Руководство по применению iso 9001, который дополнен пояснениями

 
5.3 Функции, ответственность и полномочия в организации 
Целью подраздела является распределение ответственности, обязательств и 
полномочий по внедрению требований системы менеджмента для соответствующих 
функций в организации. 
Высшее руководство несет ответственность за эти обязательства и полномочия, 
распределенные и доведенные до ответственных лиц, выполняющих эти функции. 
Для обеспечения результативного функционирования системы менеджмента 
качества как системы взаимодействующих процессов высшее руководство должно 
определять, распределять и доводить полномочия и ответственность до персонала, 
выполняющего соответствующие функции/операции/роли в соответствующих процессах. 
Цели этих действий изложены в перечислениях от а) до e). 
В настоящем подразделе нет требования к документированной информации, 
поэтому организация может выбрать способ определения, распределения и доведения 
полномочий, обязанностей и ответственности посредством, например: 
- документированных должностных инструкций, рабочих инструкций, руководств, 
процедур и т. д.; 
- обучения; 
- устных инструкций; 
- технических средств ограничения использования помещений/технологического 
оборудования; 
- ограничений по доступу к электронным базам данных; 

---

 
 
 
13 
 
- алгоритмов обработки информационных потоков и т. д. 
Высшему руководству необходимо обеспечивать знание каждым работником что он 
должен делать (обязанности), что ему позволено делать (полномочия), а также что он 
понимает то, как эти обязанности и полномочия соотносятся друг с другом. 
Описание обязанностей и полномочий не должно оставлять каких-либо неясностей 
там, где есть взаимодействие между людьми. Организации необходимо убедиться, что 
каждый специалист знает, где его обязанности и полномочия кончаются и где обязанности 
и полномочия других лиц начинаются. Таким образом, организация должна пытаться 
избегать путаницы кто и что делает. 
Описания не должны быть слишком подробными и сложными. Важно, чтобы 
описания четко отражали реальную ситуацию и давали возможность для гибкости. 
Если организации необходимо детализировать обязанности и полномочия, может 
быть достаточно должностной инструкции или простой организационной диаграммы. 
Кроме того обязанности и полномочия могут быть включены в документацию по 
процессам организации или в документированные процедуры. Другие методы, которые 
подходят к способу работы организации, могут быть одинаково удовлетворительными, 
при условии, что обязанности и полномочия доводятся и понимаются до тех, кто 
вовлечен.