Tema: banklerde marketing iskerliginiń tiykar kirisiw

jeke satıwlar. Bálkim, sawda xızmetkerleri muǵdarın asırıp, kúshnı onıń jumısı sapasın asırıwǵa jóneltiriw, sawda xızmetkerleri dárejesin asırıw, satıwshılar isleytuǵın sawda zonaların hám olardıń iskerligi nátiyjesin xoshametlew usılların qayta kórip shıǵıw maqsetke muwapıq bolıp tabıladı?
servis. Bank xizmet kórsetiw procesin tezlestiriw, qarıydarlarǵa konsalting járdem kórsetiw múmkinshiligine egami?

Hár qanday xızmetti satıw kólemi tómenlew dáwiri baslanıwı anıq bolıp tabıladı. Satıw kólemi azayıwı, bir normada yamasa jedel bolıwı múmkin. Itimal satıw kólemi nol belgine jetedi hám ol uzaq waqıt sol belginde qaladı.

Xızmet satıw kólemi azayıw anıqlıǵı qatar sebepler menen tusintiriledi, sonday-aq texnologiya rawajlanıwı sebepli erisilgen tabıslar, qarıydarlar talabı ózgeriwi hám ishki hám xalıq aralıq báseki keskinlesiwi hám basqalar. Onıń aqıbetleri - satıw kólemi tómenlewi, baha tómenlewi hám xizmet kórsetiw tabısı azayıwı bolıp tabıladı.

Kópshilik bankler «eskirayotgan» xızmetke salıstırǵanda zamanagóy siyasatqa iye emes. Ulıwma jaǵdayda xızmettiń satıw kólemi ekonomikalıq jaǵdaydı jaqsılawda, marketing strategiyasın qayta kórip shıǵıwda yamasa xızmet sapasın qayta kóriwde asadı. «Kúshsizlanayotgan» xızmetti dawam ettiriw banklerdiń basqa xızmetlerin satıwǵa múmkinshiligi bolǵanında yamasa dáramatlar ózgeriwshen ǵárejetlerden asqanda maqsetke muwapıq boladı.

Marketingni basqarıw hám bank xızmetlerin bólistiriw usıllarınan biri intalı qarıydarlarǵa olardıń xızmetlerin satıp alıw ábzal ekenligin aytıp ańlatıwları arqalı jeke satıwdı xoshametlew dep esaplaw múmkin.

Xoshametlew sisteması, yamasa kommunikatsion strategiya marketing kompleksiniń elementi esaplanadı. Bank real hám intalı klientler kóz ońında óz xızmetlerin imidjini jaratıw jáne onı saqlap qalıwǵa mápdar.

Satıwdı xoshametlew bank tárepinen ush tiykarǵı jónelisler boyınsha ótkeriliwi múmkin: qarıydarlardı xoshametlew, bank xızmetkerlerin xoshametlew, dáldalshılardı xoshametlew. Bank xızmetlerin qarıydarların xoshametlew qurallarına jeke satıwlardı ámelge asırıw, turaqlı klientlerge chegirmalar beriw bank xızmetlerin kórsetiw, bank klientleri ortasında lotereyalarni shólkemlestiriwdi keltiriw múmkin, barlıq bul xoshametlew quralları xızmetlerden kóp paydalanıw, jańa klientlerdi tartıw, bólek xızmetlerden paydalanıwdı xoshametlewge tiyisli bolıwı múmkin.

Bank xızmetkerlerin xoshametlew bank xızmetkerleri iskerligin, ámeldegi klientlerge xizmet kórsetiwdi jaqsılawdı yamasa bankke jańa klientlerdi tartıwdı, bank xızmetlerin jetilistiriwdi xoshametlewdi názerde tutadı. Xızmetkerlerdi xoshametlew usılları arasında pul sıylıqları, sıylıqlar, qosımsha demalıslar bolıwı múmkin.dáldalshılardı xoshametlew ushın, olar járdeminde bank xızmetlerin satıw, keńeytiw ámelge asıriladı, qospa reklamalar, arnawlı chegirmalar sistemasınan paydalanıladı.

Kommunikatsion strategiyanıń tómendegi elementi -