Учебное пособие и з д а т е л ь с к о •у. М о с к в а т о р г о в ы й дом г од I r f I p U

разделимую триаду, определявшую эффективность деятельности любой 
организации, любого производства. В последние десятилетия к ним до­
бавился еще один ресурс — информационный, поскольку сложность 
управления ресурсной триадой потребовала существенного развития 
информационного производства, обеспечивающего их взаимодействие. 
В конечном счете от качества управления информацией, информаци-
135 
134 

---

онным ресурсом, информационным производством зависит и эффек­
тивность использования остальных ресурсов. 
На практике каждый грамотный руководитель организации (от се­
мьи до государства) стремится быть максимально информированным о 
действиях субъектов своей организации. Но только в наше время по­
явилась реальная возможность вооружить его информационными тех­
нологиями, помогающими эффективно решать сложнейшие пробле­
мы управления. Значимость проблемы управления информацией не 
позволяет руководителю организации перепоручить ее решение друго­
му лицу (под руководителем понимается исключительно первое лицо в 
руководстве организации). Таким образом, четвертый принцип управле­
ния информацией заключается в следующем: «Управление информацион­
ным производством в организации должно быть функцией первого лица в 
ее руководстве». 
Управление информационным производством в библиотеке. Вхождение 
российских библиотек в мировое информационное пространство, без-
альтернативность процессов информатизации, переход к информа­
ционному обществу — все это обусловило принципиальные изме­
нения в требованиях пользователей, предъявляемых к библиотекам. 
Необходимость реализации одного из важнейших принципов инфор­
мационного общества — «обучение в течение всей жизни» — сформи­
ровала потребность производства в библиотеке качественно новых ин­
формационных продуктов и услуг. Современного пользователя уже не 
устраивает режим работы библиотеки как хранилища документов, вы­
даваемых по запросам. Потребности такого пользователя связаны с не­
обходимостью переработки огромных объемов информации в интересах 
получения информационных продуктов и услуг высокой степени изби­
рательности, аналитичности. Таким образом, традиционно выполняе­
мые библиотеками информационная и образовательная функции при­
обретают качественно новое звучание. Взаимодополняя друг друга, они 
значительно расширяют спектр предоставляемых библиотекой продук­
тов и услуг. Например, «Классификатор информационных продуктов и 
услуг», созданный на кафедре технологии документальных коммуни­
каций Кемеровской государственной академии культуры и искусств, 
включает 611 наименований. 
Разработка и вывод на рынок наукоемкой информационной про­
дукции и услуг требуют существенных финансовых и временных затрат, 
в связи с чем резко возрастает актуальность решения проблем управле­
ния информационной деятельностью в условиях рынка. Прежде всего 
встает вопрос о переходе от информационного обслуживания к управ­
лению информационной деятельностью, что вызывает необходимость 
создания механизмов эффективного управления информационной де­
ятельностью библиотек, особенно механизмов и технологий разработ­
ки эффективных стратегий их функционирования в условиях глобали­
зации информационного рынка. 
136 
Управляемость библиотек может быть достигнута только при условии 
использования в этих целях экономических методов. Формирующаяся 
модель управления библиотекой должна соответствовать следующим 
требованиям: 
— гарантировать постоянное обновление качественных параметров 
библиотечного продукта (в том числе услуг) при одновременном сни­
жении производственных издержек. Только в этом случае библиотека 
приобретает конкурентоустойчивость, а ее продукция — конкурентос­
пособность на отечественном и мировом информационном рынке; 
— обеспечивать увеличение объема производимого библиотечного 
продукта при одновременном снижении потребления ресурсов: трудо­
вых, материальных, финансовых. При этом условии деятельность биб­
лиотеки станет эффективной, а ее продукт конкурентоспособным; 
— предусматривать решение как технологических, так и социаль­
ных задач. Другими словами, реализация любого хозяйственного про­
екта должна непременно сопровождаться усилением значимости соци­
ального аспекта: предоставлением более широких возможностей для 
самореализации работников библиотеки, их включением в процессы 
управления, совершенствованием условий их труда и быта, развитием 
квалификационных навыков и повышением культуры, планированием 
карьеры и профессиональным ростом; 
— обеспечивать функционирование гибких, адаптивных, ответс­
твенных производственных структур, способных чутко реагировать на 
научные достижения и быстро перестраиваться в соответствии с меня­
ющимися общественными потребностями. 
Эффективное управление библиотекой в условиях рыночной эконо­
мики призвано обеспечить возможности для расширения номенклатуры 
продукции и услуг и их дифференциации; постоянного роста их качес­
тва; снижения производственных издержек; динамичной работы струк­
тур производства, повышения ответственности исполнителей и создания 
благоприятных условий для реализации их личностного потенциала; на­
иболее полного удовлетворения потребностей пользователей; привлече­
ния рядовых работников к процессам управления; повышения квалифи­
кации библиотекарей, их служебного роста; развития микросоциальных 
(неформальных) отношений и увеличения их значимости в функциони­
ровании библиотеки; формирования идеологии (идей, целей, устано­
вок), обеспечивающей консолидацию библиотечного коллектива на ос­
нове убежденности в необходимости постоянного развития. 
Всякая управленческая модель реализуется с помощью того или 
иного хозяйственного механизма или является его составной частью. 
Хозяйственный механизм — это система организации производства 
библиотечного продукта, основными элементами которого являются 
хозяйствующие субъекты и отношения между ними, то есть хозяйствен­
ные отношения. 
В качестве хозяйствующих субъектов могут выступать как отдельные 
библиотечные работники, так и целые производственные структуры (сек-
137 

---

тора и отделы) библиотеки. В этом смысле библиотека представляет со­
бой систему взаимодействующих между собой субъектов. Материальной 
основой образования и функционирования этих хозяйствующих субъ­
ектов (единиц) служит реальный процесс труда — от производства биб­
лиотечных продуктов (возможно, промежуточных) до их выхода в сферу 
взаимодействия хозяйственных агентов, а материальной основой данно­
го взаимодействия — кооперация труда, соединение отдельных произ­
водств в общий библиотечный производственный процесс. 
В настоящее время функционирование библиотек характеризуется 
сочетанием программно-целевого управления со стороны вышестоящих 
органов с инициативной предпринимательской деятельностью, осущест­
вляющейся в условиях все большего сосредоточения на промышленном 
производстве новых информационных продуктов и услуг и обеспече­
нии их доходности, все более активного вовлечения библиотек во вне­
шнеэкономическую деятельность при широком внедрении компьютер­
ных технологий, глобализации информационного рынка и развития сети 
Интернет. Поэтому управление информационной деятельностью библи­
отек в области производства и реализации информационных продуктов и 
услуг требует использования таких рыночных методов и подходов, как: 
— ориентация на запросы потребителей информации и производ­
ство таких продуктов и услуг, которые обладают высоким спросом; 
— анализ состояния рынка и постоянная адаптация производствен­
ной и сбытовой политики к текущей рыночной ситуации; 
— свобода принятия решений лицами, несущими ответственность за 
конечные результаты деятельности библиотеки или ее подразделений; 
— использование современных технологий, моделей и методов для 
принятия обоснованных (или оптимальных) управленческих решений. 
Крупные современные библиотеки являются сложными социально-
экономическими и производственно-техническими системами, функ­
ционирующими в непрерывно меняющейся внешней среде. С тем что­
бы адаптироваться к этой ситуации и расширять свои позиции в ус­
ловиях рынка, библиотеке необходимо иметь глобальную стратегию 
деятельности и конкретные планы развития по всем аспектам произ­
водства информационных продуктов и услуг.