Задача консультанта заключается в том, чтобы умно и ненавязчиво подвести клиента не только к осознанию, но и к правильному решению своей проблемы, принятию ответственности за свои поступки

Условия результативности психологического консультирования — совокупность условий, положительно или отрицательно влияющих на результаты психологической консультации, включая степень сложности решаемых проблем, настрой клиента, опытность и профессионализм психолога — консультанта, обстановку проведения психологического консультирования и т. п.
Эмпатическое понимание — это понимание любого чувства, переживаемого другим человеком, и ответное выражение своего понимания этих чувств (симпатия — чрезмерная вовлеченность; антипатия).
Эмпатическое слушание — передача слушающим говорящему чувства эмпатии к нему. Цель эмпатического слушания: 1. Уловить эмоциональную окраску слов. 2. Понять переживаемые чувства. 3. Понять значение их для другого человека. 4. Проникнуть в систему его внутренних ценностей.
Эмпатия в консультировании включает идентификацию с другим лицом и обеспечивает взаимопонимание различных людей. Консультант чутко и точно реагирует на переживания клиента.