Учебное пособие для студентов специальности 021500 «Издательское дело и редактирование»

ТЕМА 4. РЕЧЕВАЯ КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА 
1. Компоненты культуры речи: нормативный, коммуникативный, 
этический
2. Деловой этикет. Основы речевой этики 
. 
1. Культура речи – это, во-первых, владение нормами литературного 
языка в его устной и письменной форме, умение выбрать и организовать 
языковые средства так, чтобы в определенной ситуации общения и при 
соблюдении этики общения обеспечить наибольший эффект в 
достижении поставленных задач коммуникации; во-вторых, область 
языкознания, 
занимающаяся 
проблемами 
нормализации 
речи, 
разрабатывающая рекомендации по умелому пользованию языком. 
Культура речи содержит в себе три компонента: нормативный, 
коммуникативный, этический. 
Нормативный компонент (аспект). Культура речи предполагает, 
прежде всего, правильность речи, т. е. соблюдение норм литературного языка, 
которые воспринимаются его носителями в качестве идеала или образца. 
Языковая норма – это центральное понятие речевой культуры, а нормативный 
аспект культуры речи считается одним из важных. 
Основа коммуникативного аспекта культуры речи – умение 
отбирать и употреблять языковые средства в процессе речевого общения. 
Этический аспект культуры речи связан с умением использовать 
правила языкового поведения в конкретных ситуациях общения.
Нормативный аспект культуры речи неотделим от понятия 
языковая норма. Языковая норма – это правила использования речевых 
средств в определенный период развития литературного языка, принятые 
в данное время данным языковым коллективом в качестве образцовых 
или предпочтительных. Языковая норма – отличительный признак 
литературного языка. Основное свойство норм – их обязательность для 
всех говорящих и пишущих на русском языке. И еще два важных 
свойства норм: их устойчивость и в то же время историческая 
изменчивость. Если бы нормы не были устойчивыми, если бы они легко 
подвергались различного рода воздействиям, языковая связь между 
поколениями была бы разрушена. Устойчивость норм также обеспечивает 
преемственность культурных традиций народа. В то же время 
устойчивость норм не абсолютна, а относительна. Норма, как и все в 
языке, медленно, но непрерывно изменяется под влиянием разговорной 
речи, местных говоров, речи различных социальных и профессиональных 
групп людей, заимствований.
Изменения в языке влекут за собой появление вариантов некоторых 
норм. Это значит, что одно и то же грамматическое значение (например, 
места, времени, причины), одна и та же человеческая мысль могут быть 
выражены посредством разных слов, их форм и сочетаний,

---

28
с использованием разных фонетических средств. Категория вариантности 
является одной из важных категорий языковой нормы, так как сама 
проблема нормы становится актуальной в том случае, когда возникает 
проблема выбора одного и того же значения или смысла. В пределах 
нормы варианты различаются степенью предпочтительности. При 
неравенстве вариантов главным считается вариант, который можно 
использовать во всех стилях речи. Второстепенным, неглавным, признается 
вариант, употребление которого допустимо в определенном стиле речи 
(например, 200 граммов – форма слова «грамм», допустимая во всех стилях 
речи; 200 грамм – форма слова, допустимая только в разговорном стиле).
В «Орфоэпическом словаре русского языка» дается система 
нормативных помет (единая для оценки вариантов произносительных, 
акцентных и морфологических): 
1) Равноправные варианты. Соединяются союзом и: 
волнам и волнам