42
Рисунок 1.
Особенности банковских технологий и факторы, влияющие
на их совершенствование
41
.
Полный
перечень услуг, которые банк может оказывать через
Интернет, весьма обширен и включает в себя следующие:
управление счетами и движением денежных средств между счетами, в
том числе счетами по банковским пластиковым картам;
открытие различных банковских счетов;
конверсионные
операции;
осуществление платежей, в
том числе за товары и услуги,
коммунальные услуги;
пополнение счетов, снятие денег со счетов;
денежные переводы, в том
числе в иностранной валюте;
кредитные операции (овердрафт кредит);
получение данных о состоянии по счету;
получение консультационных и информационных услуг.
В условиях растущей конкуренции среди
банков качество банковских
услуг играет важную роль в привлечении новых клиентов и удержании
существующих. При этом качество обслуживания рассматривается больше с
точки зрения предоставления широкого
перечня услуг в удобном для
клиентов режиме. Для решения данной проблемы банк может развиваться в
сфере электронной коммерции. Тенденции постоянного изменения и
41
Разработано автором
по результатам исследований
Особенности
Факторы
Определяет уровень
банков
Обеспечивает
конкурентоспособность
Позволяет
оптимизировать и
цифровизировать
деятельность
Снижает расходы
Повышает рентабельность
Развитие науки и
техники
Совершенствование
программного обеспечения
Уровень и база
технического
обеспечения банков
Научно-практический
потенциал сотрудников
Уровень развития
региона
43
стремление к инновациям приводят к внедрению новейших информационных
технологий в
банковскую сферу, поэтому в последние десять лет
дистанционное банковское обслуживание является
одним из приоритетных
направлений развития мировой банковской системы.
Во второй главе диссертационной работы «
Анализ современного
Do'stlaringiz bilan baham: