U qiziqarli biznes romani shaklida yozilgan

39-bob (maqsad)
Zavoddagi yana bir muammo... barcha yangi buyurtmalar hamma joyda yangi muammolar tug'dirayotganga o'xshaydi! Suqrot falsafasini o'qiyotgan Julie "agar ... keyin" deduksiya nazariyasini tushuntiradi. U yuzaga kelishi mumkin bo'lgan barcha stsenariylarni ko'rib chiqish muhimligini va yangi tashabbusning barcha nojo'ya ta'sirlariga qanday tayyorgarlik ko'rish kerakligini tushuntiradi.
Muammoni tahlil qilgandan so'ng, jamoa to'liq quvvatdan foydalanishni ta'minlash uchun to'siqlar oldida inventarni oshirishga qaror qiladi. Bu sikl vaqtlarini oshiradi. Demak, savdo jamoasi to'rt haftadan so'ng yangi buyurtmalarni avvalgidan ikki baravar ko'proq bajarishga va'da berishi mumkin. Garchi bu ularning yangi mijozlar bilan aloqalarini xavf ostiga qo'yishi mumkin bo'lsa-da, bu talab qilingan ko'rinadi. Biznes - bu doimiy takomillashtirish jarayoni va yangi muammolar paydo bo'lganda, ular shunchaki hal qilinib borishi kerak.
Ayni paytda, Pich Aleksdan Xiltonga zavodini yaxshilashda yordam berishini iltimos qiladi va zavodga tashrif buyurib, unga o’z amaliyotini o'rgatishini so'raydi.

40-bob (maqsad)
Aleks va Lou Yunusning savollari ustida mulohaza yuritar ekan, ular o'zlarining bir nechta savollarini yaratadilar:
Nimani o'zgartirish kerak?
Nimaga o'zgartirish kerak?
Qanday qilib o’zgartirishimiz kerak?
Aleks endi ha deganda Ionaga yordam so'rab borolmasligini tushunadi; u Iona ko'rsatgan yo'lda yolg'iz yurishi kerak.
Menejer sifatida u murakkab vaziyatning mohiyatiga qanday yetib borish va uni yangi muammolarni chiqarmasdan hal qilish san'atini egallashi kerak.

1^ Ish yuklamasi ishlab chiqarish quvvatidan oshib ketishini ifodalovchi ko’rsatkich.

2^ Work stage that gets more work requests than it can process at its maximum throughput capacity. That causes an interruption to the flow of work and delays across the production process.