Самостоятельная работа Факультет: Начальное образование Дисциплина: Культура речи Группа: 2-Д

Обратная связь в системе «оратор - аудитория»
Контакт с аудиторией - наиболее важная сторона в системе взаимодействия «оратор-аудитория». Как бы хорошо ни было подготовлено выступление, тщательно подобраны аргументы, общение с современной мыслящей, разнообразной по составу, нередко эмоционально заряженной аудиторией может сопровождаться определенными неожиданностями.
От правильного и уверенного поведения оратора, быстроты и адекватности его реакции на поведение аудитории, умения управлять вниманием и эмоциями публики, поддерживать зрительный контакт с аудиторией в решающей степени зависит успех выступления.
В процессе выступления оратор стремится изменить состояние аудитории в соответствии с поставленной целью (проинформировать, убедить, оказать воспитательное воздействие и т.д.). По каналам обратной связи, т.е. по внешнему виду (внесловесный канал) или по репликам (словесный канал) оратор постоянно получает информацию о состоянии аудитории и соответствующим образом строит последующий разговор.
Важно уметь «читать» свою аудиторию. Изменение выражения, движения тела скажут оратору, справляется ли он со своей задачей или надоедает аудитории. Выступая перед аудиторией, следует быть готовым сменить темп, изменить голос, задавать вопросы.
Взаимодействие «оратор - аудитория» можно представить как некую систему управления, важнейшим элементом которой является обратная связь. Имея перед собой «открытую» аудиторию, оратор, посылая речевые сигналы, одновременно и непрерывно получает определенную информацию о воздействии своей речи на слушателей, в результате чего он имеет возможность соответствующим образом координировать свое выступление.
Обратная связь в системе «оратор - аудитория» может быть классифицирована как линейная и нелинейная, внешняя и внутренняя.
Линейная обратная связь. Оратор получает информацию о реализации своего выступления по слуховому каналу - вербальная коммуникация (речь) - слово - сигнал сигналов: реплики, вопросы, шум в аудитории.
Нелинейная обратная связь. Это невербальная коммуникация, которая включает в себя некоторые компоненты.
1. Оптико-кинетическая система знаков. Моторика частей тела слушателей отражает эмоциональную реакцию аудитории. Наблюдая за аудиторией, оратор по зрительному каналу вычисляет позу слушателя, определяет, как его слушают, по мимике, жестам, лицу, глазам, как слушатели выражают радость, гнев, удивление, отвращение, страх, грусть.
2. Паралингвистическая и экстралингвистическая системы знаков. Паралингвистическая система - это система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность. Экстралингвистическая система - включение в речь таких элементов, как, например, паузы, покашливания, плач, смех, темп речи. Все эти дополнения выполняют функцию привлечения, но не посредством речевых включений, а так называемых «околоречевых» приемов.
3. Проксемика - пространство, время, контакт глаз выступают также знаковой системой, несут смысловую нагрузку как компоненты коммуникативных ситуаций. Например, размещение партнеров лицом друг к другу способствует возникновению контакта, символизирует внимание к говорящему.
При внутренней обратной связи оратор анализирует собственную речь, сравнивая ее с заданием (часто в ходе выступления мы замечаем, что наша звучащая речь отличается от нашего замысла). Внешняя обратная связь заключается в сопоставлении задания с поведением аудитории.
Обратная связь, возможность наблюдать аудиторию, а также слышать звуки собственного голоса положительно влияют на ход речи. Тонус речи оратора во многом зависит от того, насколько реакция слушателей «подогревает» или «охлаждает» его. Перерывы в обратной связи вызывают неуверенность в речи и поведении оратора. Наличие обратной связи составляет важное преимущество ораторской речи, дающее возможность оратору успешно управлять аудиторией.