Муносабатлар маркетинги. Муносабатлар маркетингидан максад корхона ва мижоз учун узаро манфаатли фойдани ифода- ловчи узок муддатли муносабатларни урнатиш, ривожлантириш ва куллаб-кувватлашдир. Тахлил мижознинг (корхона, харидор, истеъ- молчининг) индивидуаллашувига йуналтирилади ва ишончли мижоз- лар ва таъминотчилар уртасида узок муддатли муносабатларни бошкаришта каратилади. Кейинги максад ушбу мижоз учун товар ва хизматларни тугри танлашдан иборат (аксинча эмас). Агар аникрок айтадиган булсак, one-to-one маркетинг (ёки муносабатлар марке- тинги)нинг максади - хар бир мижоз билан муносабатлар урнатиш ва ривожтантириш ва айнан унга хизмат куфсатиш булиб, бунда мижозни шахсийлаштириш учун ахборот технологиялари в а маълумотлар тупламларидан фойдаланилади.
Таассуротлар миркетинги. Таассуротлар маркетинги учун истеъмолчи товар ва хизматларни уларнинг функционал атрибут- ларидан кура купрок уларни истеъмол килиш, фойдаланишда олина- диган эмоционал сам ар ас и учун харид килади. Бошдан ке1шрилган хар бир кечинма у жамоавий ёки иккала тартибдаги булишидан катьи назар, алохида бир киши учун уз шахсини, узига хослигини мустахкамлаш усулидир.
Шундай килиб, окилона сабабларнинг роли сезиларли пасайиб, биринчи уринга иррационал, эмоционал сабаблар чикиб олди. Истеъмолчи нафакат кониктирилмаган эхтиёжлари, балки иррациошл харид сабабларини хам ифодалашга кодир булмай колди.
Do'stlaringiz bilan baham: |
