Ташкент 2023 у дк

2 Компьютеризация государственного управления

В государственном управлении информационные системы используются для выполнения повседневных служебных задач, обработки данных или эффективного управления территориальными единицами. Они являются основой для повседневного принятия решений в сфере государственного управления и самоуправления, используются для информирования населения, необходимы для быстрого обмена информацией (между отдельными органами власти или между гражданином и органом власти), они служат основой для различных анализов и т. д.

2.1 Информационная система

Прежде чем говорить об информационных системах государственного управления, электронном правительстве и его отдельных инструментах, необходимо дать определение самому термину «информационная система», поскольку информационные системы являются основой электронного правительства и компьютеризации любой деятельности.
Британская онлайн-энциклопедия определяет информационную систему как « интегрированный набор компонентов для сбора, хранения и обработки данных, а также для предоставления информации, знаний и цифровых продуктов ». Смейкал (Mates, et al., 2012) добавляет в систему человеческий элемент. это определение, когда он утверждает, что информационная система включает в себя информационно-коммуникационные технологии, данные и людей.
Важной особенностью любой информационной системы является ее архитектура. При внедрении инноваций или разработке информационной системы должна быть разработана корпоративная стратегия, которая приведет к поддержке и удовлетворению целей компании. Архитектура информационной системы означает представление о том, как должна быть организована система и как будет спроектирована ее общая структура.
Архитектура системы связывает проект системы и технические требования, определяя основные компоненты системы и взаимосвязи между ними. Результатом процесса архитектурного проектирования является модель, которая помогает создать представление о том, как будет организована система и как ее компоненты будут взаимодействовать друг с другом. Правильно определенная системная архитектура должна принести организации конкурентное преимущество перед другими организациями. Плохо спроектированная архитектура может привести к тому, что система окажется недостаточно мощной, небезопасной, неудобной для пользователя или сложной в обслуживании и поддержке (Sommerville, 2011).
Поскольку информационные системы (сокращенно ИС) поддерживаются информационными и коммуникационными технологиями (сокращенно ИКТ), мы часто говорим об архитектуре ИС/ИКТ (Bruckner, 2012). Одной из базовых архитектур является глобальная архитектура ИС/ИКТ. Эта архитектура представляет собой « видение будущего состояния ИС/ИКТ, охватывающее отдельные компоненты ИС/ИКТ и их взаимосвязи ». Архитектура имеет иерархическую структуру и разделена на три вертикальных уровня согласно обычному разделению управления (нижний, средний и высший менеджмент). На горизонтальном уровне отдельные части соответствуют корпоративным отделам и функциям (Климеш, 2006).
Глобальная архитектура ИС/ИКТ состоит из блоков, которые представляют собой набор информационных сервисов для поддержки бизнес-процессов. В основе модели глобальной архитектуры лежит блок TPS (TPS — Transaction Processing System), который служит для поддержки основной деятельности компании на операционном уровне. Таким образом, это обычная деятельность, выполняемая рядовыми работниками.
Блок МИС (Информационная система управления). МИС ориентирована на управление бизнесом на тактическом уровне (среднесрочное планирование). Этот уровень включает в себя такие виды деятельности, как ведение и оценка бухгалтерского учета, финансов, налогов или учета собственности. К этому уровню в первую очередь относится предпринимательская система республики АВИСЕРП, которая является одной из важнейших систем финансового управления.
Высший блок (EIS – Executive Information System) предназначен для стратегического управления компанией. Он использует данные TPS и MIS, которые служат основой для принятия стратегических решений членами руководства.
Последние два блока (OIS и EDI) проходят через все предприятие, то есть представляют собой приложения, используемые от высшего руководства до низших работников. Блок OIS (Офисная информационная система) включает, например, текстовые и табличные редакторы, электронную почту, веб-браузеры или программы для презентаций. Блок EDI (электронный обмен данными) обеспечивает связь между компанией и ее окружением (Воржишек, 2007).