Sputnik-Buryatiya

.2 Firmaning marketing faoliyati va uning muhitini tahlil qilish

Kompaniyaning marketing faoliyatini o'rganishni iste'molchilarning fikrlarini o'rganish asosida amalga oshirish maqsadga muvofiqdir. Namuna tasodifiy edi. Jami 50 kishi bilan suhbat o‘tkazildi. Namuna qat'iy vakillik qilmadi, ammo shunga qaramay, respondentlarni tanlashda Kaliningrad aholisining jinsi va yosh tarkibi hisobga olingan.

2.2-jadval - Namuna yoshi va jinsi tuzilishining xususiyatlari

Qavat	Erkak	Ayol
Respondentlar soni	23	27
Yosh
18 yoshgacha	4	5
18 yoshdan 35 yoshgacha	7	sakkiz
35 yoshdan 55 yoshgacha	sakkiz	to'qqiz
55 yildan ortiq	4	5

Ma'lumot to'plashning asosiy usuli anketa so'rovi edi. Kaliningrad ko‘chalarida so‘rovlar o‘tkazildi. Anketada juda ko'p ochiq savollar mavjud edi.

Tadqiqot vositalari - respondentlar uchun so'rovnoma, so'rovnoma bo'yicha ko'rsatmalar, kodlovchi uchun ko'rsatmalar, anketalarni kompyuterga kiritish bo'yicha ko'rsatmalar.
Xalqaro turizm geografiyasi turistlar uchun alohida mintaqalar/mamlakatlar jozibadorligining ustuvor omillari bilan belgilanadi (2.3 va 2.4-jadvallar, 2 va 3-ilovalar).
"Sputnik-Buryatiya" sayyohlik kompaniyasi xizmatlaridan foydalanuvchi iste'molchilarni demografik tamoyilga ko'ra bir qancha guruhlarga bo'lish mumkin (2.5-jadval, 4-ilovaga qarang).
Aholining har bir guruhining o'ziga xos afzalliklari, xizmatlarni tanlashda o'ziga xos ustuvorliklari mavjud. Aholining ehtiyojlarini o'rganish, har bir shaxsga individual yondashish muhim rol o'ynaydi [3, p. 185].
Aholining turli guruhlari ehtiyojlarini o'rganishga ko'proq e'tibor qaratish lozim (2.6-jadval, 5-ilova).
Bozor segmentatsiyasi - bu bozorni xaridorlarning aniq guruhlariga bo'lish, ularning har biri alohida mahsulotlar va / yoki marketing aralashmalarini talab qilishi mumkin. Ko'pincha bozor segmentatsiyasi uchun ijtimoiy-iqtisodiy mezonlar qo'llaniladi, masalan: yoshi, jinsi, daromad darajasi, ma'lumoti, kasbi, oila kattaligi va boshqalar [11, p. 200].
Makro muhit.
Bugungi iqtisodiy muhitga javob xarid qilishda ehtiyotkorona yondashuv bo'ldi. Kompaniya obro'sining ishonchliligiga katta e'tibor beriladi. Va bu doimiy mijozlar guruhlari paydo bo'lishiga ham ta'sir qiladi. Kompaniyani tanlab, ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatiga ishonch hosil qilgan odamlar boshqa sayyohlik agentliklari bilan bog'lanishni xohlamaydilar va hatto qo'rqishadi.
Ko'rsatilayotgan xizmatlarni tanlashda tabiiy muhit kabi omilni hisobga olmaslik mumkin emas. Aholining ifloslanish darajasi oshib borayotgani haqidagi tashvishi doimo iste'mol talabiga ta'sir qiladi.
Shuningdek, kompaniya nafaqat Rossiyada, balki xorijiy mamlakatlarda ham siyosiy muhitda sodir bo'layotgan voqealarni e'tiborsiz qoldira olmaydi. Bu borada aksariyat davlatlarga vizasiz sayohatni ijobiy omil sifatida qayd etish mumkin.
Xarid qilish qobiliyatining umumiy darajasini quyidagicha aniqlash mumkin: bu davrda jamiyatning moddiy farovonligiga ko‘ra tabaqalanishining doimiy o‘sib borayotganiga guvoh bo‘lamiz, bu esa boy va o‘ta boy odamlar qatlamining paydo bo‘lishini taqozo etadi.
Madaniy omillarning katta ta'sirini qayd etmaslik mumkin emas. Bir holatda turni sotib olish motivi o'z intilishlarini qondirish bo'lishi mumkin. Boshqa holatda, bu zavq, o'yin-kulgi, o'zgarish uchun qidiruv bo'lishi mumkin. Uchinchi guruh xaridorlar o'z-o'zini takomillashtirishga intiladi va o'z ta'limi va farzandlarini tarbiyalash bilan shug'ullanadi.
Shunday qilib, mikromuhitning quyidagi omillarini ajratish mumkin:
ijobiy omillar.
 Kompaniyaning Kaliningrad viloyatining turizm bozoridagi mavqei ancha kuchli. Bozor ulushi taxminan - 6%
 Kaliningrad viloyatining yopiq turizm bozorining potentsial hajmi hozirgiga nisbatan 25% gacha.
salbiy omillar.
 Mintaqaning bozorida faoliyat yuritayotgan raqobatchilarning ko'p sonli sayyohlik kompaniyalari.
- Ko'p sonli turlarga ega bo'lish istagi juda ijobiy, ammo bu juda katta mablag'ni talab qiladi.
 O‘rta yo‘lni topish uchun aniq turistik sayohatlarga bo‘lgan talab tarkibini ko‘rib chiqing.
2.2-rasmda eng mashhur va mashhur turistik sayohatlarga bo'lgan talab ko'rsatilgan.



2.2-rasm - Turistik sayohatga bo'lgan talab

Turli xil assortimentga ega bo'lgan Sputnik-Buryatiya talab bozorining qariyb 21 foizini qoplaydi.