Tashkilot imidji tushunchasi Kompaniya tasviri Tashkilot imidjini shakllantirish texnologiyalari Tashkilot imidjini shakllantirish mexanizmlari kirish tashkilot tasviri

Tashqi tasvir Shu bilan birga, minimal reklama xarajatlari tufayli u quyidagi harakatlarni talab qiladi:

• 
  - potentsial hamkorlar va mijozlarga kompaniyaning yaratilishi, maqsadlari va umumiy strategiyasi haqida axborot byulletenlarini tarqatish;
  
• 
  - tashqi reklama kompaniya tomonidan taklif etilayotgan xizmatlar yoki tovarlarning o'ziga xosligiga e'tibor qaratadi va shu orqali kompaniyaning bozordagi kelajakdagi o'rnini belgilaydi. Agar kompaniya bozorning ma'lum bir segmentiga da'vo qilsa, reklama ushbu segmentning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olishi va shuning uchun kompaniya tomonidan taqdim etilayotgan xizmatlar sifatini ta'kidlashi kerak. Savdo belgisi hali ham juda beparvo xizmat qiladi.
  

Kompaniyaning mavjudligi va uning imidjini yaratishning birinchi bosqichida va'dalarning bajarilishi va ularning bajarilishini qat'iy nazorat qilish muhimdir. Keng assortimentni belgilashdan ko'ra, kamtarona xizmatlarni va'da qilish, lekin ularni munosib ravishda amalga oshirish yaxshiroqdir, lekin va'da qilinganlarning faqat ba'zilari bajarilishini ta'minlash. Yangi tashkil etilgan kompaniyaning obro'si "Yoshligingizdan or-nomusni asrang" degan so'zga to'liq mos kelishi kerak, chunki bu bosqich kompaniyani keyingi mashhurlikka tayyorlaydi.
Biroq, siz janjaldan harakat qilishingiz mumkin - salbiy taassurot ham uzoq vaqt davomida (hatto ijobiy taassurotdan ko'ra uzoqroq vaqt davomida) esda qoladi, ammo imijmeyker bu holatda juda tajribali bo'lishi kerak. janjalni "echish", chunki janjal rivojlanish qonunlari juda qiyin, ayniqsa Rossiya bozorida. Yangi tashkil etilgan oddiy kompaniya qimmat imidjerlar xizmatlari uchun to'lashga qodir emas, shuning uchun odatdagi ijobiy imidjdan o'tish osonroq va arzonroq. Bundan tashqari, o'zi haqida shov-shuvli shon-sharafni qoldirish imkoniyati, afsuski, har qanday, hatto eng ijobiy kompaniya uchun ham mavjud.
 
Ijobiy munosabatga muvofiq, kompaniya xodimlarining xatti-harakatlari ham shakllanishi kerak. Bundan tashqari, ushbu bosqichda kompaniya o'tmishdagi xizmatlari tufayli o'zlarini umumiy rejadan tashqarida deb hisoblaydigan kompaniya faxriylariga qarshilik ko'rsatishga ishbilarmonlik etikasi qoidalarini o'rnatishdan ko'ra, xodimlarni xatti-harakatlariga qarab tanlash hashamatiga ega bo'lishi mumkin.
 
Ishbilarmonlik etikasi tamoyillariga rioya qilish mijoz bilan muloqot qilish jarayonida juda muhimdir, chunki u uchun kompaniyaning haqiqiy imidjining eng ishonchli tasdig'i bo'lib xizmat qiladi. Kompaniya xodimlari bilan muloqotdagi birinchi taassurotni tuzatish juda qiyin (va qimmat). Demak, mijoz bilan bevosita muloqot qiladigan xodimlarni yollashda alohida yondashuv.
 
Mahalliy mijoz (ayniqsa, mintaqalarda) hali ham shu qadar buzilmaganki, u katta minnatdorchilik bilan o'ziga nisbatan hurmatli munosabatni his qiladi, lekin allaqachon shu qadar ma'rifatliki, u o'z shaxsiga "sovet" yondashuviga juda asabiy munosabatda bo'ladi.
 
Kompaniya bozorda ma'lum bir joyni egalladi va unda o'zini namoyon qildi.
 
Kompaniya umumiy reklama va imidj reklama uchun xarajatlarni ko'paytirishga qodir.