Toshkent axborot texnologiyalari universiteti induvidual loyiha

CRM dasturiga sarmoya kiriting
CRM strategiyangizni boshqarishning eng samarali usullaridan biri bu CRM dasturiga sarmoya kiritishdir. Bu sizga ma'lumotlarni yig'ish va saralash bo'yicha ko'p mehnat talab qiladigan vazifalarni qisqartirishga yordam beradi, chunki texnologiya jarayonning ushbu qismini tezda egallashi mumkin. U nafaqat real vaqt rejimida ma'lumotlarni to'playdi, balki asosiy imkoniyatlarni o'tkazib yubormaslikni ham ta'minlaydi. Jamoangiz uchun mos CRM dasturini topish uchun ehtiyojlaringizni aniqlash uchun mavjud jarayonlaringizni baholang. CRM dasturini tanlashda uning narxi, funksiyasi va foydalanish qulayligini hisobga oling. U sizning mavjud vositalaringiz bilan birlashishi mumkinligini tekshirishni unutmang.
CRM dasturini o'rnatganingizdan so'ng, foydalanuvchi ruxsatini boshqarish uchun administratorlarni tayinlang. Keyinchalik, nosozliklarni tekshirish uchun kichik guruh hamkasblari bilan tajriba o'tkazing. Va nihoyat, jamoangizni CRM dasturidan qanday foydalanishni o'rgating.
Jamoangiz uchun KPI o'rnating
CRM strategiyangiz muvaffaqiyatli bo'lishini ta'minlash uchun siz hamkasblaringizning samarali ishlashini ta'minlashga harakat qilishingiz mumkin. SMART maqsadlaridan foydalangan holda ularga aniq maqsadlar qo'ying (aniq, o'lchanadigan, erishish mumkin, real va vaqt bilan chegaralangan).
Jamoangizning majburiyatlari unutilmas mijozlar tajribasini taqdim etish qobiliyatingizga ijobiy ta'sir ko'rsatadi. Shunday qilib, hamkasblaringizni CRM strategiyangizning barcha jihatlari haqida xabardor qilib turing.

2-rasm. Korxonada mahsulotlarning almashinish jarayoni.
Kompaniyalar uchun mustaqil ERP ma'lumotlari etarli emas
Dasturiy ta'minot kompaniyalari va dasturiy ta'minot sotuvchilari bir narsaga e'tibor berishadi - ularning dasturiy ta'minotini sotib olishga va uni hozir sotib olishga majbur qilish. Mavjud ERP dasturiy ta'minotining har xil turlari har birida o'ziga xos narsa bor. Qaysi birini ko'rib chiqayotganingizga qarab, ular sizning biznesingiz va kompaniyangizning kelajakdagi ehtiyojlari uchun eng mos bo'lishi mumkin yoki bo'lmasligi mumkin. Biz ko'pincha dasturiy ta'minot brendlari va versiyalarini muhokama qilsak-da, maqsad sizga ma'lum bir dasturiy ta'minot bilan ko'rayotganimiz va boshdan kechirayotganimiz haqida umumiy ma'lumot berishdir. Asosiy narsa shundaki, barcha tushunchalar mustaqil va texnologiya agnostikdir. Ko'pgina kompaniyalar ushbu kontentni ma'lum bir dasturiy ta'minotga sotish uchun vosita sifatida baham ko'rishadi, ammo biz mustaqil firma sifatida ushbu kontentni odamlarga raqamli o'zgarishlarni yo'naltirishda yordam berish uchun taqdim etamiz.
Agar siz bizning veb-saytimizga tashrif buyursangiz yoki kontentimizga obuna bo'lsangiz, siz transformatsiyaga tayyorlik, xavfni kamaytirish va tashkiliy o'zgarishlarni boshqarish (OCM) muhimligi kabi mavzulardan ham foyda ko'rasiz.
Ma'lumot almashishdan maqsadimiz videolarimizdan birini tomosha qilish yoki hujjatlarimizdan birini yuklab olish orqali sizga dastur tanlashda yordam berish emas. Aslida, aksincha. Umid qilamanki, siz dasturiy ta'minotni tanlashdan oldin sayohat qilish uchun ko'p qadamlar va millar borligi haqida xabar olasiz. O'rganilishi kerak bo'lgan mavzular, masalan, yaxlit loyiha jamoasini shakllantirish, ijrochilarni muvofiqlashtirish va bir nechtasini nomlash uchun OCM. ERP tashabbuslarini birinchi navbatda dasturiy ta'minotni tanlash bilan boshlaydigan kompaniyalar loyihaning kechikishi, xarajatlarning oshishi va ERP muvaffaqiyatsizligi xavfi katta.
Maqsadimiz mantiqiy qadamlar, sahna eshiklari va vazifalarning murakkabligi va xilma-xilligi haqida ma'lumot berishga yordam berishdir - chunki siz boshqa ko'plab manbalardan bunday turdagi ma'lumotlarni eshitmagansiz. ERP tashabbuslari haqida gapirganda, siz kompaniyangiz ichida va tashqarisida noto'g'ri taxminlar va ba'zan ishonchsiz ma'lumotlarga duch kelishingiz mumkin.
Haqiqat manbalaridan biri
"Haqiqatning bitta manbai" iborasi odamlar uchun turli xil narsalarni anglatishi mumkin, ammo ko'pchilik buni ma'lumotlarni saqlash bilan tenglashtiradi. Third Stage Consulting ERP tashabbuslarini shakllantirish va izchillik bilan ommaviy kontent yaratishda yordam berish uchun ushbu iboradan foydalanadi. Doimiy ravishda yaxshi o'ylangan va doimiy ravishda takomillashtiriladigan kontent. Bundan tashqari, biz baham ko'rgan narsalarning ko'pchiligi haqiqiy ERP loyihalari va butun dunyo bo'ylab mijozlar bilan ishlashda duch keladigan hayotiy misollardan olingan. Biz sizga nima eshitishni xohlayotganingizni aytmaslikka harakat qilamiz, aksincha eshitishingiz kerak bo'lgan narsaga e'tibor qaratamiz. Ijrochilarning noto'g'ri taqsimlanishi yoki RFP noto'g'ri resurslarni jalb qilishi mumkinligi haqida gapirish mashhur bo'lmasligi mumkin, chunki asbob noto'g'ri bo'lganligi sababli, lekin biz bu haqda gaplashamiz. Biz hech kim gapirmaydigan narsalar haqida gaplashamiz.
Siz bizning bloglarimizdan birini o'qiyapsizmi yoki videolarimizni ko'ryapsizmi, siz bizning halol, mustaqil va ba'zan kutilmagan fikrlarimizdan namuna olasiz. Bizning kompaniyamiz noyob shaxslardan tashkil topgan bo'lsa-da, biz bir xil ta'lim, qiymat tizimlari, loyihalarni boshqarish ko'nikmalarini baham ko'ramiz va birinchi navbatda, mijozlarga o'xshash tarzda yordam berishga sodiqmiz. Mijozlarning ehtiyojlari har xil bo'lsa-da, bizning majburiyatimiz va yondashuvimiz "bir manba" izchilligiga ega.
Bu sizga qanday yordam beradi? Xo'sh, sizga va kompaniyangizga yordam beradigan xolis maslahat va bilim olasiz. Bizning asosiy maqsadimiz mijozlarga biror narsa sotishdan ko'ra ular bilan hamkorlik qilishdir. Bilimli mijoz mijozning eng yaxshi turi bo'lib, ular ijobiy natija va hamkorlikka katta hissa qo'shadi.
Biz dasturiy ta'minotni sotmasligimiz (yoki dasturiy ta'minot alyansi orqali to'lov olmaymiz), biz o'z biznesimizni boshqa maqsadda boshqaramiz. Bizning e'tiborimiz kompaniyalarga dasturiy ta'minotni tanlash bosqichiga muvaffaqiyatli o'tish uchun qadamlar va resurslarga e'tibor qaratishga yordam berish va eng munosib dasturiy ta'minot tanlanganidan so'ng, ularni qanday qilib muvaffaqiyatli amalga oshirish bo'yicha ko'rsatma berishdir.
Muzokaralar asosiy hisoblanadi
Dasturiy ta'minot narxi ataylab noaniq va va'da qilingan chegirma har doim ham chegirma emas. Bundan tashqari, shuni ta'kidlash kerakki, dasturiy ta'minotning dastlabki narxi sizning eng katta uzoq muddatli xarajatlaringiz bo'lmaydi. Dasturiy ta'minot narxlari kabi, dasturiy ta'minot shartnomalari qasddan murakkab bo'lib, odatda xarajatlar va o'sishlarni o'z ichiga oladi, agar ular to'g'ri kelishilmagan bo'lsa, uzoq muddatda sizning manfaatlaringizga xizmat qilmaydi. Ha, sizning shartnomangiz bo'yicha muzokaralar olib borish mumkin, ammo har bir dasturiy ta'minot kompaniyasi juda boshqacha muzokaralar olib boradi. Misol uchun, ba'zilar foydalanuvchi litsenziyalari narxini kelishib oladilar, ba'zilari esa yo'q. Biz yordam bera olamiz.
Biz sizning nomingizdan dasturiy ta'minot narxi bo'yicha muzokaralar olib borishimiz mumkin. Yaxshiyamki, muzokaralarda bizga ustunlik beradigan ko'pgina dasturiy ta'minot paketlarining haqiqiy narxini bilish uchun bizning ma'lumotlar bazamizda juda ko'p maxfiy ma'lumotlar mavjud.
Siz berishni o'rganadigan savollar juda katta ahamiyatga ega bo'lishi mumkin
Sizning kompaniyangiz ERP byudjetini yaratish tajribasiga egami? Loyihaning byudjetda qolishini ta'minlash uchun qanday ko'rsatkichlar va usullardan foydalanasiz? Byudjet loyiha jamoasi aylanmasini hisobga oladimi? Rejaning bir qismi sifatida favqulodda vaziyatlar byudjetini tuzdingizmi? Bizning kontentimiz raqamli transformatsiyangizni muvaffaqiyatga erishish uchun nimalarga e'tibor berishingiz kerakligi haqida batafsil ma'lumot beradi.