Ўзбекистон республикаси олий ва ўрта махсус таълим вазирлиги қарши Муҳандислик Иқтисодиѐт Институти

2. Маркетинг тадкикотлари схемаси.
Маркетинг тадкикотларини айтиб утилган туридан бошка яна 
бир катор турларини айтиб утиш мумкин. Бу албатта куйилган муаммо ва 
урганилаетган обьектга боглик. Масалан, киска муддатли прогноз- 
лаштириш, бозор потенциалини аниклаш, товар урамасини урганиш, 
сотишни тахлил килиш, сотиш каналаларини урганиш, бахолаш системасини 
урганиш, реклама ва эьлонларни самарадорлилигини тахлил килиш ва 
бошкалар. Маркетинг тадкикотлаpи жуда жуда хам муpккаб жааендиp. 
Унинг канчалик туги белгиланганлиги, хал этилганлиги ва корхоан 
фаолиятига тадбик килинганлиги жуда мухимдир. Шунинг учун хам аник 
бир кетма-кетлик асосида амалга ошиширилади. Бу кетма-кетликни схема
куйидаги куринишда тасвирлаш мумкин.
Муаммони аниклаш 
Иккиламчи ахборотларни тахлил килиш 
Бирламчи ахборотларни олиш 
Маълумотларни тахлил килиш 
Таклифлар 
Натижалардан фойдаланиш 

---

17 
Куриниб турибдики килиниши керак булган барча ишлар аник бир 
кетма кетлик асосида бажарилиши зарур. Масалан, урганилиши зарур булган 
барча муаммолар аникланмасдан иккиламчи ахборотларни йигиб булмайди, 
иккиламчи ахборотларни тулик урганиб чикмасдан туриб бирламчи 
ахборотлар ечилмайди. Бирламчи ахборотлар хар доим хам керак 
булавермайди, чунки купинча холларда корхана узида мавжуд ахборотлар 
ердамида уз муаммоларини хал килиб олиши керак. Факатгина аникланган 
муаммони хал килишда иккиламчи ахборотлар етишмай колганидагина 
бирламчи ахборотларниечищ зарур. Шунинг учун хам энг аввало хал 
килиниши зарур булган муаммо аникланиб олинади. Муаммони аниклаш-бу 
маркетинг тадкикоти предметини аниклаб олишдир. Ёки бошкача килиб 
айтганда нимани урганиш керак деган саволга жавоб топиш керак. Чунки 
буни аникламасдан туриб кимматга тушувчи кераксиз ахборотларни ечиб 
куйиш мумкин.
Маркетинг тадкикотлари схемасида бирламчи ва иккиламчи 
ахборотлар юзасидан келганда. Хуш, иккиламчи ва бирламчи ахборотлар 
кандай ахборотлар, улар кандай ечилади? 
Иккиламчи ахборотлар- бу олдиндан мазкур муаммони ечиш 
билан боглик булмаган масалаларни хал килиш максадида ечилган 
ахборотлардир. Бу ахборотлар етарлими, эскирганми, бундан катъий назар 
албатта бирламчи ахборотлар ечилишдан олдин урганилиб чикиши зарур.
Иккиламчи ахборотлар бир катор авзалликларга эга: 
-Унинг 
бир неча турлари унга киммат эмас(корхона 
материалалари, тармок буйича чоп этилган маълумотлар, давлат нашрлари) 
-Бир неча манбаларда мавжудлиги.
-Айрим ахборотлар манбалари узига хос фирма ола олмайдиган 
маълумотларни камраб олганлиги 
-Бир-бирига боглик булмаган манбалардан тупланган ахборотлар 
етарлича ишончли булади.
Шу билан бир каторда иккиламчи ахборотлар маълум 
камчиликларга хам эга: 
-Мавжуд ахборотлар узини кулами, стратегик езма характерга 
эга булган материалар таркатилади. Бу материалар бепул еки номинал 
суммаларда сотилади. Мисол учун Бахо ва бохолаш , кредит, махсулот 
кафолати, савдонинг ноконуний усуллари, ман этилган товарлар, бозор 
химояси ва бошкалар. Нодавлат ахборотларига келсак унинг аосан учта 
манбаси мавжуд: даврий нашрлар, китоблар, монографиялар, маколалар, 
тижорат тадкикот ташкилотлари. Демак шу манбалардан олинган 
ахборотларнинг барчаси иккиламчи ахборотлар гурухига киради.
Бирламчи ахборотлар бу куйилган аник муаммони хал килиш 
максадида янгидан ечилган маьлумотлардир. Бу маьлумотлар качонки 
иккиламчи ахборотлар тулик тахлил этилиб тадкикот учун кушимча 
маьлумот зарур деб топилганда ечилади холос. Бирламчи ахбоотлар 
хам узига хос авзаллик ва камчиликлари бор. Унинг авзалликлари 
куйидагилардан иборат: 

---

18 
- улар аник максадни кузлаган холда тупланади: 
- бу ахборотларни туплаш услублари компанияга маълум ва у 
томонидан нозорат килади.
- ахборот факат компания фойдаланиш учун ечилади бу эса 
ракобат компаниялардан сир саклашни таъминлайди.
- бир неча манбалардан ечилагн бу ахборотлар ичида бир бирига 
зид булганлари йук.
-ахборотларнинг ишончлилиги олдиндан белгиланган.
Бирламчи 
ахборотларнинг 
камчиликлари 
сифатида 
куйидагиларни олиш мумкин: 
- бирламчи ахборотларни ечиш купрок вакт талаб килади.
- бу ахборотларни ечиш купрок маблаг талаб килади,
- фирма бирламчи ахборотларни ечишга кодир булмаслиги 
мумкин.
- бу ахборотларни ечиш учун фирма томонидан килинган 
харакатлар чегараланган булиши мумкин.
Агарда компания бпрламчи ахборотларни ечиш зарур деган 
хулосага келса, у аввало тадкикот тузилмасини ишлаб чикиши керак булади. 
Бу эса маьлумотларни ким ечади? Кандай маьлумотлар ечиш керак? Кимни 
ѐки нимани тадкикот килиш керак? Маьлумотлар кандай усулда ечилади? 
деган саволларга жавоб топиш демакдур.
Маьлумотларни ким ечади? Компания узи ѐки тадкикот билан 
шугулланувчи махсус фирмаларни ѐнлаш оркали амалга ошириш мумкин.
Маьлумотларни ечиш жараенида фирма тадкикот булими томонидан амалга 
ошириш максадга мувофик булар эди, чунки фирма фаолияти буйича бу 
булим купрок тасаввур ва билимга эга, фирманинг хар бир ходими бу 
булимнинг маьлумотларидан тулик фойдалана олади, ахборотлар доимий 
равишда бу булимда ечилади ва сакланади, ахборотлар учун жавобгарлик 
кафолотланган. Бунинг салбий томони шуки, бундай булимлар фирма 
томонидан саклаб туриш анча куп харажатлар талаб килса, иккинчи 
томондан бу булимларни бу ишга тулик ихтисослашганлиги етарли савияда 
эмас.
Кандай ахборотларни ечиш керак? Ечилиши керак булган 
ахборот тури, хажми куйилган муаммога боглик. Бунда асосан ортикча 
ахборотларни ечишга йул куѐлмаслик мухим ахамиятга эга.
Кимни ѐки нимани тадкикот килиш керак? Биринчидан 
тадкикотни кайси объект уни этиборини тортаѐтганини аниклаб олиш керак.
Тадкикотлар одатда истеъмолчиларни тахлил килиш билан 
боглик булиш мумкин, компания ходимлари билан(сотувчилар, товра 
харакати ходимлари) боглик булиши мумкин, сотиш каналлари (улгуpжи ѐки 
чакана савдо, бpокеpлаp) билан боглик булиши мумкин. Лекин улаpдан 
кайси биpи булмасин баpи -биp аник тушунчага эга булишим кеpак.
Иккинчидан, тадкикот объектлаpини танлаш таpтибини 
аниклаб олиш кеpак.

---

19 
Учинчидан, танлаш хажмини аниклаб олиш кеpак. Одатда 
обьектлаp микдоpи канча катта булса, тадкикот натижалаpи аникpок лекин 
хаpажат купpок булади.