Развитие бизнеса в социальных сетях

2.2 МОДЕЛЬ AS IS БИЗНЕСС-ПРОЦЕССОВ

Деятельность интернет предприятии можно разделить на 5 процессов:
− прием и оценка вещей;
− занесение товаров на сайт;
− продажа товаров;
− доставка товаров;
− выплата денег за проданные вещи.
Перечисленные процессы представляют собой верхний уровень деятельности компании (рисунок 10).

Рисунок 10 – Деятельность ИП Пермякова И.А.⁷
Процесс верхнего уровня «Продажа товара» необходимо декомпозировать для его более детального описания при разработке мобильного приложения.
Процесс продажи начинается с поступления заказа через мобильное приложение или поступления заказа через интернет-магазин. Покупатели получают информацию о интернет-магазине через рекламу в интернете, рекламные материалы (визитки, флаеры и т.д.) и по средствам контекстной рекламы в сети Интернет.
Менеджер принимает поступивший заказ, согласовывает сроки доставки и сумму заказа.
При несогласовании заказа, прием заказ заканчивается. Если покупателя устраивают сумма и сроки доставки, то заказ переходит в стадию обработки, а затем в следующий процесс – процесс доставки (рисунок 11).

Рисунок 11 – Процесс «Продажа товаров»⁸

2.3 БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ И АРХИТЕКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ

Бизнес-процессы ИП Пермяков ИА можно сгруппировать по трём основным направлениям (рисунок 3):
1) основные процессы – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, в управляемых условиях и посредством определённых ресурсов;
3) процессы обеспечения (вспомогательные процессы) - процессы, предназначенные для обеспечения результативного функционирования процессов организации.

Рисунок 12 – Основные бизнес процессы⁹
Исходя из описанных выше бизнес-процессов, можно выделить основные бизнес-функции компании и показать их связь с бизнес- процессами представленных (рисунок 13).

Рисунок 13 – Связь бизнес функций и процессов¹⁰