Учебное пособие Санкт-Петербург 2010

Раздел II. Новые методы продвижения в Интернете
Глава IX. Электронный бизнес, интернет-маркетинг и связи с общественностью
заставляет искать бизнес-партнеров по всему миру.
В-третьих, электронный маркетинг позволяет перейти к ин-
дивидуальному обслуживанию, даже если клиентами компании 
являются миллионы клиентов. Современные базы данных позво-
ляют в автоматическом режиме отслеживать покупки клиентов, 
их предпочтения, уровень платежеспособности и т. п. 
Наконец, в-четвертых, электронный маркетинг создает не-
виданные до сих пор возможности для гибкого реагирования на 
запросы потребителей. Осуществление реструктуризации пред-
приятия значительно проще, если оно насыщено информацион-
ными технологиями. Точно так же маркетинговая деятельность 
становится гораздо более эффективной, если она пользуется со-
временными информационными технологиями. 
Электронный маркетинг состоит из нескольких направлений: 
интернет-маркетинг, маркетинг по базам данных, мобильный мар-
кетинг и т. п. Наибольшую известность и популярность получи-
ло понятие интернет-маркетинга, поскольку именно при помощи 
интернет-технологий осуществляется подавляющее количество 
мероприятий электронного маркетинга. Интернет-маркетинг 
можно определить как теорию и практику осуществления мар-
кетинговой деятельности в Интернете. 
В добавление к указанным чертам электронного маркетинга 
интернет-маркетинг еще больше сужает поле маркетинговой де-
ятельности. В самом крайнем случае все компоненты маркетинг-
микса осуществляются в одной виртуальной среде — Интернете. 
Так происходит, например, с чисто «электронными» или «циф-
ровыми» товарами: информацией, результатами аналитической 
работы, электронными деньгами и т. п. В этом случае участники 
интернет-рынка не имеют необходимости вступать в непосред-
ственный контакт друг с другом и фактически общаются с авто-
матизированными информационными системами.