Samarkand davlat universiteti

Noverbal muloqot
Nutqsiz muloqot
Tevarak-atrof omillar
Xona
Kutish uchun zal
Suhbat uchun xona
Stollar
Stullar
Rasmlar/suratlar
Kiyim
Punktuallik va ishonchlilik
Nutqsiz ta`sir etuvchi omillar
Masofa
Gavda holati
Teginish
Vizual aloqa
YUz ko’rinishi
Noverbal muoloqot hissiyot tuyg’u va munosabatni beradi. Verbal muloqotga nisbatan samaraliroq natijaga ega bo’lishi mumkin va odatda mijoz his etayotgan yaxshi tasvirni ko’rsatadi. Bir vaqtning o’zida o’zining noverbal muloqoti haqida esdan chiqarish mumkin emas, bu mijoz bilan bo’lgan munosabatni bo’zishi yoki aksincha, yordam berishi mumkin.
Masofa.
SHuningdek siz va mijoz orasidagi masofa muhim ahamiyatga ega. Agar siz mijozlarga yaqinroq o’tirib yoki ularga teginishga urinsangiz sizning xulqingiz ba`zi mijozlarga xaddan ziyod qo’pol ko’rinishi mumkin. Boshqa mijozlar, siz ular bilan birga yaqinroq o’tirishlarini xohlaydilar (masalan keksaygan, yaxshi eshita olmaydigan) va bu siz uchun noqulaylik tuyulishi mumkin. Sizga to’g’ri masofani ko’rsatadigan, madaniyat va genderli vaziyatlar bo’ladiki, bunda vaziyatga siz alohida e`tibor berishingiz zarur, chunki bu muhim ahamiyatga ega. Agar siz mijozga yaxshi ovozda o’zi uchun qo’lay bo’lgan joyni belgilashga imkon bersangiz yaxshi ovozda ishonchi oshadi. Agar mijoz stulini suyanayotgan sezsangiz siz ham o’z stulingizni bir oz orqaga suring. Agar mijoz stulini orqaga surayotganini sezsa, katta joyni his etishi uchun siz ham stulingizni orqaga sursangiz to’g’ri bo’ladi. Agar mijoz yaqinlashishni xohlayotgan ekanligini namoyon etsa, siz (u salgina oldinga egilsa, va stulni chetiga o’tirsa) siz ham mijozga yaqinroq o’tiring. Odatda, mijoz o’zi anglagan holda masofani boshqaradi. Uni bajarishga imkon bering.
Stullarni joylashishi
Suhbatlashayotganda bir-birlari bilan yuzma-yuz o’tirishlari uchun stullar mijoz uchun qulay masofada joylashgan bo’lishi lozim, biroq bir-birining ro’parasida emas. Stullar salgina qarama-qarshi tomonga yo’naltirilgan bo’lishi stullar mijoz uchun qulay
masofada joylashgan bo’lishi zarur bu mijozga nisbatan kamroq bosim bo’lishi mumkin. SHuningdek, stullar orasida hech qanday to’siqlar bo’lishi kerak emas stol, mebel va boshq.) Stullar bir xil balandlikda bo’lishi zarur. Odatda turli balandlikdagi stol va stullar mijozga mutaxassislar tomonidan o’z mavqe`ini ko’rsatish usuli sifatida ko’rinishi mumkin. Bu mijoz emas, balki mutaxassis ahamiyatli ekanligini ko’rsatadi va disbalansni yuzaga keltiradi, biz bundan xalos bo’lishni xohlaymiz. Uzoq vaqt davomida mijoz o’tirishga to’g’ri keladi shuning uchun stullar qulay, yaxshi suyandiqli bo’lishi kerak. Norozilik yoki diskomfort vaziyatlarda xonadan chiqib ketishga imkoniyat yaratishi uchun mijozning stuli devorga yaqinroq joylashtiriladi. Agar sizning stulingiz mijoz chiqib ketishi uchun to’sib qo’ysa k u xonani tark eta olmaydi natijada kayfiyati buziladi yoki tajovuz namoyon bo’ladi.