Учебное пособие Санкт-Петербург 2010

Раздел I. Основы интернет-технологий в связях с общественностью
Глава I. Интернет как коммуникативное пространство
нии главных новостных организаций, лист-серверов, занимаю-
щихся обсуждением фольклорной музыки, и заканчивая личной 
перепиской друзей и коллег. 
Источником сообщения может быть как один человек, если это 
касается, например, электронных писем, так и целая социальная 
группа. Само сообщение может быть традиционной статьей, на-
писанной журналистом или редактором, историей, создававшейся 
долгое время различными людьми, и даже простой беседой в чате. 
Получатель (или аудитория) данного послания также может варьи-
роваться от одного до нескольких миллионов, может изменяться, 
а может и не изменяться в зависимости от роли, которую выпол-
няет сам получатель (например, будучи создателем сообщения).
Интернет создает множество различных форм коммуникации. 
Американский ученый М. Моррис делит их на четыре категории:
1) асинхронная коммуникация «один на один» (электронные 
письма);
2) асинхронная коммуникация «многих с многими» (напри-
мер, сетью Юзернет: сводки, листы рассылок, где требуется со-
гласие на рассылки или пароль для входа в программу, в которой 
сообщения касаются определенных тем);
3) синхронная коммуникация «один на один», «один и не-
сколько», «один с несколькими», которая строится вокруг какой-
либо конкретной темы; это, например, ролевые игры, чаты, со-
циальные сети;
4) асинхронная коммуникация, где пользователь обычно пы-
тается разыскать сайт для получения определенной информации; 
здесь можно встретить коммуникацию «многие и один», «один 
на один», «один и многие» (веб-сайты, блоги).
Исследователи выделяют еще одну особенность коммуника-
тивного процесса в Интернете — аксиальная (от греч. axis — ось) 
или ретиальная (от греч. rete — сеть) коммуникация. Аксиальная 
служит для передачи сообщения конкретному получателю (элек-
тронная почта, ICQ), ретиальная — множеству вероятно заинте-
ресованных или предположительно имеющих сходные интере-
сы, но и случайных получателей, т. е. заранее не идентифициро-
ванных пользователей (чат, веб-форум, списки рассылки). Рети-
альный принцип компьютерно-опосредованной коммуникации 

---

13