Техническое задание на закупку услуг по разработке и внедрению Внутреннего информационно-новостного портала Mycr для нужд ООО "coscom"

Требования по гарантийному и после гарантийному обслуживанию

• 
  Срок гарантийных обязательств поставщика будет исчисляться от даты подписания акта приемки по количеству поставляемого ПО (с учетом всех необходимых обновлений, которые должны быть включены в предложение).
  

В гарантийную и послегарантийную техническую поддержку должны быть включены следующие услуги:

• 
  Техническая поддержка, направленная на поддержание работоспособности, конфигурацию ПО, либо, в случае возникновения отказов, восстановление работоспособности ПО;
  
• 
  Предоставление обновленных информационных материалов (документации).
  
• 
  Поставщик обязуется в гарантийный период обеспечить бесплатное обновление версий портала MyCR, устранение выявленных дефектов и недостатков ПО.
  

12. Требования к остаточному сроку годности, сроку хранения, гарантии качества услуги

Поставщик берет на себя обязательства обеспечивать соответствие качества услуги необходимым требованиям и нести ответственность перед покупателем за выявленные в услуге недостатки.

13. Перечень принятых сокращений, Термины и определения

№ п/п	Сокращение	Расшифровка сокращения
1	ПО	Программное обеспечение
2	Hardware	Термин используемый для обозначения аппаратной части
3	Software	Термин используемый для обозначения программной части
4	MYCR	Внутренний информационно-новостной интернет портал, являющийся вспомогательным инструментом в процессе продаж, информационно-справочного и абонентского обслуживания
5	API	Программный интерфейс прикладного программирования
6	REST	Representational State Transfer - Интерфейс для взаимодействия между системами
7	VMware	Серверная платформа для виртуалиции от компании VMWare
8	HLD	High Level Design - описание архитектуры IT-системы, используемых компонентов и технологий.
9	LLD	Low Level Design - это детальное описание всех компонентов, конфигураций и процессов IT-инфраструктуры
10	SLA	Соглашение об уровне предоставления услуги
11	Product Description	Описание продукта
12	Functional Description	Описание функционала
13	Hardware Description	Аппаратное описание

РАЗРАБОТАНО: Ведущий специалист отдела тренинга	___________________ В.Р. Ли
СОГЛАСОВАНО: Директор департамента по управлению персоналом	___________________ А.Р. Каримов