Ценность для внутреннего клиента
Создание дополнительного инструмента для привлечения новых и удержания существующих клиентов
Расширение клиентской базы
Новые проекты и дополнительная прибыль.
Ценность для внешнего клиента
Бесплатное обучение
Получение знаний и информации по актуальным вопросам
Возможность общения и обмена мнениями с квалифицированными специалистами и «коллегами по цеху»
Завязывание новых деловых связей.
|
Работа с внутренним клиентом
Разработка, организация, проведение и контроль реализации проекта
Индивидуальный подход и профессиональные рекомендации, как сделать эффективнее, качественнее, с наименьшими затратами для достижения лучшего результата
Координация действий всех участников, организация коммуникаций
Мониторинг и контроль на всех этапах проекта
Работа с внешним клиентом
Работа по привлечению клиентов, сбор нужной аудитории
Обеспечение безупречной организации мероприятия для создания у клиентов благоприятного впечатления от мероприятия и желания вновь с нами работать
Обеспечение клиентов всей необходимой информацией, поддержка внешних коммуникаций
Поддержка обратной связи с клиентами после завершения проекта.
|
Документ 2.2
Как другие сотрудники, работающие вместе с вами, увеличивают эту ценность?
|
Что согласно схеме БП делают ваши непосредственные предшественники ?
|
Что согласно схеме БП делают сотрудники, следующие за вами?
|
Внутренние заказчики
Создание основной ценности БП за счет той информации и тех знаний, которыми они делятся с клиентами в ходе мероприятия
Создание дополнительной ценности на этапе подготовки путем своевременного предоставления организатору полной и исчерпывающей информации о конкретной клиентской аудитории, которой будет интересна предложенная тема, повышая тем самым эффективность и результативность мероприятия.
Своевременное предоставление необходимых материалов для их дальнейшей обработки, проверки, презентации, печати и распространения среди клиентов.
Сотрудники дополнительных служб и отделов, привлекаемые к подготовке
Выполнение своей части работы в оговоренные сроки
Минимальные издержки в процессе реализации своей части работы
Качество выполнения работы – с первого раза и без нужды переделывать
Полное взаимодействие с организатором с целью оптимизации всего процесса подготовки и реализации проекта.
|
Предшественники, т.е. заказчики проекта и его участники-спикеры:
определяют потребности клиента, актуальную тему, формируют заявку на проведение мероприятия
предоставляют информацию о целевой аудитории и материалы
|
Реализуют делегируемые им работы для подготовки к мероприятию:
|
Do'stlaringiz bilan baham: |
