Учебное пособие Санкт-Петербург 2010

Раздел I. Основы интернет-технологий в связях с общественностью
Глава I. Интернет как коммуникативное пространство
можно охарактеризовать также как “self-selected” — в коммуни-
кации участвуют те, кто «сам себя отобрал», откликнулся, согла-
сился (или отказался, проигнорировал возможность) участвовать 
в коммуникационном процессе.
Если учесть, что создание информационных веб-сайтов осу-
ществляется человеком, то просмотр их пользователем можно 
рассматривать как коммуникативный процесс, а не только как 
человеко-компьютерное взаимодействие. В этом случае ретиаль-
ный принцип заложен в информационном обмене через веб-сайты, 
когда его создатель ставит перед собой задачу донесения (пере-
дачи) информации до предполагаемого пользователя. При этом 
каждый пользователь решает свою собственную задачу (общий 
неопределенный интерес, поиск определенной информации, по-
лучение основной и дополнительной информации, совершение 
некоторого действия). Если интересы создателя и получателя ин-
формации не совпадают, то коммуникативный процесс не состоит-
ся. Проблемы этого и других видов компьютерно-опосредованной 
коммуникации могут изучаться как дизайнерские задачи, а также 
традиционными научно-исследовательскими методами. 
Социальная коммуникация в целом давно и плодотворно из-
учается в рамках самых разных исследовательских парадигм. 
Это — символический интеракционизм (Дж. Г. Мид, Г. Блумер 
и др.), феноменология (Г. Гарфинкель, А. Шюц и др.), диалогизм 
(М. М. Бахтин, М. Бубер и др.), постмодернизм (Ж. Бодрийяр, 
Ж.-Ф. Лиотар и др.), в рамках которых были получены важные 
сведения о многих сторонах социальной коммуникации. 
Мир электронной коммуникации как специфический объ-
ект специального научного исследования имеет недолгую и од-
новременно яркую историю. В качестве представителей данно-
го направления можно назвать имена Н. Лумана, М. Кастельса, 
М. Маклюэна, А. Турена, Ю. Хабермаса, У. Эко и многих других 
современных исследователей. В их работах социум представлен 
как мир общения, в котором новые информационные средства 
становятся одним из важнейших инструментов ориентации че-
ловека в мире и взаимодействия людей друг с другом. При этом 
Интернет как новая коммуникативная среда налагает на прошлые 
виды общения свой отпечаток. 

---

14