Toshkent moliya institut xusanov qaxramon nishonovich tijorat banklarida innovatsion bank xizmatlarini

состояния развития инновационных банковских услуг в Узбекистане» 
раскрыты современное состояние и тенденции развития организации 
цифровых финансовых услуг коммерческих банков, тенденции развития 
инновационных банковских услуг и возможности их эффективного 
использования, а также вопросы внедрения моделей формирования в 
деятельность коммерческих банков с целью повышения популярности 
банковских услуг. 
В Стратегии реформирования банковской системы Республики 
Узбекистан на 2020-2025 годы
42
целях создания необходимых условий для 
широкого 
внедрения 
технологий, 
автоматизации 
бизнес-процессов 
коммерческих банков и расширения дистанционного банковского 
обслуживания определен ряд следующих основных задач в области 
внедрения современных информационно-коммуникационных технологий в 
процесс корпоративной трансформации коммерческих банков: 
расширение количества и охвата услуг дистанционных банковскихуслуг, 
включая бесконтактные платежи; 
широкое использование автоматизированной системы скоринга, 
цифровой идентификации и кредитных конвейеров; 
усиление информационной безопасности банковских данных и систем; 
широкое внедрение новых концепций и технологий в банковской сфере 
(финтекс, цифровой банкинг). 
Целью реализации данных задач является повышение финансовой и 
правовой грамотности населения в ходе развития цифровой экономики в 
нашей республике, ускорение интеграции нашей страны в международную 
арену. Известно, что процесс цифровизации банков – это установление 
отношений между банком и клиентом на основе цифровых информационно-
коммуникационных технологий. При этом важно предоставлять финансовые 
услуги клиентам банка удобно, качественно и быстро, а также снизить 
операционные расходы. 
В банковской системе Узбекистана за последние годы проведен ряд 
работ по повышению качества и объема банковских услуг. Однако 
происходящие в мире изменения, процесс глобализации, чрезмерное 
развитие конкурентоспособности требуют дальнейшей активизации процесса 
трансформации 
коммерческих 
банков, 
вывода 
банковских 
услуг, 
предоставляемых клиентам, на новый уровень. 
В связи с этим как отмечал Президент Республики Узбекистан Ш.М. 
Мирзиёев в своем Послании Олий Мажлису, «В 2021 году будут 
42
Указ Президента Республики Узбекистан №УП-5992 «О Стратегии реформирования банковской системы 
Республики Узбекистан на 2020-2025 годы от 12.05.2020. https://lex.uz/docs/4811025 

---

44 
преобразованы 32 крупных предприятия и сферы, имеющих стратегическое 
значение. В центре нашего внимания будет широкое внедрение цифровых 
технологий в банковскую деятельность. В 2021 году мы подготовим к 
приватизации «Промстройбанк», «Асака банк», «Ипотека банк», «Алока 
банк», «Турон банк» и «Кишлок курилиш банк». Доля государства как 
минимум в одном крупном банке будет полностью продана стратегическим 
инвесторам. В связи с этим ведутся переговоры с ведущими европейскими 
банками». В то же время в даннном направлении имеются и некоторые 
недостатки. «Еще одним серьезным недостатком является то, что из-за 
повсеместного внедрения цифровых технологий не принимаются меры по 
оптимизации численности сотрудников и рабочих процессов»
43
. 
В рамках усилий Центрального банка по развитию национальной 
платежной системы и повышению популярности финансовых услуг особое 
внимание уделяется автоматизации банковских бизнес-процессов и 
предоставлению услуг по цифровым каналам. В частности, количество 
пользователей услуг дистанционного управления банковскими счетами 
увеличилось в 1,4 раза и на 1 января 2022 года достигло 20,2 млн. человек. 
При этом 974100 пользователей являлись субъектами предпринимательства, 
а количество пользователей-физических лиц составило 19,3 млн. человек. В 
связи с ростом использования субъектами предпринимательства цифровых 
услуг, в 2021 году около 83 процентов (629,8 трлн. сумов) от общих 
платежных поручений (на сумму в 761,8 трлн. сумов) было совершено 
дистанционно без посещения банка.