Высшего образования
Download 1.87 Mb. Pdf ko'rish
|
Magistr desertatsiya smm
|
Раздел Отметки «Нравится». Из вкладки Отметки «Нравится» можно узнать: – количество нажатий «Не нравится»; – источники, откуда узнают о постах; – общее количество отметок «Нравится». Чистые отметки «Нравится» означают сумму подписок и отписок. Чтобы получить отдельные графики чистых отметок «Нравится» и кликов «Не нравится», необходимо выбрать пункты, которые расположены справа от графика. Кроме того, здесь можно увидеть итоговое число органических и платных отметок. Большинство подписчиков ставили «лайки» с самой страницы и с предложением от других пользователей. Раздел «Охват публикации». В этом разделе можно узнать: – соотношение органического и платного охвата; 50 – как и какие действия повлияли на количество отметок «спам» и жалоб; – какие действия повлияли на вовлеченность. С помощью «Охвата» публикации можно посмотреть количество пользователей, которые увидели публикацию. Существует несколько видов охвата – органический и платный охват. Общий охват – это количество людей, которые видели действие от страницы. В том числе: упоминания, публикации, посещения и рекламные объявления. Охват бывает двух видов: органический и платный. Раздел публикаций. С помощью этого раздела можно посмотреть наиболее эффективные публикации. Он состоит из двух вкладок – «когда подписчики онлайн» и «виды публикаций». Когда подписчики онлайн, с помощью метрик можно узнать наиболее эффективное время для публикаций. Раздел пользователи. В данном разделе есть три вкладки: охват, вовлеченные пользователи и поклонники. Благодаря вкладке «поклонники» можно узнать информацию о пользователях, которым нравится страница. На первом графике виден пол и возраст подписчиков. Информация о возрасте мужского и женского пол а показывается отдельно. Снизу есть три таблицы, в котором предоставлена информация о пользователях по демографическим признакам. После анализа страницы бренда «Flowertouch» на Facebook можно сделать вывод о том, что наиболее популярные публикации, связанные с: – информацией о скидках и акциях; – букетами; – информацией о дизайнере и команде бренда «Flowertouch»; – фото декораций со свадеб. Основная аудитория страницы: – девушки и женщины от 20 до 35 лет; – место жительства – Казань. 51 Предпочтительное время публикаций: – 12:00; – 15:00; – 19:00. По статистике можно заметить, что аудитория страницы не очень активна, но при этом все равно следит за активностью страницы. Основное продвижение профиля направлено на продвижение через площадку Instagram, так как на сегодняшний день это является самой популярной социальной сетью. Профиль бренда «Flowertouch» в Instagram используется для информирования о новых букетах, скидках, акциях, мероприятиях и вдохновении, фото покупательниц. На сегодняшний день в аккаунте бренда 5351 подписчиков (Рисунок 7). Количество публикаций в день от одного до двух. Среднее количество лайков – от 70 до 200. Рисунок 7 – Профиль Instagram 52 По итогам контент-анализа аккаунта «Flowertouch» в Instagram можно сделать следующие выводы: – подписчики не очень активные, но все равно ставят регулярно лайки и комментарии; – самые популярные публикации – скидки, фото клиентов и новые букеты. Обоснование необходимости проведения программы продвижения бренда «Flowertouch» в социальных сетях. В теоретическом разделе было указано, что на данный момент социальные сети являются мощным и эффективным инструментом продвижения компании, так как современный человек предпочитает черпать информацию из социальных сетей. Поэтому необходимо разработать PR- кампанию, которая будет направлена на продвижения бренда «Flowertouch». Проблемы, цели и задачи PR-кампании. При проведении ситуационного анализа были обозначены две основные проблемы. В соответствие с ними будут разработаны цели проведения PR-кампании в социальных сетях. Решение поставленных проблем позволит бренду «Flowertouch» привлечь новых клиентов и повысить продажи коллекций и узнаваемость бренда. Планирование PR – кампании. Стратегия В пункте 1.1. было проведено исследование наиболее популярных социальных сетей: Вконтакте, Facebook, Instagram. С помощью анализа статистики была выявлена целевая аудитория – демографический портрет ЦА, а также поведенческие особенности. Следовательно, можно выделить сегмент аудитории, для которого будет проводится PR-кампания. В исследовании было установлено, что основной ЦА являются девушки от 20 до 35 лет, проживающие в Казани. По данным, проведенным в социальных сетях, выяснилось, что в основном подписчики бренда 53 принадлежат к пассивным наблюдателям. В связи с данными определена стратегия ведения групп бренда «Flowertouch» в социальных сетях. Необходимо доносить информацию и создавать активность, чтобы пользователи знакомились с брендом. В связи с этим следует разделить стратегию продвижения на три интернет-площадки: «Вконтакте», Facebook, «Instagram». Инструменты, которые предлагается задействовать: группа во «Вконтакте». Проблемы: недостаточная осведомленность бренда в глазах потребителей – низкая активность в существующих сообществах социальных сетей. Постановка целей: повышение узнаваемости бренда. Задачи: 1. Посты в Facebook, Vkontakte, Instagram о преимуществах, уникальных предложениях. 2. Посты в группах партнеров. 3. Сотрудничество с блогерами. Позиционирование: 1. Увеличение продаж и лояльности за счет компании беспрерывной работы в социальных сетях. 2. Привлечение трафика в группы социальных сетей. 3. Привлечение потенциальных клиентов за счет акций в социальных сетях и конкурсов. 4. Таргетированная реклама в Facebook. 5. Таргетированная реклама в «Instagram». 6. Таргетированная реклама во «Вконтакте». Стратегия Вконтакте: В настоящее время в группе бренда «Flowertouch» не очень много контента, поэтому стоит сделать контент-план для четкости выкладки постов. Для продвижения группы подойдут несколько инструментов: 54 1. «Рекламные посевы» в тематических паблике «FASHIONIZM». Продвижение через группы партнеров Фотостудии. Для продвижения будет эффективен подход с размещением фото и видео-контента на страницах партнеров с обязательным указания активной ссылки группы бренда «Flowertouch». Со стороны группы «Flowertouch» – репост записи партнера. 2. Проведение розыгрыша. В крупном паблике с нужной целевой аудиторией провести розыгрыш композиции ко дню матери за репост и вступление в группу «Flowertouch». Победителя будут выбирать с помощью генератора случайных чисел. 3. Конкурс. Идея заключается в следующем: необходимо сделать репост записи и отметить в комментариях свою подругу. Победитель получает шикарный букет, подруга скидку 25% на покупку букета в шоу- руме. 4. Таргетированная реклама Под указанный бюджет создавать несколько рекламных модулей, рассчитанных на нужную целевую аудиторию. Эффективность рекламных объявлений будет отслеживать SMM- менеджер (количество переходов, лайков). Download 1.87 Mb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|