Учебное пособие книга 2 В. С. Зайцев. Современные педагогические технологии

РЕЗЮМЕ

Конфликт – это процесс резкого обострения противоречия и борьбы двух и более сторон при решении проблемы, имеющей личностную зна- чимость для каждого из его участников. Межличностный конфликт – это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий социального взаимодействия между людьми. Специалисты предлагают разграничивать объект и предмет конфликта для более детального его изучения, а, следо- вательно, выбора новых механизмов разрешения и предупреждения. Межличностные конфликты подразделяются на несколько видов, образуя тем самым определенную систему межличностных конфликтов: конфлик- ты в системе «ученик – родитель», «ученик – ученик», «ученик – учи- тель», связанную одним общим параметром – взаимодействие между лич- ностью с ее определенными требованиями и системой мировоззрении.
Основная причина возникновения межличностных конфликтов кроет- ся в рассогласовании требовании институтов общества и государства (семьи, школы, микросоциума, средств массовой коммуникации), непосредственно
влияющих на первичную социализацию ребенка. Рассогласованность этих требовании порождает противоречия на более низком уровне взаимодейст- вия уже не общественных институтов, а собственно личностном, на основе постоянного контакта и жизнедеятельности. Смена ориентиров и конфликт поколений без формирования новой гуманистической идеологии порождает конфликты в системе «ученик – учитель» и «ученик – родитель», так как еще на раннем этапе социализации не всегда сохраняются связи взаимоува- жения и взаимоподдержки. Конфликты в системе «ученик – ученик» проис- ходят как на почве социального неравенства, так и на фоне взросления ре- бенка, что характерно и для других видов межличностных конфликтов, но и также все на том же уровне обесценивания общечеловеческих ценнос- тей недостаточно сформированных в семье и начальной школе, и заменен- ных в свое время на корысть, прагматизм.
Предотвращение и разрешение межличностных конфликтов слож- ный и многоступенчатый процесс, включающий ряд этапов. Профилакти- ка межличностных конфликтов проходит в несколько ступеней: диагнос- тический, прогностический, этап планирования, профилактический. При разрешении конфликта схема видоизменяется и включает в себя: ана- лиз и оценку ситуации; выбор способа разрешения конфликта; формиро- вание плана действий; его реализацию; оценку эффективности действий; технологическая схема остается прежней. Учителю, особенно начинаю- щему, есть над чем работать, о чем напоминает нам мудрая притча.
…Белый лист и черная точка
Учитель подозвал своих учеников и показал им лист белой бумаги.

• 
  Что вы здесь видите? – спросил Мудрец.
  
• 
  Точку, – ответил один.
  

Все остальные ученики закивали головами в знак того, что тоже видят точку.

• 
  Приглядитесь внимательнее, – сказал Учитель.
  
• 
  Здесь черная точка, – сказал другой ученик.
  
• 
  Нет! – возразил третий ученик, – здесь маленькая черная точка. Так ведь? Все остальные ученики закивали головами, в знак согласия.
  

После долгой паузы все ученики ожидающе посмотрели на Учителя.

• 
  Жаль, что все мои ученики увидели только маленькую черную точку, и никто не заметил чистого белого листа...
  

И добавил, после долгой паузы:

• 
  Значит, мне есть еще чему вас учить.