Высшего образования
Download 1.87 Mb. Pdf ko'rish
|
Magistr desertatsiya smm
|
Кросс-маркетинг. Это относительно новая и эффективная технология
продвижения товара или бренда на рынке. Одним из принципов этого метода является выражение «ловить рыбу там, где она водится», то есть коммуникация и продажа должны быть в том месте, где человек находится. Клиенты одной компании становятся одновременно потенциальными потребителями товаров и услуг другой. При этом каждый участник программы кросс-акции имеет определенные интересы. Одни хотят повысить количество покупателей за счет клиенткой базы, другие – достичь узнаваемости своего бренда. Скрещивание аудиторий является главным критерием результативного использования методики кросс – маркетинга. Зачастую этой возможностью пользуются для сообществ, групп [16]. Таргетированная реклама. Это направление является одним из самых развитых каналов интернет-маркетинга. По данным Adindex, социальными сетями активно пользуются около 90% российских пользователей. Среди юных пользователей этот показатель достигает 98% и снижается для более возрастной аудитории (45-50 лет) до 86%. Основная мысль таргетированной рекламы заключается в том, что в левом нижнем углу страницы пользователя показывается объявление, ссылка с которого может вести куда-либо в пределах сети «Вконтакте», так и на тематические сайты. Реклама в известных сообществах и авторитетных группах. Как правило, используется для мгновенного охвата большой целевой аудитории. 27 Публикация о компании размещается в самых авторитетных и популярных сообществах «Вконтакте», численность которых составляет тысячи или миллионы подписчиков, поэтому моментально повышается узнаваемость компании и мотивируются потенциально заинтересованные пользователи сообществ [17]. Проведение конкурсов совместно с популярными сообществами. Очень действенный способ завладеть нужной аудиторией, который позволяет решить сразу несколько задач: 1. Растормошить аудиторию. Если пользователей постоянно заинтересовывать полезным контентом, вероятность того, что они вернутся в сообщество, будет выше. 2. Заинтересовать новых участников в сообщество. Есть механика конкурсов, которая называется «голосование». В нем выигрывает тот, чья работа набирает максимум голосов. Это заставляет участников делиться информацией о конкурсе. 3. Наполнение группы пользовательским контентом. Очень часто розыгрыши состоят из того, что пользователи сами формируют контент, связанный с компанией и делятся материалом в группе. Например, фотографируются с продукцией, логотипом. 4. Публикация интересного и полезного контента, который вызовет желание поделиться и сделать репост заметки из сообщества. Особенности продвижения в социальной сети Facebook. Следующую социальную сеть, которую важно рассмотреть в рамках данной работы – площадка Facebook. Продвижение на этой площадке меняет способ взаимодействия с клиентами. Это мощный инструмент, который дает возможность охватить огромную аудиторию. В этой сети реально добиться успеха не только большим брендам, но и небольшим компаниям со скромным бюджетом. Главное – грамотно пользовать инструментами продвижения. Причины использовать Facebook для развития бизнеса: 28 – более 1.4 млрд пользователей по всему миру; – русскоязычная аудитория – более 15 млн человек; – более двух млн. украинцев уже присоединились к этой популярной социальной сети; – 40-50% аудитории состоит из людей так называемой золотой аудитории, которая представляет сегмент клиентов со средней и высокой платежеспособностью, а также высокой «отзывчивостью» к инновациям; – более половины крупнейших компаний мира имеют аккаунт Facebook. Приблизительно 70% компаний США, 50% компаний Европы и 40% компаний Facebook; – каждая четвертая реклама, размещенная в социальных сетях, приходится на Facebook. В России Facebook развивается очень динамично, опережая прогнозы самих разработчиков сервиса. В отличие от «Вконтакте» и «Одноклассников», эта сеть имеет более подходящий для бизнеса формат. Люди общаются не только с друзьями и знакомыми, но и расширяю круг знакомств. У Facebook довольно-таки удобный формат обратной связи, в случае необходимости получить необходимую информацию. Facebook эффективно осуществляет необходимость пользователя в личном общении с друзьями. Эта комплексность и качество аудитории делают данную сеть эффективной для продвижения брендов. Продвижение в Facebook эффективно, так как: 1. Нельзя запустить его и оставить процесс. SMM требует ежедневной, системной и грамотной работы, контроля, корректировки стратегии – и снова работы. 2. Главное – содержание. Также необходимо ставить правильные задачи. Не менее 70% публикуемого контента должна составлять интересная и полезная информация. 29 Особенности постинга контента Facebook в предыдущем пункте были указаны, теперь стоит выделить основные темы для публикаций, которые вызывают наибольший интерес у читателя: – мастер-классы. Аудитория данной площадки хорошо воспринимают обучающие материалы, фото- и видеоуроки и практические рекомендации; – продающие посты. Заметки, которые содержат информацию о новинках, акциях; – информативные посты. Публикации, посвященные одному из аспектов продукта, формирующие лучшее понимание продукта и приближающие его к принятию о покупке; – общетематические посты. В них не указывают товар, речь идет о граничащих темах. Такие посты нужны для того, чтобы разбавлять коммерческую часть и поддерживать интерес пользователей; – отзывы пользователей. Можно сделать вывод о том, что пользователи Facebook лучше воспринимают полезные и информационные публикации, чем пользователи ВКонтакте, которые предпочитают публикации более развлекательного характера [18]. Далее следует выделить методы продвижения в данной социальной сети. Методы продвижения в Facebook 1. Коммерческие, целевые, рекламные посты. Общий контент можно делать целевым за счет добавления ссылки на сайт, комментариев со ссылкой, информирования в комментарии об акции или товаре и т.д. Но здесь речь идет о постах с информацией о продуктах, услугах компании, акциях, скидках, постах с ссылками на страницы регистрации. Размещая коммерческий пост, не нужно забывать об общих принципах размещения информации. Можно сделать его коротким, максимально интересным для аудитории. Следует совмещать его с конкурсом – например, сообщить о 30 скидке 30% на что-то, а среди тех, кто поделится постом и напишет комментарий, разыгрывается приз. В этом случае увеличивается отклик. 2. Вирусные посты. Это массовое социальное действие по дистрибуции важного для индивида или его аудитории сообщения по предугаданным социальным сетям или же маркетинговая техника, использующая существующие социальные сети для повышения осведомлённости о бренде/ товаре/услуге. 3. Таргетированная реклама – объявление в социальных сетях, точно нацеленные на анкетные данные пользователей: пол, возраст, география, интересы [19]. В зависимости от типа объявления могут быть доступны несколько видов таргетинга, которые можно комбинировать. 1. Связи со страницей. 2. Геолокация. 3. Возраст. 4. Пол. 5. Язык. 6. Интересы. 7. Поведение (пользуются ли мобильными устройствами, как путешествуют). Одним из самых эффективных способов продвижения бренда являются объявления. Рассмотрим основные их типы. Каждое создаваемое объявление может показываться пользователю в трех местах: – Desktop News feed – объявление показывается в основной ленте Facebook. – Mobile News feed – объявление показывается в ленте в мобильном приложении – Right Column – объявление показывается в правой колонке на десктопах [20]. |
