U qanday ishlaydi

Bunday vaziyatdan chiqishning bir necha yo'li mavjud:

• 
  xodimlarni loyiha faoliyatini amalga oshirish uchun etarli darajada bilimga ega bo'lgan yangi xodim bilan to'ldirish;
  
• 
  loyiha doirasida mijozning manfaatlarini himoya qiladigan ijro etuvchi kompaniyaning xodimini vaqtincha yollash (bu variant hamma uchun ham mos emas, lekin ba'zi kompaniyalar amaliyotida u topilgan);
  
• 
  loyihani boshqarish funktsiyalarini buyurtmachi tomonidan mustaqil IT-kompaniyaga topshirish.
  

Biznes-jarayonlarni avtomatlashtirish bo'yicha loyihani amalga oshirishda jadvalda belgilangan oraliq natijalarga erishishni doimiy nazorat qilish zarur. Bunday monitoringning maqsadi qo'yilgan qadamlarning yakuniy maqsadga muvofiqligini kuzatib borishdir.

Buning uchun tekshiruv punktlari mexanizmi mavjud - belgilangan kunga qadar erishilishi kerak bo'lgan ba'zi parametrlar. Muammolarni aniq bir daqiqada hal qilishning to'liqligini tahlil qilish avtomatizatsiya tizimini amalga oshirish rejalashtirilganidan chetga chiqadimi yoki yo'qligini tushunishga yordam beradi.

Loyiha rahbarlarining har ikki tomon yig'ilishlari ko'rsatkichlarni taqqoslaydi va quyidagi maqsadlarni qo'yadi.

Xulosa qilib aytmoqchimanki, biznes-jarayonlarni avtomatlashtirish bir vaqtning o'zida bir nechta partiyalar ishtirok etadigan murakkab, ammo jozibali jarayondir. U ko'p vazifalar bilan ajralib turadi va bir nechta muhim shartlar bajarilgan taqdirdagina muvaffaqiyatli bo'ladi:

• 
  avtomatlashtirish tizimini amalga oshiradigan kompaniyaning tajribasi;
  
• 
  loyihada ishlaydigan jamoaning malakasi va ishonchliligi darajasi;
  
• 
  tanlangan amalga oshirish texnologiyasi.
  

Shu bilan birga, amalga oshirilayotgan protseduralarning qonuniyligiga alohida ahamiyat berishga arziydi: litsenziyalangan dasturlardan foydalanish, tegishli xizmatlarni bajarish uchun sertifikatlangan mutaxassislar bilan bog'lanish.

O'zingizning korxonangizning biznes-jarayonlarini avtomatlashtirishni ishonib topshirmoqchi bo'lgan IT kompaniyasi uzoq vaqt davomida ushbu sohada ishlaganiga, ko'pgina muvaffaqiyatli loyihalarni amalga oshirganiga, faqat litsenziyalangan dasturlar bilan ishlashiga ishonch hosil qilganingizdan so'ng, tizimni amalga oshirish rivojlanish uchun boshlang'ich nuqtaga aylanadi deb umid qilishingiz mumkin. kompaniyalar.

Korxonaning biznes jarayonlarini avtomatlashtirish - bu resurslarni bo'shatish, bozor o'zgarishlariga o'z vaqtida javob berish, tezkor qarorlar qabul qilish va keyingi harakatlarni rejalashtirish qobiliyatidir. Bu o'sib boradigan va rivojlanayotgan har qanday tashkilot uchun muhimdir zamonaviy sharoitlar qattiq raqobat va doimiy ko'p vazifali rejimda. Bu muvaffaqiyatning bir qismidir, usiz natijalarga erishish qiyin bo'ladi. Amalga oshirish firma ish faoliyatini yaxshilashga qanday ta'sir qilishini aniqlash kerak.

BU NIMA

Ko'pincha, korxona ma'muriyati maqsadga erishish va xodimlarning jamoaviy ishi samaradorligini oshirish uchun harakat qilish uchun katta kuch sarflaydi. Ular har bir xodimning butun tashkilotdagi funktsiyalarining aniq va muvofiqlashtirilgan bajarilishiga bog'liqligini anglaydilar.

Bir bo'limning boshqa bo'limlar bilan o'zaro aloqasiz o'z vazifasining bir qismini bajarishga urinishi foydadan ko'ra zararli. Muammoni hal qilish yoki umumiy maqsadga erishish haqida o'ylamasdan vazifani engishga qaratilgan xodimlar - natijada ular bir butunning bir nechta izolyatsiya qilingan, yomon bajarilmagan qismlarini olishadi.

Avtomatlashtirilgan biznes-jarayonlar ishchilarga yakuniy mahsulotni yaratishda o'zlarining rollarini tasavvur qilishlariga imkon beradi. Bu ijobiy dinamikani keltirib chiqaradi, chunki odamlar birgalikda harakat qilsalar, oxir-oqibat nima bo'lishini aniq ko'rishlari mumkin.

Avtomatlashtirish tashkilot faoliyatining istalgan sohasida qo'llanilishi mumkin. Maqsadni belgilash bilan bir qatorda, bu HR, sotish, marketing, birliklarni tayyorlash, hatto kichik kompaniya bilan birlashish.

Optimallashtirishga erishish uchun siz to'g'ri ramka yaratishingiz kerak:

Ishlab chiqarish birligining to'liq ishlab chiqarish tsiklini yakunlash uchun qanday ma'lumotlar va materiallar kerakligini aniqlang, ularning mavjudligini ta'minlang.

Keraksiz elementlarsiz tasdiqlangan algoritm yarating, unga ko'ra dastur yoki odam doimo ishlaydi.

Vaqt resurslari va kuchlari sarflanadigan natijani oldindan aniqlang.

Biznesni boshqarish jarayoni tashkilotni rivojlantirish kontseptsiyasidir. Uning asosiy vazifasi boshqaruvni avtomatlashtirishni joriy etish va biznes samaradorligini oshirishdir.

BPM nima qiladi:

firma nima qilayotganini, uning ichida nima borligini o'rganadi;

operatsiyalarda nomuvofiqliklarni, qiyinchiliklarni, sekinlashuvlarni, mexanizatsiyalashgan yoki avtomatik ishlatilishi mumkin bo'lgan qo'l mehnatidan foydalanishni qidiradi;

har bir aniqlangan qoidabuzarlikni yaxshilash yo'llarini izlamoqda.

Kompaniyaning biznes jarayonlarini avtomatlashtirish tizimidan foydalanish tashkilotga moslashuvchan va atrofdagi biznes muhitidagi o'zgarishlarga tez moslashishga imkon beradi. Ularning yordami bilan birliklarning zaif va zaif tomonlari aniqlanadi va mustahkamlash usullari tanlanadi.

Bu nazorat ostida takrorlanadigan tsikllar va vazifalarni qisman yoki to'liq uzatish. Natijada, xodimlarning vaqti va moliya bo'shaydi, mehnat unumdorligi oshadi va samaradorlik ham yuqori bo'ladi.

YARATILISH TARIXI

Ushbu atama birinchi marta o'tgan asrning 20-yillarining mexanik muhandislari tomonidan qo'llanilgan. Dastlab, u faqat ishlab chiqarish bosqichlariga nisbatan ishlatilgan, endi u qayta ko'rib chiqilgan va ancha keng qo'llanilgan.

80-yillarda nazariya uchun biroz boshqacha yondashuv ishlab chiqildi, uni iqtisodiy hisob-kitoblar va kompyuter texnologiyalari qo'llab-quvvatladi. O'sha paytda nusxa ko'chiruvchilar va bosmaxona mashinalari paydo bo'ldi, keyin esa kompyuterlar. Internetning rivojlanishi bilan yanada katta yutuqqa erishildi. Endi ular biznes-jarayonlarni avtomatlashtirish, yangi vazifalar qo'yish va ularni hal qilishda o'ziga xos yondashuvlarni ishlab chiqishda foydalanilmoqda.

Zamonaviy biznes muhitida u faol rivojlanmoqda va buning uchun odatiy bo'lmagan foydalanish sohalari mavjud. Shunday qilib, ko'plab bo'limlarda optimallashtirishga erishish mumkin. Bu ishlanmalarni amalga oshirish va amalga oshirish uchun alohida bosqichlarga bo'linishi tufayli mumkin.

RIVOJLANISHNING ASOSIY YO'NALISHLARI

Qoida tariqasida, u ikkita bir xil muhim yo'nalishlarda amalga oshiriladi:

Ish jarayonlarini ishlab chiqarish. Kompaniya faoliyatiga qarab, bu savdo, tashrif buyuruvchilar bilan aloqa, mahsulot ishlab chiqarish bo'lishi mumkin. Bu indikatorning to'g'ridan-to'g'ri o'sishiga qadar - umuman korxonaning hajmi yoki sifatining oshishi, rentabelligi.

Qo'llab-quvvatlovchi. Kam bo'lmagan jiddiy sanoat. Bunga hisobot, ish yuritish, buxgalteriya hisobi va boshqalar kiradi. Bu foyda o'sishiga bevosita ta'sir qilmaydi, ammo avtomatlashtirishni joriy qilish bilan bu erda monoton ishlarni bajarish uchun soat va moliya xarajatlarini kamaytirish mumkin bo'ladi.

BIZNES JARAYONLARINI AVTOMATLASHTIRISHNING MAQSAD VA VAZIFALARI

Ushbu tizim sekin yoki yomon ishlayotgan barcha narsalarni avtomatlashtirishga, ishlab chiqarishga to'sqinlik qiladigan nomuvofiqliklar va elementlarni olib tashlashga qaratilgan. Bu minimal vazifalar to'plamiga ega bo'lgan qo'shimcha deputat bo'lishi mumkin, ularsiz hujjatlar to'g'ridan-to'g'ri direktorga boradi va darhol hal qilinadi.

Bunga oxirgi iste'molchiga etkazib berishni kechiktiradigan va saqlash uchun to'lovlarni oladigan ikkilamchi vositachilar kiradi. Statistika shuni ko'rsatadiki, kutilmagan daqiqada ishlamay qolishi mumkin bo'lgan ko'plab kichik majburiy bo'lmagan kompaniyalarga qaraganda bitta ishonchli tashuvchiga ega bo'lish etarli.

Eski asbob-uskunalar, masofaviy ombor, yangi ishchilar uchun qo'shimcha tayyorgarlikning etishmasligi bunday tormoz elementi bo'lib xizmat qiladi, hatto juda uzun bo'lgan konveyer lentasi ham ishlab chiqarish tezligiga ta'sir qiladi va yo'qolgan foyda hosil qiladi. Bu optimallashtirish harakatining faqat bir qismi.

Asosiy vazifalar qatoriga quyidagilar kiradi:

axborot va dasturiy ta'minot elementlarini xavfsiz saqlashni tashkil etish;

yuqori darajadagi operatsiyani qo'llab-quvvatlash;

etkazib beruvchilar, sheriklar, pudratchilar uchun hujjatlarni hisobvaraq-fakturadan biznes taklifiga qadar tez tayyorlash va chop etish;

har qanday davr uchun kompaniyaning ish holati to'g'risida hisobotni shakllantirish;

xodimlarga nisbatan moliyaviy xarajatlarni qayta ko'rib chiqish, bir xil turdagi mashg'ulotlarni avtomatik rejimga o'tkazish orqali xodimlarning ish vaqtidan foydalanish samaradorligini oshirish;

mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirish;

MISOLLAR VA G'OYALAR

Shunday qilib, inson va moliyaviy resurslarni bo'shatish mumkin bo'ladi, mehnat unumdorligi oshadi, rivojlanish strategiyasi yanada samarali ishlaydi.

Aksariyat firmalar aniq harakatlar ketma-ketligiga rioya qilmaydilar. Natijada, menejerlar doimo band bo'lishadi, hech kim loyihaning qachon tugashini va bugungi kunda qaysi bosqichda ekanligini bilmaydi, ko'plab topshiriqlar va sharhlovchilar takrorlanadi. Ma'lum bo'lishicha, hamma band va jarayon juda sekin.

Ammo biz boshqacha yo'l tutishimiz kerak. Bitta menejer kunlik rejalashtiruvchisida shuncha loyihani amalga oshirishi mumkin, shuncha u bajarishi mumkin. Uning maqsadi ularni kuzatib borish, ish faoliyatini kuzatib borish, natijalar to'g'risida hisobot berishdir. Agar siz ko'proq narsani tushirsangiz, unda ularning barchasi yoki ba'zilari yomonlashadi yoki sekinlashadi. Ammo ko'plab tashkilotlarda bir xil vazifani bir vaqtning o'zida bir necha kishi ko'rib chiqadi.

Bir-birlari bilan yoki ishlab chiqarish bilan har qanday tarzda o'zaro aloqada bo'lgan barcha xodimlar biznes-jarayonlarga jalb qilingan. Shuning uchun optimallashtirish ko'pincha xodimlardan boshlanadi.

Ba'zida protsedura oddiy, ammo ko'p vaqt talab qiladigan vazifalarni belgilashga yordam beradi:

chegirmalarni hisoblash;

statistikani yuritish;

kiruvchi buyurtmalarni qayta ishlash;

har qanday ma'lumotlarni tizimlashtirish.

Uni ishlatishning ko'plab muvaffaqiyatli misollari mavjud. Agar siz sotish uchun materiallar yoki mahsulotlarni buyurtmalar bilan tanishtirsangiz, unda bir xil turdagi mahsulot bilan omborlarda ortiqcha ishlamaslik va ortiqcha yuk bo'lmaydi.

ASOSIY AFZALLIKLARI

Buning uchun nima kerak - bu erda asosiy nuqta - o'rnatish samarali ish, maksimal daromad va foyda. Maqsad robotlarga o'xshash operatsiyalarni bajaradigan xodimlarni almashtirish yoki ularni taqsimlash emas. Optimallashtirish tufayli ushbu ishchilar kunlik odatdagi kichik hisobotlardan va faqat ish vaqtini talab qiladigan takrorlanadigan harakatlardan xalos bo'lishadi va ularni yanada mazmunli, qiziqarli yoki tadqiqot vazifalariga o'tishga to'sqinlik qiladilar.

Odamlar yaxshiroq muvofiqlashadi qo'shma tadbirlarchunki ular birgalikda va bir xil dasturlar orqali ishlaydi. Qat'iylik yanada yuqori bo'ladi va natija aniqroq bo'ladi. Hozir katta va kichik tashkilotlar tobora ko'proq ushbu sabablarga ko'ra avtomatizatsiyani o'zlashtirmoqda. Asosiy afzalliklari:

xodimlarning harakatlari yanada izchil bo'ladi;

inson omilidan kelib chiqqan xatolar soni kamayadi;

qo'lda bajariladigan muntazam ishlar mexanika yoki avtomatik mashina bilan almashtiriladi va tsikllarning ko'payishi tezlashadi;

ichkaridan korxona yanada shaffof va texnologik rivojlanadi;

bajarilgan vazifalarning sifati oshadi;

standart vaziyatlar uchun qaror qabul qilish osonroq bo'ladi;

katta hajmlarni boshqarish osonroq bo'ladi.

BIZNES JARAYONLARINI AVTOMATLASHTIRISH TENDENTSIYALARI, TEXNOLOGIYALARI VA TAJRIBASI

Asta-sekin tasdiqlangan yo'llar paydo bo'ladi, bu harakat foyda ko'payishiga va zararni minimallashtirishga olib keladi. Ulardan biri past-kodli maxsus platformalardan foydalanishdir.

Bunday dasturlar menejerlarga biznesni rivojlantirish muammolarini tezda hal qilishga imkon beradi. Buning uchun bir nechta qulay foydalanuvchi vositalari o'rnatilgan. Ularning yordami bilan siz hozirgi vaziyatni simulyatsiya qilishingiz va o'zgarishlar qilishingiz mumkin. Shunday qilib, tashkilotlarga doimiy ravishda o'zgarib turadigan muhitda moslashishga yordam beradigan IT-echimlarni amalga oshirish muddatini tubdan qisqartirish haqiqatga aylanadi.

QANDAY XUSUSIYATLAR TALAB QILINISHI MUMKIN

Barcha biznes jarayonlar odatda har xil odamlar tomonidan bajariladigan har xil harakatlardan iborat bo'lganligi sababli dasturiy ta'minot barcha fikrlarni grafik va vizual shaklda taqdim etishi kerak. Xodimlar nima qilish kerakligini va qanday qilib buni tushunishadi. Va menejment qaerda optimallashtirishni qidirmoqda.

Barcha dasturlar intuitiv menyular va ulardan foydalanish qulayligini talab qiladi. Har qanday xodim uchun dasturiy ta'minotdan foydalanish qobiliyati muhim, shuning uchun o'rta va yirik kompaniyalar uchun bulutli saqlash tizimlari ko'pincha birinchi o'rinda turadi. Bu erga kirish dunyoning istalgan nuqtasida ma'lum bir shaxsiy kompyuter yoki planshetga bog'lanmasdan ochiladi.

Dasturda optimallashtirish ishtirokchilari uchun xabarnomalar va tugallangan bosqich haqida xabar yuborish imkoniyati bo'lishi kerak. Bir vaqtning o'zida umumiy maqsadga olib boradigan bir nechta biznes jarayonlarini boshqarish mahorati talab etiladi. Shunday qilib, tovarlar guruhlariga chegirmalar joriy etilishi va qoldiqlarning parallel ravishda hisobdan chiqarilishi optimallashtirish tartibiga va foydaning ko'payishiga olib keladi.

Kirish nazorati alohida ishlaydi. Hamma xodimlar bir vaqtning o'zida barcha tahliliy ma'lumotlarga muhtoj emaslar, shuning uchun bu ma'lumotlar rollar bo'yicha alohida kiritishni talab qiladi.

SIZNING BIZNESINGIZNI QANDAY QILIB AVTOMATLASHTIRISH MUMKIN

Avvalo - buning zarurligini tushunish. Foyda o'sishni to'xtatganda, oddiy jarayonlarning tez-tez va yoqimsiz asoratlari paydo bo'ladi - vaziyatni to'g'irlash vaqti keldi. Raqobatchilar oldinga chiqib olmasliklari uchun to'xtamaslik va doimo rivojlanish muhim. Ko'pgina menejerlar protsedurani bir necha soat davom etadigan narsadan boshlashadi va ko'pincha bir xil bo'ladi: buxgalteriya hisobi va ombor hisobi, hujjatlar aylanishi, marketing.

Qanday boshlash kerak:

Bulutli texnologiyalar. Agar kompaniyaning o'z serveri bo'lmasa, demak bu kichik va o'rta biznes uchun ajoyib usuldir.

Mashinadan mashinaga aloqa. Ikki xil mashinalar yoki murakkab ish jarayonlari orasidagi variantlar inson xatosini yo'q qiladi.

Odatda ishtirok etadi yirik tashkilotlar ma'lumotlar bazasini qayta ishlashni soddalashtirish.

Tahlil bu lahza... Asta-sekin, dasturiy ta'minot rivojlanib boradi va qulay bo'lganda o'zgarishlar va hisobotlarni kuzatish mumkin bo'ladi. Bu tezkor qaror qabul qilishga imkon beradi.

O'zingizning korxonangizni qanday qilib avtomatlashtirish kerakligini aniqlash uchun, "Cleverence" bilan bog'lanish kerak. Kompaniya ishlab chiqarishni tahlil qilishga va tanlashga yordam beradi yaxshiroq yo'llar xarajatlarni optimallashtirish va rentabellikni oshirish.

BIZNES JARAYONLARINI AVTOMATLASHTIRISH BOSQICHLARI

Bir nechta ketma-ket fikrlar mavjud:

Tayyorgarlik. Qidiruv va tavsif mavjud muammolar, dasturlardan foydalanadigan xodimlar soni.

Tahlil. Ishlab chiquvchilar ichki qoidalarni o'rganadilar, bo'lim rahbarlari bilan suhbatlar o'tkazadilar va haqiqiy vaziyatni aniqlaydilar.

Texnik ko'rsatkichlarni tayyorlash. Bu kelajakdagi dasturiy ta'minotning barcha nuanslari va funksiyalarini ko'rsatadigan hujjat.

Binolarni tayyorlash. Innovatsiyalar joriy etiladigan barcha joylar.

Tizimni o'rnatish va sozlash. Keyin hamma narsa sinovdan o'tkaziladi.

O'qitish. Hamma narsa bekorga yaratilmaganligini ta'minlash uchun xodimlarni dasturiy ta'minotdan foydalanishga o'rgatish kerak.

Tekshirilmoqda. Bu erda ishchilar avtomatizatsiya ishini yaratuvchilar nazorati ostida sinovdan o'tkazadilar.

Tuzatish. Tartibga solish buyurtmachining talabiga binoan amalga oshiriladi.

Ishga tushirish.

ASOSIY YO'NALISHLAR VA DASTURIY TA'MINOT

Vazifaga har tomonlama yondashishingiz va kompaniyaning tuzilishiga emas, balki unda sodir bo'layotgan jarayonlarga e'tibor qaratishingiz kerakligini anglash muhimdir. Ushbu yondashuv biznesni tezkor qiladi, to'satdan qiyinchiliklarga reaktsiya vaqtlarini kamaytiradi va yakuniy mahsulotni yaratishni tezlashtiradi. Tashkilot ichida sodir bo'ladigan hamma narsa individualdir. Ammo asosiy bo'linmalar har doim bir xil bo'ladi.