Uzum Business qanday ishlaydi

Qaytarish muddatlari
▪ Tegishli sifatli mahsulotlar uchun - 10 kun. Bunday holda, tovarning tashqi ko'rinishi va iste'mol xususiyatlari saqlanib qolingan bo'lishi kerak.
▪ Sifatiga shikoyat qilingan tovarlarni qaytarish uchun - butun kafolat muddati davomida, agar u belgilanmagan bo'lsa, "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunga muvofiq 6 oy ichida.

#

Tovar qaytarishlarini qanday kuzatish kerak
Tovar qaytarilishi sabablarini ro'yxatdagi buyumlar bo'yicha muntazam ravishda kuzatib boring, chunki qaytarishlar ko'pincha xaridorning past bahosi bilan hamrohlikda keladi, bu esa o'z navbatida, mahsulot kartasinig saytdagi reytingiga salbiy ta'sir ko'rsatadi. Muayyan tovarlarning muntazam ravishda qaytarilishi vaziyatida, ularni Uzum Business qo'llab-quvvatlash xizmati orqali yoki shaxsiy kabinetingizda tovar qaytarishlari dalolatnomasini yaratgan holda vaqtincha sotuvdan olib tashlashingizni tavsiya etamiz.
Har bir do'koningiz uchun daromadlar sonini siz shaxsiy kabinetingizdagi "Moliya" bo'limida kuzatishingiz mumkin. Qaytarilish sababini o'rganish uchun siz shaxsiy kabinetingizning veb-saytidagi biznesni qo'llab-quvvatlash chatiga murojaat qilishingiz darkor. Qaytarilgan mahsulotingizni qayta qadoqlashda sizga Tovarni tayyorlash markazi yordam beradi.

#7.5 Tovarlarni ombordan qaytarish

#

Qaytarishni ramiylashtirish
Mahsulotni uch turdagi holatda qaytarishingiz kerak bo'lishi mumkin:

• 
  Ombordagi saqlash qutisidan
  
• 
  Brakdan
  
• 
  Muammolar bo'limidan
  

Quyida ushbu holatlar o'rtasidagi farq va ularning har birida rasmoylashtirishni qay tarzda olib borish usullari batafsil tavsiflanadi.

#1. Ombordagi saqlash qutisidan.

Nima uchun ombordagi saqlash qutisidan tovarlarni olish kerak bo'lishi mumkin:

• 
  mahsulotingiz talablarga javob bermaganligi yoki qayta saralanganligi sababli omborda bloklangan bo’lsa;
  
• 
  agar mahsulotning yaroqlilik muddati tugashiga yaqinlashsa;
  
• 
  agar siz ushbu mahsulotni marketpleysda sotishni boshqa xohlamasangiz.
  

Ombordan tovarlarni qaytarish uchun sizga quyidagilarni bajarish kerak:

🔻 Shaxsiy kabinetingizda siz olmoqchi bo'lgan tovarlar miqdorini ko'rsatgan holda qaytarishni qabul qilish dalolatnomasini yaratish. Buning uchun "Invoyslar" bo'limiga o'ting va "Ombordan qaytarishlar" oynasiga o'ting.

🔻 Keyin biznesni qo'llab-quvvatlash chatiga hisob-fakturani yig'ish uchun so'rovnoma yuboring.