Toplumların hayatında, insan davranışları üzerinde etkili olan ve onları düzenlemeyi hedefleyen farklı düzenleyici kurallar vardır

Görgülü Olmak: Toplumda geçerli olan kurallara uygun hareket etmektir.

• TANIŞMA VE TANIŞTIRILMA

Tanıştırma işlemi ilk karşılaşıldığında yapılmalıdır.

• Tanıştırma işlemi ilk karşılaşıldığında yapılmalıdır.

• Tanıştıran kişi daima ayakta kalmalıdır.

• Oturan erkek tanıştırılırken ayağa kalkmalıdır.

• Kendinizi tanıtırken ad ve soyadınızı söyleyin.

• Üstünüze ve eşine unvanınızı ve görevinizi söyleyin.

• Bir yere girdiğinizde önce kendinizi tanıtın.

El sıkmak sevgi ve yakınlık göstergesidir.

• El sıkmak sevgi ve yakınlık göstergesidir.

• İlk hareket daima büyükten ve üst rütbeliden gelmelidir.

• Kadınla el sıkışırken önce kadın el uzatmalıdır.

• Uzatılan el havada kalmamalıdır.

• El sıkarken gücünüzü göstermeyin

• Karşınızdakinin gözüne bakın.

• Kutlamada en büyükten başlayın

• El ölü balık gibi sıkılmamalıdır.

• El pazarlık yapar gibi sallanmamalıdır.

İsimler doğru söylenmelidir.

• İsimler doğru söylenmelidir.

• Yeni gelenler orada bulunanlara;

• Erkekler bayanlara (Başbakan ve Cumhurbaşkanı)

• Astlar üstlere

• Küçükler büyüğe

• Gençler yaşlılara,

• Genç kız yaşlı erkeğe ve kadına tanıştırılır.

Tanıştırmada erkekler hanımların yanına götürülür.

• Tanıştırmada erkekler hanımların yanına götürülür.

• Özel bir nedeni olmadıkça sokakta tanıştırma yapılmamalıdır.

• Herkesçe kabul görebilecek geçerli bir sebep olmadıkça tanıştırılmayı reddetmek hoş karşılanmaz.

• Tanıştırma görevi öncelikle ev sahibesine aittir.

• Bir yemek davetinde bütün davetliler birbirlerine tanıştırılır.

Bir kimseyi bir başkasına, mektupla, kartvizitle, telefonla, tanıştırmak ve tavsiye etmek de mümkündür. Buna vasıtalı tanıştırma denir.

• Bir kimseyi bir başkasına, mektupla, kartvizitle, telefonla, tanıştırmak ve tavsiye etmek de mümkündür. Buna vasıtalı tanıştırma denir.

• Bir işin görülmesi için, alınan ve yardım talep eden kartvizitler bunun dışındadır. Kartı götürdüğümüz makama kendimizi tanıtmamız gerekmez.

Söze büyük olan başlamalıdır.

• Söze büyük olan başlamalıdır.

• Konuyu büyük olan seçer ve değiştirebilir.

• Büyük yaşça, devlet görevlerinde üstün kabul edilir.

• Sözlü iletişimin başlamasında kadının önceliği vardır.

• İnsanlara isimleriyle ve unvanlarıyla hitap ediniz,

• Üstlerinize ve eş düzeydekilere Beyefendi/Hanımefendi deyin.

• Bir topluluğa hitap ediliyorsa, önce en üst olana, sonra sırasıyla diğerlerine hitap edilmelidir.

İnsanlar öncelikle karşıdakinin kendisiyle nasıl bir üslupla ve ses tonuyla konuştuğuna bakar.

• İnsanlar öncelikle karşıdakinin kendisiyle nasıl bir üslupla ve ses tonuyla konuştuğuna bakar.

• Genel kural söze büyük olan başlar. Konuyu kendileri seçer.

• Kişilere isimleri veya ünvanları ile hitap etmek doğrudur. Eş düzeydekilere ve astlara adıyla (Nihal Hanım), ünvanıyla (Müdür Bey), soyadıyla (Sayın .........) veya “Sayın Genel Müdür” gibi hitap şekilleri olabilir.

Üstlerinize ve eş düzeydekilere “HANIMEFENDİ, BEYEFENDİ” demeliyiz.

• Üstlerinize ve eş düzeydekilere “HANIMEFENDİ, BEYEFENDİ” demeliyiz.

• Bir topluluğa hitap ediliyorsa önce, bulunan en üste sonra sırasıyla diğerlerine hitap edilmelidir.

• Kişiler birbirini dinleyerek sözü bitmeden konuşmaya başlamamalıdır. Dinlemesini bilmek ve konuşma sırasını beklemek büyük erdemdir.

• Takdimlerde resmi unvan, isimden sonra belirtilir. (Ali Kaban bakanlık müşaviri gibi).Ancak subay, polis doktor gibi kamu çalışanlarının rütbeleri ve kariyer unvanları isimden önce söylenir. (Doç.Dr. Hüseyin Bal) gibi.

• Kişi kendini tanıtırken veya takdim ederken önce adını soyadını, daha sonra da unvanının veya sıfatını söyler. (Reşat Karcıoğlu Doç.Dr. Veya İsmail Çetinkaya Kaymakam)

Sayın sözcüğünden sonra ad ve soyad söylenir. Ancak “bey” “hanım” gibi başka bir nezaket sözcüğü kullanılmaz. Sayın “Ali Toker bey” yanlıştır. Bey denilecekse Ali bey denilmelidir. Ayrıca sayın sözcüğü, makamdan sonra gelmelidir. “Genel Müdürümüz Sayın M.Ali Özyiğit” gibi

• Sayın sözcüğünden sonra ad ve soyad söylenir. Ancak “bey” “hanım” gibi başka bir nezaket sözcüğü kullanılmaz. Sayın “Ali Toker bey” yanlıştır. Bey denilecekse Ali bey denilmelidir. Ayrıca sayın sözcüğü, makamdan sonra gelmelidir. “Genel Müdürümüz Sayın M.Ali Özyiğit” gibi