Ta'lim sifatining xalqaro standartlarga mosligi

Birinchi darajada, iste'molchilarning kutishlari va universitet rahbariyati
tomonidan ushbu umidlarni idrok etish o'rtasidagi og'ish belgilanadi. Iste'molchilarning
talablari va istaklarini noto'g'ri baholash turli sabablarga ko'ra bo'lishi mumkin. Ulardan
biri bozor ma'lumotlarining etarli emasligi yoki universitetning potentsial iste'molchilarni
o'rganish bo'yicha marketing faoliyati bilan shug'ullanishga qodir emasligi (istamasligi).
Ikkinchisi tabiatan murakkabroq. Bu universitet xodimlari tomonidan potentsial
iste'molchilarning istaklarini noto'g'ri qabul qilish, ular o'rtasida turli xil to'siqlar: til, etnik,
intellektual va hokazolar tufayli tushunmovchilik yuzaga keladi. Universitetlar
amaliyotida bu ikkala sabab ham sodir bo'ladi. Universitet SMSda asosiy narsa
takomillashtirish jarayoni, xususan, iste'molchilar va boshqa manfaatdor
tomonlarning doimiy ravishda qoniqishini ta'minlashga qaratilgan. SMSga ega
universitetlarda ushbu jarayonning batafsil tavsifi yoki iste'molchilar (tashqi yoki ichki)
bilan o'zaro aloqa qilish uchun tegishli ko'rsatmalar mavjud. Iste'molchilar bilan
munosabatlarda tegishli maqsadlarni belgilash uchun universitet bitiruvchilari ularni
bilishlari kerak. Bu erda birinchi marta sifat yutug'i boshlanadi. Bitiruvchilar qayerda
taqsimlanganligini bilmaslik,
Bu aniq emas va ko'pincha ishlab chiqarish ishchilarining o'zlari yoki boshqa tashkilotlar
universitet bitiruvchilaridan nimani kutayotganini aniq, tushunarli talablarni shakllantira
olmaydi. Shuning uchun universitetning maqsadlari ko'pincha aniq emas va menejerning
universitet jarayoni uchun javobgarligini ta'minlash har doim ham mumkin emas.
tegishli kontaktlar uchun maqsadli auditoriyani aniqlash juda qiyin. Hamma universitetlar
o'z mijozlarini bilishmaydi, ularning tarkibi doimo o'zgarib turadi.
Oliy o'quv yurtlari yangiliklari. Volga viloyati
Machine Translated by Google

---

135
markazlarda amaliyot va diplom loyihalarini tayyorlash jarayonida amaliy bilim va
kasbiy kompetensiyalarni o‘quv jarayonida oladi. Aytishimiz mumkinki, bu holda
birinchi sifatli bo'shliq yo'q.
universitet bitiruvchilari;