Учебное пособие для студентов специальности 021500 «Издательское дело и редактирование»

«риторика» рассматривать в двух смыслах: в узком понимании предмет 
риторики – это ораторское искусство; в широком – объектом риторики 
могут быть любые разновидности речевой коммуникации, рассмотренные 
с точки зрения осуществления некоторого (для каждого жанра своего) 
заранее выбираемого воздействия на получателя сообщения. В этом 
случае риторика определяется как наука об условиях и формах 
эффективной коммуникации.
В современных работах риторика рассматривается как комплексная 
дисциплина, включающая в себя логический, лингвистический, 
психологический, художественный и другие аспекты языкового общения. 
Предметом современной риторики стали не только ораторская 
(публичная) речь, но и различные виды диалога, дискуссия, дебаты, 
беседы, переговоры и другие виды речевой коммуникации. Деловая 
риторика определяется как наука об убедительной и эффективной речи в 
различных ситуациях делового общения. Тот, кто обладает 
риторическими навыками и умениями, чувствует себя уверенно в 
процессе бытового, социального, делового и профессионального 
общения. Ему легче установить контакт и найти взаимопонимание со 
знакомыми и незнакомыми людьми, с подчиненными и руководителями, 
с деловыми партнерами. Обучение рациональному речевому поведению в 
различных ситуациях делового общения – цель деловой риторики как 
учебной дисциплины. Под рациональностью речевого поведения 
понимается 
продуктивность 
речевого 
действия, 
соответствие 
используемых речевых средств и приемов целям и ситуации общения.
Деловое 
красноречие 
завоевало 
соответствующее 
место 
в 
классификации видов риторики совсем недавно. Известно, что 
значительную часть рабочего времени современного менеджера любого 
ранга занимают деловые разговоры (по данным исследований – до 40 % 
рабочего времени). Такие большие затраты времени на словесное деловое 
общение часто объясняются тем, что говорящие иногда не умеют, не 
могут кратко, точно, однозначно, адресно выражать свои мысли, а 
слушающие не подготовлены к полному и быстрому восприятию речи. 
Как показывает практика, на руководящие посты всех уровней 
приходят сейчас молодые руководители. Психологическая адаптация 

---

44
молодого руководителя занимает гораздо больше времени, чем 
становление его как специалиста. В этот период неоправданно часто 
возникают конфликты руководителя с коллективом, менеджерами своего 
уровня и вышестоящего уровня. Значительная часть конфликтных 
ситуаций возникает из-за неэтичного поведения, в частности из-за 
неумения руководителя правильно применять различные виды речевого 
воздействия. Неверно подобранные формы и виды речевого воздействия, 
невыразительность речи, неточно выражающие мысль слова могут 
привести к взаимному непониманию участников делового общения, 
конфликтам, антипатии и т. п., что влияет на результативность труда, 
приводит к ослаблению и разрушению творческого начала в рабочей 
группе.
2. Перед всяким человеком, готовящимся выступать публично, встает 
целый ряд вопросов. Прежде всего, три общих, связанных с целью речи: 
Для кого говорю? 
Что хочу сказать? 
Зачем хочу это сказать? 
А также четыре частных вопроса, отражающих внешнюю, 
«техническую», сторону речи: 
Как сказать правильно? 
Как сказать понятно? 
Как сказать интересно? 
Как сказать убедительно?
Подготовка к выступлению начинается с подбора материала. Если
предстоящее выступление строится не только на основе личного опыта, 
то необходимо: 
• использовать материалы не одного, а многих источников;
• прочитать не одну, а несколько журнальных статей, собрать