Toshkent kimyo-texnologiya instituti mustaqil ish sifat menejmenti tizimini takomillashtirish amaliyoti

ISO 9001 sifat menejmenti tizimini qanday o'rnatish kerak
ISO 9001 Sifat Menejmenti Tizimi - bu dunyo miqyosida qabul qilingan sifat menejmenti tizimi bo'lib, mijozlar talablari, ehtiyojlari va tartibga soluvchi talablarini qondirish orqali mijozlar ehtiyojini oshirishni nazarda tutadi. U sifat menejmenti tizimining holatini ko'p jihatdan tashkilotning tashkiliy tuzilishidan tortib, mijozlarning qoniqish darajasiga, to'plangan ma'lumotlarni tahlil qilishdan jarayonlarni samarali boshqarishga, ichki auditdan mahsulot dizayniga, sotib olishdan sotishga qadar. ISO 9001 standarti asosan boshqarish mexanizmidir. Ushbu standartning maqsadi - xatolar va nuqsonlarni kamaytirish, yo'q qilish va oldini olish. Standart mahsulot va xizmatlarning sifati bilan emas, balki boshqaruv tizimining sifatiga bevosita bog'liqdir. Asosiy taxmin shundan iboratki, agar samarali Sifat Menejmenti Tizimi yaratilsa va joriy etilsa, mijozlar ehtiyojlarini qondirish uchun sifatli mahsulotlar va xizmatlar ishlab chiqariladi.
U katta yoki kichik miqyosidan qat'i nazar, har qanday sektorga qo'llanilishi mumkin. To'g'ri tushunilgan va to'g'ri qo'llanilganda kuchli boshqaruv tizimini anglatadi. ISO 9001 standarti uni sifat menejmenti tizimini yaratish uchun to'liq tashkilotlarga qoldirdi. Bajarilishi kerak bo'lgan narsa "standart" sifat menejment tizimini yaratish emas, balki standart talablariga javob beradigan sifat menejmenti tizimini yaratishdir.
O'rnatish jarayoni odatda quyidagicha.
O'quv faoliyati
Eng past darajadagi xodimdan tortib tashkilotdagi yuqori darajali rahbargacha hamma Sifat menejmenti tizimi va ISO 9000 standartlari bilan tanish bo'lishi kerak. Umuman olganda, ushbu tadbirlar tashkilot ichida tuzilgan loyiha jamoasi tomonidan amalga oshiriladi. Birinchi bosqichda xodimlarning o'quv ehtiyojlari aniqlanadi va treninglar tashkil etiladi.
Tizimni o'rnatish ishlari
Ushbu qadam tashkilotning barcha faoliyatini belgilaydi va ularning har birining biznes jarayonlarini tahlil qiladi. Barcha jarayonlar ISO 9001 standarti talablariga muvofiq hujjatlashtirilgan. Ushbu ishda ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan narsa bu tashkilotning samaradorligi. Maqsad sifat standartlariga javob berish emas, balki ushbu standartlarni tashkilot ehtiyojlarini qondirish uchun sozlash. Ushbu tadqiqot tomonidan tayyorlangan ish jarayonlari tashkilotning qo'llanma va protseduralarini ochib beradi.