Учебно-методический комплекс дисциплины ««коммуникативный менеджмент» Специальность: 100110. 65 «Домоведение» Форма подготовки: очная

ВАРИАНТ № 2

Из предложенных вариантов ответа выберите один правильный.

Задание 1. Мотивация как функция управления - это
а) совокупность внешних и внутренних сил, побуждающих человека к деятельности ради достижения своих целей
б) процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям
в) материальное и моральное вознаграждение работников.
Задание 2. Процесс контроля включает следующие этапы:
а) формирование стандартов, измерение результатов, сравнение результатов со стандартами, оценка и корректировка
б) планирование контрольной деятельности, установление контрольных показателей, организация контроля, мотивация и стимулирование по результатам контроля.
Задание 3. Авторитет – это
а) заслуженное доверие, которым руководитель пользуется у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе, признание личности, оценка коллектива
б) способность оказывать влияние на отдельные личности и группы.
Задание 4. Формальные группы – это
а) структурные подразделения в организации, имеющие назначенного руководителя, определенную структуру должностей, закрепленные функции и задачи
б) структурные подразделения в бюрократической организации с авторитарным стилем руководства;
в) структурные подразделения в крупных организациях, как правило, на уровне государственного управления.
Задание 5. Формальные организационные отношения между людьми устанавливаются с помощью
а) приказов, распоряжений, указаний как письменных, так и устных
б) определения полномочий и их делегирования, установления ответственности в выполнении задач.
Задание 6. Согласно теории, структура организации разрабатывается
а) снизу вверх, от непосредственных исполнителей до руководителя
б) сверху вниз, от руководителя и далее
в) или, так или иначе, - в зависимости от целей организации.
Задание 7. Основная идея научного управления (Ф. Тейлор) заключается в…
а) анализе трудового процесса и управлении им как серии непрерывных взаимосвязанных действий
б) управлении как серии непрерывных взаимосвязанных действий
в) анализе трудового процесса и на этой основе рационализации трудовых операций.