Таким образом, как представляется, актуальность данной дипломной работы обусловлена

Формирование каналов сбыта туристского продукта
Имеется два способа сбыта – прямой, это налаживание прямых связей между продавцом (туроператором) и покупателем, и косвенный – это работа через торгово-посредническое звено – турагентство.
Избрание каналов сбыта и методик управления ими занимает центральное место в выработке сбытовой стратегии турпредприятия. Каналы выбираются в зависимости от целей и задач сбытовой политики, объемов реализации и скорости обращения.
В то время, когда спрос на услуги и продукты туроператора еще невелик, он может справляться самостоятельно и сбывать свои турпродукты самостоятельно, например, в своем офисе. Но по мере расширения рынка и повышения спроса появляется необходимость работы с турагентствами.
Успешная работа предприятия зависит не только от производимого продукта. Недостаточно произвести качественный товар, он должен найти своего потребителя. Встреча продукта с потенциальным потребителем является важнейшим условием его реализации. Поэтому туроператоры предлагают рынку свои продукты через посредников, формируя собственные каналы продаж.
Канал продаж – это путь, по которому товары движутся от производителя к потребителю. Благодаря ему устраняются длительные разрывы во времени, месте и праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы их приобрести.
Использование посредников, т. е. формирование каналов продаж, выгодно прежде всего для производителя .–- туроператора. Обеспечивается широкая доступность товара при движении его непосредственно до рынка сбыта и достигается более широкий охват рынка и потребителей, нежели при работе напрямую.
Основные каналы распространения турпродукта.
1) Прямая продажа через собственные филиалы или агентства. На территориях, откуда планируется массовый прием туристов, создается собственная сеть пунктов розничной продажи турпродукта. При всех преимуществах такого варианта, большинство принимающих турфирм лишены возможности его использования в силу значительных финансовых затрат на юридическое оформление, аренду и содержание помещения, заработную плату персонала, рекламу и т.д.
2) Электронная коммерция. Продажа туров непосредственно конечным потребителям через Интернет.
3) Продажа через независимые турагентства. Турагентства, имеющие соответствующую государственную лицензию и заключившие соглашение с туроператором – разработчиком тура, обеспечивают розничные продажи на определенной территории.
4) Продажа через нетрадиционные каналы сбыта. Наряду с указанными выше традиционными каналами продажи туруслуг, на туристском рынке возникают и активно действуют нетрадиционные посредники: крупные международные авиакомпании, банки, страховые компании, торговые дома, сети магазинов. Они открывают собственные филиалы по продаже туров или интегрируются с действующими турфирмами.
Реализация турпродукта зависит непосредственно от схемы организации работы туроператора. При прямой схеме работы туроператора необходимо определить как происходит реализация услуг, включенных в турпродукт. При данной схеме необходимо в стране, принимающей туристов, иметь своих представителей, которые осуществляют встречу туристов и ведение их на протяжении всего отдыха. Опосредованная схема наиболее целесообразна для туроператора, который начинает работать на направлении, так как встречающая компания берет на себя всю работу по реализации наземного обслуживания туристов.
Итак, в результате тур-проектирования, тур-планирования и анализа продвижения и сбыта турпродуктов по направлению Южная Америка была проведена сегментация российского туристского рынка, выявлена фокус-группа и определены ее потребности при организации своего отдыха и конкретно желания при организации отдыха в Южной Америке: экзотичность страны, возможность сочетать несколько видов отдыха в одном путешествии, легкое оформление виз и безопасность – те характеристики туров, которые привлекают целевую группу.
На российском рынке действует небольшое количество туроператоров, предлагающих отдых по направлению Южная Америка, выбор туров в этих компаниях ограничен познавательными турами или познавательными совместно с пляжным отдыхом. Это дает возможность занять свободную нишу и привлечь большое количество туристов турами отличными от уже имеющихся на рынке, с меньшей стоимостью.
Исходя из сложившейся ситуации на рынке, новому туроператору целесообразно работать по опосредованной схеме организации туров, так как это позволит проникнуть на данный рынок и уже впоследствии самостоятельно разрабатывать туры по прямой схеме.
Продвижение и сбыт продуктов должны осуществляться через каналы, направленные на выбранную фокус-группу, с целью донесения полной информации о направлении в целом и в частности о турпродуктах.
Сбыт готовых турпродуктов на начальном этапе может осуществляться собственными силами туроператора совместно со сбытом туров через Интернет.