Учебное пособие Брянск, 015 удк

Способы информационной связи
– это высказывания разного вида, которые 
могут выполнять три функции: 
а) взаимный обмен; 
б) передача информации; 
в) воздействие. 
Вербальная связь между общающимися индивидами предполагает наличие 
следующих компонентов: партнеров по общению; средств и способов установления 
связи (звук, письмо, жесты); сети и каналов связи; частоты и направленности связи.
Способы связи
могут быть официальными и неофициальными.
Официальными способами общения
являются те, которые создаются 
структурой 
официальной 
организации. 
Способы 
общения 
передают 
осведомляющую, управляющую и координирующую информацию. Осведомляющая 
информация передается вышестоящим руководителям; управляющая направляется 
от вышестоящих к исполнителям, а координирующей информацией обмениваются 
люди, не подчиненные друг другу. Способы общения могут передавать обобщенную 
(вышестоящему руководителю) и конкретную (нижестоящему руководителю) 
информацию. 
Неофициальными 
способами 
общения
являются 
те, 
которые 
устанавливаются путем межличностного общения и личных контактов в отличие от 
официально установленных. Общающиеся лучше узнают друг друга, вовремя и с 
меньшими искажениями получают информацию. Но если в организации 
преобладает неофициальное общение, то снижается уровень эффективности 
деятельности. 
Большая часть официальных способов общения осуществляется в письменной 
форме. Но они могут быть и устными.
Способы 
внутригрупповой 
информационной 
связи
делятся 
на 
централизованные и нецентрализованные сети. 
а)