va vazifasi

Toshkent Davlat Iqtisodiyot
Unversiteti Akademik litseyi
AF-94 guruh o’quvchisi Mahmudjonov
Abdullohning
rasmiy suhbat uning maqsadi va vazifasi
mavzusida yozgan mustaqil ishi

Bajardi: Maxmudjonov Abdulloh Abdug’ofir o’g’li

Qabul qildi: Xudoyberdiyev Ural Bakiyevich

Toshkent 2021

Mavzu: Rasmiy suhbat unung maqsadi
va vazifasi
Reja:

1. 
   Kirish
   

2.Asosiy qisim
a) Rasmiy suhbat haqida tushuncha
b) Rasmiy suhbat maqsadi, vazifalari va turlari
c) Rasmiy suhbat odamlarning bir-birini idrok qilishi sifatida
3.Xulosa
Foydalanilgan adabiyotlar

1.Kirish
So‘zlashish, ayniqsa xizmat ko‘rsatish korxonalarida, etiket qoidalariga qat'iy rioya qilishni talab qiladi. So‘zlashish etiketining o‘ziga yarasha qator qoida va qonunlari mavjud. So‘zlashish modelini tanlash suhbatdoshning yoshiga, bilim saviyasiga, tarbiyalanganlik darajasiga va jamiyatdagi mavqyeiga bog‘liq bo‘ladi. Lekin shunday qoidalar borki, ular xizmat ko‘rsatish bilan faoliyati bog‘liq kishilar tomonidan qat'iy rioya qilinishi lozim. Ular qatoriga so‘zlashish qoidalari ham kiradi.

• 
  Muomalaning etiket qoidalari so‘zlashish turiga bog‘liq bo‘ladi.
  
• 
  Aholiga va sayyohlarga xizmat ko‘rsatadigan korxonalarda so‘zlashishni quyidagi turlarga bo‘lish mumkin:
  
• 
  - murojaat qilish va diqqatni tortish;
  
• 
  - salomlashish;
  
• 
  - tanishish;
  
• 
  - taklif, iltimos, maslahat va buyruq qilish;
  
• 
  - rozilik va norozilik bildirish
  
• 
  - kechirim so‘rash;
  
• 
  - maqtov (kompliment) va ma'qullash;
  
• 
  - ma'qullamaslik va ta'na berish;
  
• 
  - tabriklash va tilak bildirish;
  
• 
  - minnatdorchilik bildirish;
  
• 
  - savol va javob berish; .- xayrlashish.
  

O‘zbekistonda davlat tilidan tashqari rus tilida muloqat qiladigan millatlar vakillari ovqatlanish korxonalari xizmatlaridan foydalanishlari mumkinligini ham e'tiborga olgan holda ushbu bandning ba'zi bir joylarida rus tilida so‘zlashishning o‘ziga xos maxsus talablariga ham e'tibor berilgan.
So‘zlashishning har bir turiga mansub fikrni ifodalash shakli mavjud bo‘ladi. So‘zlashish uchun tuzilgan gap ikki qismdan tashkil topiladi. Birinchi qismi muomalani rag‘batlantiradi, shuning uchun ham kirish so‘zlaridan iborat bo‘ladi. Ikkinchi qismini esa savol tashkil qiladi. Amaldagi etiket qoidalariga ko‘ra so‘zlashishning birinchi qismida quyidagi iboralardan foydalanish tavsiya etiladi:

• 
  - kechirasiz,…;
  
• 
  - iltimos sizdan,…;
  
• 
  - iltimos, aytingchi,…;
  
• 
  - bezovta qilganim uchun uzur,…;
  
• 
  - ruxsatingiz bilan bir narsani so‘ramoqchi edim,… va boshqalar.
  

Odamlarning bir - birlari bilan muomala qilishi salomlashish-dan boshlanadi. Salomlashishda ham iboralarning quyidagi neytral shakllaridan foydalanish tavsiya etiladi:

• 
  - assalomu- aleykum,…(zdravstvuyte,…);
  
• 
  - salomatmisiz,…,(zdravstvuyte,…);
  
• 
  - xayrli erta,…,(dobroye utro,…);
  
• 
  - xayrli kun,…,(dobriy den,…);
  
• 
  - xayrli kech,…,(dobriy vecher,… );
  

Salomlashishda uning «salyut,… », va «salom,…» kabi shakllarini ishlatmaslikka harakat qilish lozim.

• 
  Sharqona etiketga ko‘ra salomlashish iboralarini talaffuz qilish vaqtida o‘ng qo‘l yurak ustiga qo‘yilib, bosh esa oldinga qaratilgan holda engashtirilishi mumkin. Salomlashishning bunday shakli islom diniga e'tiqod qiladigan barcha millatlarga mansub.