Учебное пособие Санкт-Петербург 2010

§ 2. Подготовительный этап работы
над корпоративным сайтом
Речь здесь пойдет о корпоративном сайте — инструменте 
PR-специалиста для коммуникации с различными группами об-
щественности. В связи с этим необходимо сразу оговориться: 

---

86
Раздел I. Основы интернет-технологий в связях с общественностью
Глава VI. Корпоративный сайт как основа интернет-коммуникаций
повышение продаж не является целью создания корпоративно-
го сайта. Грамотно выстроенный, он способен в значительной 
степени повлиять на принятие решения о покупке (особенно в 
сегменте B2B (buisness-to-buisness) коммуникаций), однако его 
основная цель заключается в создании полноценной двусторон-
ней коммуникации между базисным субъектом PR и различны-
ми группами общественности. Являясь чаще всего лишь од-
ним из инструментов комплекса PR, корпоративный сайт дол-
жен быть вписан в существующую или создающуюся систему 
PR-коммуникаций. 
Приступая к работе над корпоративным сайтом, PR-
специалист должен определить: а) аудитории, с которыми будет 
осуществляться коммуникация; б) цели и задачи базисного субъ-
екта PR по отношению к каждой из этих аудиторий. 
В качестве отправной точки для определения целевых групп 
общественности можно взять базовую модель, которая выглядит 
следующим образом: 
— клиенты; 
— партнеры; 
— акционеры; 
— внутренняя общественность; 
— потенциальные работники; 
— представители СМИ. 
Представленная классификация включает в себя все множество 
аудиторий, с которыми корпоративный сайт потенциально позво-
ляет выстроить эффективные двусторонние коммуникации. Ана-
лизируя аудитории корпоративного сайта, необходимо принять во 
внимание его специфику как канала коммуникации: высокая сте-
пень проникновения Интернета характерна только для централь-
ных районов России. Если результаты исследований показывают, 
что какая-либо из целевых групп общественности не пользуется 
Интернетом, ее нужно исключить из списка уже на этом этапе раз-
работки либо иметь в виду, исходя из возможного развития корпо-
ративного сайта в перспективе. 
Однако зачастую корпоративный сайт ориентирован лишь 
на часть этих групп общественности: в большинстве случаев 
специ фика бизнеса накладывает свой отпечаток. Говоря об осо-

---

87