Uning nazariyasidagi yana bir muhim jihatlardan biri shundan iborat ediki

Frank Gilbert. Shuningdek, ishlab chiqilgan siklografik usulish ishining filmiga ishlov berishga ruxsat berish. Ushbu uslubni aniqlashning sabablari amalga oshirilgan operatsiyalar monotoni bilan bog'liq emasligini aniqlashga imkon berdi, ammo ishchi rahbariyatni boshqarishning etarli darajada qiziqishi bilan bog'liq emas.
Lilian Gilbet Tadqiqotga hissa qo'shdi bosh sahifa boshqaruv jarayonida psixologiya roli. U menejment psixologiyasini tashkillashtirilgan ishning tashkillashtirilgan ishi va inobonizatsiya ishi va tashkil etuvchi faoliyatning ishchi faoliyatiga ta'siri deb hisobladi. U muvaffaqiyatli boshqaruv insonga asoslangan deb hisobladi, ish va ilmiy boshqaruv, insonning psixologik imkoniyatlari va sa'y-harakatlarini maksimal darajada oshirish uchun mablag'lar hisoblanadi. L. Glifbet menejment psixologiyasida kashshof bo'ldi.
Yuqorida aytib o'tilganidek, asosiy asoschi ilmiy maktabi Kafedra F. Teylor bo'ldi. Avvalambor, men boshqaruv ilmiy maktabining umumiy tushunchasini tahlil qilamiz. Shunday qilib, ilmiy maktabning asosiy vazifasi odamlarni ilmiy asosda to'plash, ularni tayyorlash, ularni va shaxsni individual ishchi kuchiga qo'shgan hissasi bilan bog'liq bo'lgan ishni va shaxsni umumlashtirish va umumlashtirish.
Asosiy merit F. Teylor "menejmentning otasi" sifatida bu ilmiy bo'lim maktabining asoschisi bo'lib, ishlab chiqilgan ilmiy bo'lim maktabining asoschisi uslubiy asos Mehnat mehnat qobiliyati boshqaruv sohasida inqilobning boshlanishining boshlanishi bo'lgan ishchilar, mehnat ishchilarini tanlash, tartibga solish va rag'batlantirishning ilmiy yondashuvlarining amaliy qismiga olib keldi.
Boshlash uchun ishlab chiqarishni tashkil etishning asosiy tamoyillarini ko'rib chiqing. F. Teylor 2.1-rasmda keltirilgan 41-rasmda keltirilgan ishlab chiqarish boshqaruvining to'rt tamoyili bilan shakllangan:
Anjir. 2.1 F. Teylor tomonidan ishlab chiqarishni tashkil etishning asosiy printsiplari
Ushbu to'rtta qoida ilmiy menejmentning asosiy g'oyasini ifoda etadi: inson faoliyatining har bir turi uchun nazariy asoslar ishlab chiqariladi, keyin uni o'rganish kerak (tasdiqlangan qoidalarga muvofiq), bu zarur mehnat ko'nikmalariga ega bo'ladi. Ushbu yondashuv inchilar va ishchilarning vazifalari aniq bo'linmasa, bunday yondashuv ixtiyoriy echimlar usuliga qarshi. Teylorning ishonishiga ishonganiga ishongan, bu ko'rsatkichni yanada samarali tashkil etish, summalar soni ko'payishi va har bir ishtirokchining ulushi boshqalarning ulushini kamaytirmaydi. Shuning uchun, agar menejerlar va ishchilar o'z vazifalarini samaraliroq bajarsa, daromadlar va boshqalar ko'payadi. Teylor "ruhiy inqilob" deb ataladigan ilmiy menejmentdan oldin ilmiy boshqarmalardan keng foydalanishga imkon qadar ikkala guruh ham tirik qolishi kerak. "Ruhiy inqilob" umumiy manfaatlarni qondirish asosida menejerlar va ishchilarni o'zaro tushunish muhitini yaratishdir.
Ilmiy tashkiloti tufayli Genri Ford korxonalarida olib borilayotgan tizimini joriy etishning eng katta samarasi inqilobiy mahsuldorlikning o'sishiga erishdi va 1922 yilda u o'z fabrikalari bo'yicha dunyoda har ikkinchi mashinani ishlab chiqardi.
Iqtidorli mexanik muhandis va ixtirochi sifatida Ford korxonaning oqilona ishlashining asosiy tamoyillarini oldi va ularni ishlab chiqarishda to'liq joriy etdi.
Teylorni "Ilmiy boshqaruv san'ati evolyutsiyasi, bu bozor munosabatlari o'z qonunlari va ular yagona echimlar va yondashuvlar" bo'lmagan va ularning rivojlanish mantixi bor. Teylor bu intrapodkortiv munosabatlar va birinchi navbatda, bo'ysunish, i.e. Oddiy ishchilar va menejment xodimlarining xatti-harakatlari va aloqalari mehnat unumdorligining o'sish sur'atlariga bevosita ta'sir qiladi. Ushbu barcha bayonotlar boshqaruv tamoyillarini shakllantirishga olib keldi.

F. Teylor tomonidan ishlab chiqarilgan boshqaruvning asosiy printsiplari:

1. Vaqt, harakatlar, harakatlarni ilmiy o'rganish asosida olib borishning maqbul usullarini ishlab chiqish.
2. Rivojlangan standartlardan keyin mutlaq.
3. Ishchilarni ushbu ishlarga tanlash, o'qitish va joylashtirish, ular eng katta foyda keltirishi mumkin bo'lgan vazifalar.
4. Mehnat natijalari bo'yicha to'lov: natijalar kamroq natijalar - kamroq to'lov, ko'proq natija - ko'proq to'lov.
5. Ixtisoslashgan yo'nalishlar bo'yicha nazoratni amalga oshirayotgan funktsional menejerlardan foydalanish.
6. Ilmiy boshqaruv imkoniyatini ta'minlash uchun ishchi va menejerlar o'rtasida do'stona munosabatlarni rivojlantirish.
F. Teylorning ta'kidlashicha, muayyan vazifalarni bajarish vaqti dam olish uchun imkoniyatlarni hisobga olish va ishdan bo'shatish kerakligini hisobga olish kerak. Ushbu yondashuv etakchilikni amalga oshirgan qoidalarni amalga oshirish va belgilangan normalardan oshib ketgan qoidalarni amalga oshirish imkoniyatini berdi.
Amaliyotda samarali foydalanish misolida F. Teylorning printsiplariga ikkita holat berilishi mumkin. "Baytlahm Stil" kompaniyasi xodimlari kunlik ko'mir turli navlardan ko'mirni qo'lda jo'natdilar. Teylor moddiy ko'chatga qarab, bitta belkurakning yuki 4 dan 30 funtgacha bo'lgan, eksperimentlar yordamchisining optimal (kichik charchoq nuqtai nazaridan) maqbuldir 21 funt. Uning taklifiga ko'ra, turli xil ko'mirning turli xilligiga mos keladigan turli xil turlar o'tkazildi. Keyin saralash stantsiyasida yuklovchilar soni 500 dan 150 kishiga qisqartirildi, bu esa yiliga 80 ming dollarga etdi; Kuniga bir ish bilan haddan tashqari yuklangan ko'mir tonnalarining o'rtacha soni 16 dan 59 gacha o'sdi; Ishchilarning o'rtacha maoshi 1,5 baravar ko'paydi.
Xuddi shu firmadagi ikkinchi tajriba, cho'chqa xo'jayinlari seps-ni yuklash jarayoni bilan bog'liq. F. Teylor o'z tashkilotlari va ish haqi tamoyillarini tamoyillarini amalga oshirdi, bu unumdorlikni 400% ga, ish haqini 60% ga oshirishga imkon berdi. Bularning barchasi ilmiy asoslangan boshqaruv tizimining ustunligini ishonchli dalillar sifatida xizmat qiladi.
F. Teylor ishchilarning rag'batlantiruvchi tizimiga katta e'tibor berildi. U bahslashdi: "Mukofot, buning uchun to'g'ri ta'sir ko'rsatishi uchun ishning o'zi uchun juda tez harakat qilish kerak".
Shuni ta'kidlash kerakki, F. Teylor faqat pul mukofoti shaklida mukofotni anglatmaydi. U har doim tadbirkorlarga ishchilar uchun imtiyoz berishni maslahat bergan, chunki ushbu imtiyozlar ham g'olib chiqadi, shuningdek, bu imtiyozlar ham, shuningdek, bu ko'rsatkichlar bugungi kunda hammom bo'lib, ular vannalar tashkil etadi, vannalarni tashkil qilish, Bolalar bog'chalari va boshqalar.
Bu Teylor buni qimmatli deb hisoblagan "mohir va intellektual ishchilarni yaratish" degani, ular "ularni egalariga yaxshi his-tuyg'ularni keltirib chiqaradi". Bundan tashqari, F. Teylor bu xayriya emas, balki iqtisodiy hisob-kitob emas, balki ishchilarga (shu jumladan tegishli mukofotni) takomillashtirish, keyin ishchilar uchun 3-4 baravar ko'proq narsani amalga oshiradigan bo'lsa normal sharoitga qaraganda.
Shuni ta'kidlash kerakki, klassik ta'limotlar orasida va uning izdoshlari tomonidan ishlab chiqilayotganligi va rivojlanishi sezilarli ekanligi, sezilarli farq borligini ta'kidlash kerak. "Taylorizm" - F. Teylorning buzuq ta'limotlari - bu XIX asr oxiri tadbirkorlari o'zlari uchun foydali deb hisoblangan. O'sha paytda ishchi mashinaning qo'shi sifatida ko'rib chiqilgan, shuning uchun psixologik muhitda keraksiz hashamat deb hisoblanadi. Shu bilan birga, F. Teylorga ta'lim berish, hamkorlik falsafasiga asoslangan bo'lib, bu ijtimoiy va hatto ma'naviy jihatlarga ko'p e'tibor qaratdi. F. Teylor bu haqda, xususan, 1912 yilda maxsus parlamentlar qo'mitasi: "Korxonalarni ilmiy rahbariyatga" Teylor ma'lum bir sohada ishtirok etadigan ishchilar bilan shug'ullanadigan ishchilarni to'liq ma'naviy qayta ishlashning mohiyatini keltirib chiqardi , Bu odamlarning o'z vazifalariga nisbatan to'liq ma'naviy qayta qurish, ularning ishchilari, rahbarlari. Shuningdek, u magistrlarni boshqarishni, korxonaning rahbarlarini, korxonaning egalari va uning nazorat kengashiga ham shunga o'xshash ma'naviy qayta tashkil etishni anglatadi - qo'l ostidagilar va ularning kundalik vazifalari.
Fanlar menejmenti klassikasi juda uzoq deb topildi, ammo amaliyotchilar ushbu mashqdan faqat Taylorizmning ilmiy tashkiloti asosidan boshqa narsa emasligini isbotlashga harakat qilmoqdalar. Bunday baho bilan rozi bo'lish mumkin emas. F. Teylor "Hamkorlik falsafasi" asosida maqsadli reja asosida korxonalarni boshqarish tamoyillarini ishlab chiqdi.
F. Teylorning ta'limotlari bizning kunimizda targ'ib qilinayotgan "klassik" yoki "an'anaviy" menejment maktabining asoslarini yaratdi. "Klassik" maktabi nafaqat AQSh olimlari, balki boshqa davlatlar tomonidan yaratilgan, shuning uchun bu Amerika boshqaruv nazariyasi, ammo butun boshqaruvning birinchi bosqichida ham emas. Uning ta'siri ostida AQShda ham, Frantsiya, Germaniya va boshqa mamlakatlarda ko'proq yoki kam bo'lmagan mustaqil maktablar tashkil etilmoqda.
Ishlab chiqarish boshqaruvi jarayoni - bu ishchi ishchi (notalar) ilmiy tashkilotini yaratish jarayoni. Mehnatning ilmiy tashkiloti qisqa va operatsion darajadagi ishlab chiqarishni boshqarish tsiklining tarkibiy qismidir. Mehnatni tashkillashtirishning ahamiyati asoslanadi ilmiy yutuqlar mehnat unumdorligini oshirishni va inson salomatligini saqlashni ta'minlaydigan usullarni tasdiqlovchi usullar tajribasi.
F. Teylor ilmiy menejmentning otasi va ishlab chiqarish ilmiy tashkiloti tergovchi va yuz yildan ko'proq vaqt davomida tergovchi deb ataladi zamonaviy nazariya Mehnat ilmiy tashkiloti sohasida amaliyot "Teylor" merosidan foydalanadi. Va bu davolanish nazariyasi muhandis tomonidan tuzilgan kalitlar o'tkaziladigan texnologiya sanoat korxonasi Ishchilar va menejerlar o'rtasidagi munosabatlarning barcha xususiyatlarini bilguvchi o'z tajribangizga.
Teylorning seminarni o'rganish haqidagi nutqidan so'ng Teylorga keng shon-sharaf keldi. Birinchi marotaba menejment muhim ahamiyatga ega bo'ldi - bu Teylor tomonidan "ishlab chiqarishni tashkil qilish" deb belgilandi.
Teylor tizimi korxonaning samarali tashkil etilishi bunday boshqaruv tizimini yaratish huquqiga asoslanadi, unda mehnat unumdorligining eng past narxida maksimal darajada o'sish ta'minlanadi.
Bu fikr shunday deb o'yladi Teylor shu tarzda shakllantirildi: "Ijrochining barcha kuchlaridan eng maqbul foydalanish bilan bog'liq qo'llanmani amalga oshirish kerak, shunda u uskunalarning eng yuqori ko'rsatkichlariga mos keladigan ishni mukammal bajaradi." Teylor F. Ilmiy boshqaruv printsiplari / F.O.Eillor. Uchun. ingliz tilidan - m.: 1991 yil. - 1-bet.
Teylor muammoni birinchi navbatda men boshqaruv amaliyoti etishmasligi tufayli amalga oshirilishini taklif qildi. Uning tadqiqoti predmeti mashina ishlab chiqarish tizimida ishchilarning holati edi. Teylor o'zini har qanday jismoniy ish, harakatdan iloji boricha maksimal foyda keltiradigan printsiplarni aniqlash maqsadini o'rnatdi. Va statistik ma'lumotlarni tahlil qilish asosida ular tor profil mutaxassislaridan keng foydalanishga asoslangan tizimni boshqarishning umumiy menejmenti tizimini almashtirish zarurati bilan oqlandi.
Orasida eng muhim printsiplar Teylor ishining ilmiy tashkiloti ishlarning ixtisosligi va ishchilar va menejerlar o'rtasidagi mas'uliyatni taqsimlash kabi ajralib turadi. Ushbu tamoyillar va'z qilingan Teylorning asosini tashkil etdi funktsional tuzilish Keyinchalik chiziqli tuzilmani o'zgartirishi kerak bo'lgan tashkilot.
Odam Atoning Smitining eng oddiy vazifalar va ularning har birining buyruqlari bo'yicha bo'linish haqidagi g'oyalari ta'siri ostida bo'lish malakali mutaxassisTeylor bitta jamoani yig'ishga intildi va shuning uchun u xarajatlarni maksimal darajada kamaytirdi va samaradorlikni oshirdi.
U birinchisidan biri, ish haqi tizimidagi aniq hisob-kitobni (sezgi o'rniga) qo'llash va tabaqalashtirilgan tizimni joriy qildi ish haqi. U korxona ilmiy tashkilotining asosi ishchilarning tashabbusi uyg'onishidir va mehnat unumdorligi keskin o'sishi uchun psixologiyani o'rganish kerak xodimlar Va ma'muriyat ular bilan hamkorlikka o'tishi kerak.
Kapitalizmning kelib chiqishi davridagi ko'pchilik tadbirkorlarning asosiy manfaatlari, tadbirkorlarning asosiy manfaatlariga qarshi. Teylor, aksincha asosiy shart sifatida, bu va boshqalarning haqiqiy manfaatlariga mos keladigan qat'iy ishonchni davom ettirgan, chunki "Tadbirkor uchun uzoq yil davomida yashash joyi uzoq yil davomida joy bo'lolmaydi, agar u farovonlik bilan birga bo'lmasangiz, uzoq yil davomida joylar bo'lolmaydi. korxona ishchilariga ish bilan ta'minlangan. " Ibid.
Teylordan ancha oldin tuzilgan tizimda joriy qilingan tizim, ishlab chiqarilganligi sababli sabablarga va tashabbusni rag'batlantiradi. Bunday tizimlar Teylorni butunlay yo'qolmadi, chunki standartlar kam ta'minlangan va ish beruvchilar ko'proq pul ishlay boshlaganlari bilanoq ishchilar ishchilarning maoshini kesishdi. Ularning manfaatlarini himoya qilish uchun ishchilar yangi ilg'or usul va takomillashtirish usullari va texnik usullarini yashirishadi.
Ish haqini kesish tajribasini eslab qolish, ma'lum darajada oshganda ishchilar samaradorlik va daromadlar to'g'risida kelishuvga kelishdi. Teylor bu odamlarga ta'sir qilmadi va hatto ular bilan hamdardlik bildirdi, chunki bu tizim xatolari edi.
Tizimni o'zgartirishning birinchi urinishlari ishchilarning muxolifatiga qarshi bo'ldi. U ularni ko'proq narsani qilishga ishontirishga harakat qildi. Teylor o'zining yangi ishlash usullari tufayli ko'proq mahsulotlar ko'proq rahmat, qancha ko'p rahmatlashi mumkinligini tushuntirish bilan boshlandi. Ammo u muvaffaqiyatsizlikka uchradi, chunki ular Uning ko'rsatmalariga amal qilishdan bosh tortdilar. U mehnat va to'lov me'yorlariga katta o'zgarishlarga qaror qildi: endi ular bir xil narxda yaxshiroq ishlashlari kerak edi. Odamlar mashinalarning shikastlanishiga va to'xtashiga javob berishdi. Teylorning jarima tizimiga javob bergan (jarimadan olingan daromad ishchilar foydasiga ketdi). Teylor mashinasozlik mashinalari bilan kurashda g'alaba qozona olmadi, ammo kurashdan olingan dars. U hech qachon jarima tizimidan foydalanmaydi va keyinchalik ish haqini kesish natijasida qat'iy qoidalar yaratadi. Teylor ishchilar va menejerlar o'rtasidagi bunday noxush terini oldini olish uchun yangi sanoat sxemasini yaratishi kerak degan xulosaga keldi.
U aniq ishlab chiqarish me'yorlarini o'rnatishi uchun ishlarni olib borishni o'rgana oladi deb ishondi. Muammo har bir vazifaning to'liq va adolatli me'yorlarini topish edi. Teylor odamlar asbob-uskunalar va materiallar bilan ishlashi kerakligini ilmiy jihatdan tashkil etishga qaror qildilar. Buning uchun u empirik tadqiqot orqali ilmiy-tadqiqot usullaridan foydalana boshladi. Teylor boshqa kasb va sohalarda qo'llaniladigan umumiy nazariy umumiy nazariy umumiy nazariy umumiy nazariy umumiy nazariyani yaratish haqida o'ylamagan, u shunchaki ishchilarning adovat va qarama-qarshiliklarini engish zarurligini tan oldi.
Operatsion vaqtni o'rganish butun Taylor tizimining asosiga aylandi. Bu ishlarga ilmiy yondashuvning asosi va ikki bosqichli bo'ldi: "tahliliy" va "konstruktiv".
Tahlilda har bir ish ko'plab boshlang'ich operatsiyalarga bo'lindi, ulardan ba'zilari bekor qilindi. Keyin eng yuqori malakali va malakali ijrochi tomonidan bajarilgan har bir boshlang'ich harakatiga sarflangan vaqt o'lchandi va o'rnatildi. Ushbu hisobni muqarrar kechikishlar va tanaffuslarni qoplash uchun, shuningdek, odam uchun ishning va dam olish uchun zarur bo'lgan tanaffuslarni aks ettiruvchi foizni ushbu foizga qo'shildi. Ushbu mukofotlarning aksariyat qismida, Teylorning unsizligini ko'rdi, chunki ular tadqiqotchining tajribasi va intizitsiyasi asosida aniqlangan. Tarkibiy bosqichi boshlang'ich operatsiyalar kartalarini va individual operatsiyalar yoki ularning guruhlarini amalga oshirishga sarflangan vaqtni yaratish kiritilgan. Bundan tashqari, ushbu bosqich qurilmalarda, atrof-muhitni o'rab turgan va hamroh bo'lgan barcha elementlarni takomillashtirishni yaxshilashga olib keldi.
Uning "Differentsial to'lov tizimi" maqolasida Frederik Teylor birinchi e'lon qilindi yangi tizimQoidalar yoki standartlarni belgilash va standartlarni aniqlash va standartlarni aniqlash va "erkakning to'lovi", "erkakning to'lovi emas", "odamning to'lovi" ni amalga oshirish va standartlarni aniqlash va tahlil qilishni o'z ichiga oladi. Ishchilar va boshqaruvlar o'rtasidagi rag'batlantirish va tegishli munosabatlar to'g'risidagi dastlabki ma'ruza uning ushbu partiyalar o'rtasidagi o'zaro manfaatli falsafasini kutdi. Teylor taniqli ish haqi katta ish haqining ishiga qarshi chiqishi bilan, ish beruvchiga kamroq qabul qilindi. U ishchilar va menejmentning ziddiyatiga emas, balki hamkorlikka bo'lgan qiziqishni ko'rdi. U ish beruvchilar amaliyotini eng kam ish haqiga arzon mehnat va to'lovlarni yollashga, shuningdek, ishchilarning mehnatini maksimal darajada to'lash talablarini tanqid qildi. Teylor birinchi darajali ishchilarning yuqori ish haqi uchun ijro etib, ularni samarali sharoitlar tufayli standartdan ko'proq ishlashga va kamroq harakatlarga ega. Natijada ish beruvchi uchun mahsulotning birligi uchun kichikroq xarajatlarga quyilishi yuqori unumdorligi yuqori bo'ldi va katta ish haqi Ishchilar uchun. Teylorning ish haqi tizimini umumlashtirish har bir korxona tomonidan olib borilishi kerak:
Har bir ishchi unga eng qiyin ishlarni olishi kerak;
Har bir ishchiga birinchi darajali ishchiga qodir bo'lgan maksimal ish deb atash kerak;
Har bir ishchi birinchi sinf tezligida ishlaganda, o'rtacha ko'rsatkichdan yuqori bo'lgan ish uchun 30% dan 100% gacha olishi haqida xabar berdi.
Menejment vazifasi bu ishchi eng yaxshi ishlashi va eng yuqori ko'rsatkichni o'zlashtirishni ta'minlashda yordam berish va uni rag'batlantirishda yordam berish uchun eng yaxshi yaqinlashayotgan ish topish edi. U odamlar o'rtasidagi asosiy farq ularning aqliy jihatlari emas, balki irodasi, maqsadga erishish istagi bo'lgan degan xulosaga keldi.
Teylor ham vazifalarni boshqarish tizimini yaratdi. Bugungi kunda dragangizni maqsadlarda yaratgandan so'ng, Teylorning innovativi vazifalarni bajaruvchilarni boshqarish mumkin. Teylor menejmentni "insondan kerakli narsalar to'g'risida aniq bilish va uni eng yaxshi va eng arzonga aylantiradigan monitoring" deb belgiladi. Vasilevskiy A.I. Menejment tarixi: Ma'ruza kursi / A.I.Vasilevskiy. - m .: Rudn, 2005 yil. - P.64. Uning so'zlariga ko'ra, qisqacha ta'rif menejment san'atini to'liq namoyish eta olmaydi, ammo "ish beruvchilar va ishchilar o'rtasidagi munosabatlar shubhasiz ushbu san'atning eng muhim qismi" deb ta'kidladi. Boshqaruv, uning fikriga ko'ra, yuqori ko'rsatkichni ta'minlaydigan bunday ish tizimini yaratishi va xodimning stimulyatsiyasi yanada samarali bo'ladi.
Uning ish tizimi puxta rejalashtirishga bog'liqligini anglash, u keyinchalik "ilmiy menejment" deb nomlangan "vazifalar topshiriqlari" tushunchasini tashkil etdi. Vazifalarni boshqarish 2 qismdan iborat edi:
har kuni ishchi aniq ko'rsatmalar va ishning har bir bosqichi uchun aniq ko'rsatmalari bilan o'ziga xos vazifani oldi;
vazifani ma'lum bir vaqtda tugatgan ishchi yuqori maosh oldi, ko'proq vaqt sarflaganlar oddiy daromad olishdi.
Vazifa vaqt, usullar, asboblar va materiallarni batafsil o'rganish asosida amalga oshirildi. Bir vaqtlar aniqlangan va birinchi darajali (namunali) xodimlar, kelajakda ushbu vazifalar tashkilotga e'tibor qaratishlari mumkin bo'lgan vaqt va energiya boshqaruvchisining narxini talab qilmaydi umumiy tizim Ish. Tashkilotning to'g'ridan-to'g'ri muammosi uning yakunlanishi bo'yicha ish va qo'llanmani boshlashga harakat qilish bo'yicha sa'y-harakatlarning yo'nalishi edi.
Ikkita funktsiyani ushbu ajratish menejerlar, ham ishchilarga va tashkilotlarda boshqaruv ierarxiyasini tuzish ierarxiyasini shakllantirishga oqilona yondashuvga asoslanadi. Tashkilotning har bir darajasida funktsiyalarning ixtisoslashuvi mavjud. Ishlarni rejalashtirish va ularni amalga oshirish, ishlab chiqarish tashkilotlari menejerlar uchun kundalik qoidalarni ishlab chiqishdir. Ammo Teylor, sarlavhalar menejerlarini ixtisoslash zarurati - ijrochi guruhlari.
Guruh tomonidan funktsional boshqaruv tushunchasi menejerlarning ishini har bir kishi (menejeri bilan yordamchi bilan boshlash) shu tarzda taqsimlashdir (menejer menejeri va pastdan boshlab) juda ko'p funktsiyalarga ega. Teylor past guruhning an'anaviy funktsiyalari faoliyat va rejalashtirishga va boshqaruvga kiritilganiga ishondi (1-rasm).
1-rasm - Teylor guruhi tomonidan funktsional qo'llanma
Teylorning ta'kidlashicha, rejalashtirish faoliyati rejalashtirish bo'limlarida ushbu masalalarga ixtisoslashgan xodimlar tomonidan rejalashtirish bo'limlarida amalga oshirilishi kerak. Bu to'rt xil shaxs tomonidan bajarilishi kerak bo'lgan to'rt xil almashtirishni ta'kidladi: ish yo'nalishi va ish yo'nalishi va ustaxona kasbining kasbiga xizmat ko'rsatadigan ko'rsatma bo'lib xizmat qiladi. Menejment faoliyati ustaxonalar darajasida namoyon bo'lishi kerak va to'rt xil shaxs tomonidan o'tkazilishi kerak: smenaning boshlig'i, ro'yxatga olish sexi rahbari, normallashtirish boshlig'i.
Teylorni boshqarishning tobora kuchayib borayotgani uchun "funktsional bosh" deb nomlangan noyob boshqaruvning noyob shakli yaratildi. Bu taxmin qilingan edi ishlab chiqarish jarayoni Bu yaxshilanadi, chunki na ishchining o'zi ham, guruh rahbarlarining hech biri barcha almashishlarda mutaxassis bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, barcha ixtisoslashgan etakchilarning ko'rsatmalariga rioya qilmoqchi bo'lgan ishchi barchasini qondirishi mumkin. Bunday tashkiliy qurilmaning katta qismi shubhasiz uning sanoatda kichik taqsimotini tushuntiradi. Biroq, ishlab chiqarish rejalashtirish funktsiyalari zamonaviy sanoatda mavjud bo'lib, sanoat dizayni va yollash funktsiyalarida, boshning ustaxonalari va seminar intizomiga muvofiqligini aniqlash mumkin. .
Teylor past darajadagi menejerni aniqlaydigan 9 ta belgi - master: ong, ta'lim, maxsus yoki texnik bilim, bosh yoki kuch, ta'sir qilish, halollik, fikri va aql-idrokni himoya qiladi.
Ammo mutaxassis, ma'murning shaxsiy va biznes fazilatlari muhimligiga qaramay, boshning boshi tashkil etilishi kerak bo'lgan tashkilotning "tizimi" hisoblanadi. Teylor ishchilarning funktsiyalarini ixtisoslashuvini chuqurlashtirishda ko'zda tutilgan va ma'muriyat funktsiyalari direktorning har bir xodimi tomonidan boshqariladigan ishlarning taqsimlanishini to'g'ri tanlash zarurligiga e'tibor qaratmoqda yordamchi pastki postlar Bu kichikroq funktsiyalarni bajarish uchun mo'ljallangan.
O'sha kunlarning tipik menejeri qanday reja tuzishni bilmas edi. Uning yangi boshqaruv uslubi o'z davrining sezilarli yutuqiga aylandi, bu o'z davrining sezilarli yutuqiga aylandi. Teylor mas'uliyatni ikkita asosiy yo'nalish bo'yicha taqsimlash: ijro va rejalashtirish bo'yicha majburiyatlar.
Ijroiya bo'limida master materialga mashinaga xizmat qilishdan oldin barcha tayyorgarlik ishlarini olib bordi. "Master - Spiker" o'z ishini boshladi, chunki materiallar mashina va mehnat asboblarini sozlash va ularga javob berildi. Inspektor ish sifati uchun javobgar edi va texnik xizmat ko'rsatish mexanikasi uskunaning ish holatini ta'mirlash va saqlash uchun javobgar edi. Rejalashtirish sohasida Texnolog operatsiyalar ketma-ketligini va mahsulotni bitta ijrochi yoki mashinadan keyingi ijrochi yoki mashinaga o'tkazishni aniqladi. Norgarchilik (xodimi) texnologik xaritasi) Asboblar, materiallar, ishlab chiqarish standartlari va boshqa texnologik hujjatlar to'g'risida yozma ma'lumotlar o'tkazildi. Mehnat uchun me'yorlar va xarajatlarni hisobga olgan holda kartalar yuborilgan kartalar yuborildi va yo'qotishlarning narxi va ushbu kartalarning qaytarilishini ta'minlaydi. Kotibning fikriga ko'ra, bankka ergashgan xodimlarning so'zlariga ko'ra, buxgalteriya hisobi va har bir xodimning kamchiliklari "Tinchlik qiluvchi" sifatida xizmat qilgan, chunki U ishlab chiqarish mojarolarini hal qildi va xodimlarni yollash va lavozimidan ozod etish bilan shug'ullandi.
Teylor tomonidan ishlab chiqilgan boshqaruvning eng muhim printsiplaridan biri bu lavozimning xodimining muvofiqligi printsipi edi. Teylor har bir xodim kasbining AMAS tomonidan o'qitilishi kerakligiga ishonish uchun xodimlarni tanlash tizimini taklif qildi. Uning fikricha, rahbarlar o'z xodimlariga topshirilganligi sababli, ularning har biri faqat ishning bir qismi uchun shaxsiy javobgarlikni o'z zimmalariga oladi.
Shunday qilib, Teylorni ishlab chiqarish boshqaruvining to'rtta asosiy printsip bilan tuzilgan:
1) ishning har bir elementini bajarishga ilmiy yondashuv;
2) menejerlarning ishchilari bilan hamkorligi;
3) tizimlar yondashuvi o'rganish;
4) javobgarlik taqsimoti.
Ushbu to'rtta qoida ilmiy menejmentning asosiy g'oyasini ifoda etadi: inson faoliyatining har bir turi uchun nazariy asoslar ishlab chiqariladi, keyin uni o'rganish kerak (tasdiqlangan qoidalarga muvofiq), bu zarur mehnat ko'nikmalariga ega bo'ladi. Ushbu yondashuv inchilar va ishchilarning vazifalari aniq bo'linmasa, bunday yondashuv ixtiyoriy echimlar usuliga qarshi. Teylorning ishonishiga ishonganiga ishongan, bu ko'rsatkichni yanada samarali tashkil etish, summalar soni ko'payishi va har bir ishtirokchining ulushi boshqalarning ulushini kamaytirmaydi. Shuning uchun, agar menejerlar va ishchilar o'z vazifalarini samaraliroq bajarsa, daromadlar va boshqalar ko'payadi. Teylor "ruhiy inqilob" deb ataladigan ilmiy menejmentdan oldin ilmiy boshqarmalardan keng foydalanishga imkon qadar ikkala guruh ham tirik qolishi kerak. "Ruhiy inqilob" umumiy manfaatlarni qondirish asosida menejerlar va ishchilarni o'zaro tushunish muhitini yaratishdir.
Teylor "Ilmiy boshqaruv san'ati evolyutsiya va ixtiro emas" va bozor munosabatlari o'zlarining qonunlariga va ularning rivojlanishiga bog'liq bo'lmagan echimlar va yondashuvlar bo'lishi mumkin emasligini ta'kidladi. Teylor bu intrapodkortiv munosabatlar va birinchi navbatda, bo'ysunish, i.e. Oddiy ishchilar va menejment xodimlarining xatti-harakatlari va aloqalari mehnat unumdorligining o'sish sur'atlariga bevosita ta'sir qiladi.
Frederik Teylor va uning o'rtoqlari ilmiy menejmentdagi birinchi sintezning birinchi to'lqini. Ilmiy boshqaruv tashkilotning maqsadlariga erishish uchun jismoniy manbalar yoki tashkilotning texnik elementlarini ulash jarayoni sifatida tavsiflanadi. Texnologik jihatidan Teylorning ilmiy yondashuvi normallashtirish va resurslardan foydalanishni ratsionalizatsiya qilish uchun mavjud amaliyotlarni tahlil qilishga qaratilgan edi. Kadrlararo resurslarning bir qismidan u charchoqni kamaytirish, ilmiy tanlovni kamaytirish, xodimning ular tomonidan bajaradigan ishining qobiliyatlari, shuningdek xodimni rag'batlantirish bo'yicha imkoniyatlarni kamaytirish orqali izladi. U odam elementini e'tiborsiz qoldirmadi, chunki ko'pincha ta'kidlanganidek, lekin odamning ijtimoiy, guruh tomoni emas, balki shaxsni ham ta'kidladi.
Teylor ilmiy boshqarish harakati markazi edi, ammo atrofdagi odamlar uning atrofidagi odamlar, shuningdek, ilmiy boshqaruvni shakllantirish va tarqatishga hissa qo'shganini bilishgan.
Ilmiy tashkiloti tufayli Genri Ford korxonalarida olib borilayotgan tizimini joriy etishning eng katta samarasi inqilobiy mahsuldorlikning o'sishiga erishdi va 1922 yilda u o'z fabrikalari bo'yicha dunyoda har ikkinchi mashinani ishlab chiqardi.
Iqtidorli mexanik muhandis va ixtirochi sifatida Ford korxonaning oqilona ishlashining asosiy tamoyillarini oldi va ularni ishlab chiqarishda to'liq joriy etdi.