Transport sohasida sifatni boshqarishga milliy va xalqaro standartlarni joriy etish

i - darajaning xossasi ( i +1) - darajaning mos keladigan xususiyatlari (
I = 0, 1, 2 va ... , n ) bilan belgilanadi .
2. Sifatning ierarxik tuzilmasini tashkil etuvchi alohida xossalar o‘lchovlar yoki hisob-kitoblar orqali sonli xarakteristikalar olishi mumkin Rij - bu xossalarning mutlaq ko‘rsatkichlari ( j - i -darajada yotgan xossalar soni ; j = 1, 2 , …, n ). Biroq, mutlaq ko'rsatkichlar mulk haqida "ko'p - oz", "yaxshi - yomon", "yetarli - etarli emas" va boshqalar haqida hech narsa aytmaydi. Ya'ni, mutlaq ko'rsatkichlarning o'zi hali mulkni baholashga, uning darajasini aniqlashga imkon bermaydi.
Shuni ta'kidlash kerakki, baholash, ya'ni. darajasi, umumiy va sifati haqida eng to'liq va muhim ma'lumotlarni beradi. Shuning uchun ko'pincha kvalimetrik hisoblarning yakuniy natijasi mutlaq ko'rsatkich R
ij emas, balki nisbiy bir - Kij bahosi hisoblanadi . Taxminiy Kij ikki mutlaq ko'rsatkich - o'lchangan Rij nisbatining funktsiyasidir va P ij asoslari sifatida qabul qilinadi . Lekin agar qiymat Rij doimiy xarakteristika, keyin P ij _{asoslarining qiymati} nafaqat mulkning o'ziga, balki Rij doimiy qiymatida taqqoslash uchun tanlangan bazaga (standart) ham bog'liq. P ij ^asoslarining turli qiymatlari bo'lishi mumkin .
Kvalimetriyaning ikkinchi tamoyilini quyidagicha shakllantirish mumkin:
Alohida xususiyatlarni yoki umuman sifatni o'lchash oxir-oqibat K sifatining nisbiy ko'rsatkichini (bahosini) hisoblash bilan yakunlanishi kerak.
Ikkinchi tamoyildan kelib chiqadiki, avvalo ob'ektga qanday talablar qo'yilganligini aniqlamay turib, uning sifatini baholash mumkin emas. Shunday qilib, biz har qanday ob'ekt sifatini har qanday baholash ushbu baholashning qaysi maqsadda va qanday qo'llash shartlariga bog'liqligini taxmin qilishimiz mumkin. Shu sababli, bir xil ob'ekt bir necha xil sifat ko'rsatkichlariga ega bo'lishi mumkin.
3. Shuni ta'kidlash kerakki, mehnat mahsulotlariga bo'lgan barcha ehtiyojlar to'plamini ikkita asosiy guruhga bo'lish mumkin:
1) har bir alohida iste'molchining ehtiyojlari (bu ehtiyojlar har bir shaxsga xos bo'lib, kamida bir oz farq qiladi, lekin individualdir. individual;
2) o'rtacha ehtiyojlar - ko'proq yoki kamroq muhim iste'molchilar guruhining biror narsasi, ko'pincha - jamiyat a'zolarining ko'pchiligining ehtiyojlari.
Bularning barchasi har qanday mehnat mahsulotining sifatini ikki jihatdan baholash mumkinligini anglatadi. Birinchidan, har bir shaxs nuqtai nazaridan - bu amalda har bir mahsulot uchun sifatning deyarli son-sanoqsiz turli xil baholari (nisbiy ko'rsatkichlari) mavjudligini anglatadi. Ikkinchidan, sifatni ijtimoiy ehtiyoj nuqtai nazaridan baholash mumkin. Bunday holda, sifatni baholash ijtimoiy foydalanish qiymatiga tegishli bo'ladi va shuning uchun katta nazariy va amaliy ahamiyatga ega bo'ladi.
Kvalimetriyaning uchinchi tamoyilini quyidagicha shakllantirish mumkin:
K sifatni baholash (nisbiy ko'rsatkich, daraja) kvalimetriyada individual bo'lmagan ehtiyojlar nuqtai nazaridan aniqlanadi. ba'zi bir shaxs, lekin ijtimoiy ehtiyoj nuqtai nazaridan, uning rolida jamiyat a'zolarining ko'pchiligining o'rtacha ehtiyoji ko'pincha paydo bo'ladi.
4. Oddiy xususiyatlarning mutlaq ko'rsatkichlarini o'lchash (eng yuqori, n -ko'rib chiqish darajasida bo'lgan xususiyatlar) ikkita xususiyat bilan tavsiflanadi:
- har bir oddiy xususiyatning o'ziga xos, boshqa xossalardan farqli o'lchami, o'lchovi;
– oddiy xossaning mutlaq indeks qiymati Rmj o'lchov aniqligidagi farqlar bundan mustasno, o'lchash vaqtiga bog'liq emas.
Kvalimetriyaning birinchi printsipiga ko'ra, har qanday darajadagi xususiyatlar - noldan ( n -1) -thgacha, oxir- oqibat n -chi xossalari bilan aniqlanadi . Bu shuni anglatadiki, har qanday mulkning ko'rsatkichlari, shu jumladan sifat ko'rsatkichi ham oddiy xususiyatlarning mutlaq ko'rsatkichlariga bog'liq R mj . . Shunday qilib, sifat indeksini hisoblash uchun oddiy xossalar ko'rsatkichlarini R mj birlashtirish kerak. . Ammo ko'rsatkichlarni birgalikda bunday to'g'ridan-to'g'ri kamaytirish mumkin emas, chunki ularning barchasi turli o'lchamlarga ega. Shuning uchun n - darajali xossalarning absolyut ko'rsatkichlaridan tartibda Rmj boshqa barcha xususiyatlarning ko'rsatkichlariga o'ting, nol darajaga qadar, ya'ni. umuman sifat ko'rsatkichiga, maxsus texnikalar yordamida, yagona uslubiy asosda, barcha oddiy xususiyatlarni turli o'lchamdagi tarozidan
bitta o'lchovga ega bo'lgan shkalaga, ma'lum bir holatda, o'lchovsiz shkala.
Kvalimetriyaning to'rtinchi tamoyilini quyidagicha shakllantirish mumkin: