Учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки 040400 «Социальная работа»

Наблюдение 
Наблюдение – это метод прямой регистрации событий очевидцем в 
процессе их протекания [42, с.122]. Наблюдение применяется на этапе 
составления программы как начальный пункт познания; при недостаточности 

---

33 
статистических данных; при отсутствии возможности поставить эксперимент; при 
исследовании форм общения, поведения индивида и групп. 
Научное наблюдение как метод сбора информации подчинено ясной 
исследовательской цели и четко сформулированным задачам, планируется по 
заранее обдуманной процедуре, все данные наблюдения фиксируются в 
протоколах или дневниках по определенной системе, информация, полученная 
путем наблюдения, должна поддаваться контролю на обоснованность и 
устойчивость. 
В зависимости от положения наблюдателя различают соучаствующее (или 
включенное) и простое наблюдения. В первом исследователь имитирует 
вхождение в социальную среду, адаптируется в ней и анализирует события как бы 
“изнутри”. В простом наблюдении он регистрирует события “со стороны”. В 
обоих случаях наблюдение может производиться открытым способом и 
инкогнито, когда наблюдающий маскирует свои действия. 
Для регистрации данных наблюдения разрабатывается отдельная карточка 
на каждую значимую ситуацию. Так для изучения собраний различных типов 
могут быть разработаны следующие карточки для регистрации результатов 
наблюдения: 1) общая характеристика собрания; 2) ситуации перед началом 
собрания; 3) организационный период; 4) карточка докладчика или 
выступающего; 5) карточка реакций аудитории на доклад, выступление; 
6) описание общей ситуации во время дискуссии, прений; 7) ситуации при 
принятии решений собрания; 8) ситуация при обсуждении поправок и дополнений 
к проекту решения; 9) ситуация после окончания собрания. 
Ниже приводится образец карточки для изучения поведения участников 
собрания во время доклада и его обсуждения. Поведение участников 
рассматривается в терминах проявления ими своего отношения (положительного, 
отрицательного и нейтрального) и интереса к сообщаемой информации, т.е. в 
терминах реакции аудитории на высказывание. Пример взят из книги 
Э.П. Петрова «Методы сбора информации в социологических исследованиях». 

---

34 
Таблица 3 
Реакция участников собрания на выступление, доклад 
(обвести кружком нужную цифру в соответствующей клеточке) 
Тип реакции 
Сила проявления 
реакции по 
группам 
наблюдателей 
(шкальные оценки) 
Особые заметки, 
заранее не 
формализуемые 
Одобрительные реплики, 
возгласы, аплодисменты 
1, 2, 3, 4, 5, 6 
Неодобрительные 
реплики, возгласы и т.п. 
1, 2, 3, 4, 5, 6 
Требование 
дополнительной 
информации 
1, 2, 3, 4, 5, 6 
Разговоры, связанные с 
обсуждаемым вопросом 
1, 2, 3, 4, 5, 6 
Вопросы 
к 
выступающему 
1, 2, 3, 4, 5, 6 
Отсутствие 
реакции 
(нейтральное 
отношение) 
1, 2, 3, 4, 5, 6 
Призывы к соблюдению 
порядка 
1, 2, 3, 4, 5, 6 
Призывы к соблюдению 
регламента 
1, 2, 3, 4, 5, 6 
Разговоры, тему которых 
определить невозможно 
1, 2, 3, 4, 5, 6 

---

35 
Посторонние разговоры 
1, 2, 3, 4, 5, 6 
Занятие посторонними 
делами 
1, 2, 3, 4, 5, 6