"Ўзбектелеком" aкциядорлик компанияси Сурхондарё филиали

Асосий вазифалар

Бўлимнинг вазифалари қуйидагилардан иборат:

• 
  Корпоратив mijozlar bazasini yaratish, абонентлар базасини оширишга қаратилган чора-тадбирларни амалга о шириш;
  
• 
  keng polasali ulanish xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha shartnomalar tayyorlash va tuzish;
  
  • 
    debitorlik qarzdorliklarni qisqartirish bo‘yicha mijozlar bilan ishlarni amalga oshirish;
    

3. 
   Ташкилий структураси
   

Бўлим структураси ва штати Филиалнинг амалдаги ташкилий тузилмаси, раҳбарлар, мутахассислар ва хизматчилар меъёрий сонини ва иш ҳажмини ҳисобга олган ҳолда Компания бош директори томонидан тасдиқланади.

Бўлим таркибига қуйидагилар киради: Бўлим бошлиғи, 1 та I тоифали мутахассис, 1 та II тоифали мутахассис.
Ходимлар ўртасида лавозим мажбуриятларини тақсимлаш Бўлим бошлиғи томонидан уларнинг лавозим йўриқномаларига мувофиқ амалга оширилади.

4. 
   Функциялар
   

Bo‘lim yuqorida belgilangan vazifalarga muvofiq quyidagi funksiyalarni bajaradi:

• 
  korporativ doiralarda keng polasali aloqa xizmatlar savdosini amalga oshirish, korporativ mijozlarni telekommunikatsiya tarmoqlariga ulashda ishtirok etishni tashkillashtirish;
  
• 
  yangi mijozlarni jalb etish, tijorat takliflarini tayyorlash va tarqatish, marketing tadbirlarini amalga oshirish ishlarini назоартини олиб бориш;
  
• 
  internet, VPN, IP-televideniya va boshqa keng polasali aloqa xizmatlarini ko‘rsatish uchun korporativ mijozlar bilan shartnomalar tuzish va nazorat qilish;
  
• 
  billing va boshqa axborot tizimlaridan foydalangan holda mijozlarni ulash va qo‘llab-quvvatlash bo‘yicha ishlarni bajarishni tashkil qilish;
  
• 
  Kompaniya va Filialning tegishli bo‘linmalari bilan hamkorlikda, mijozlarni xizmatlarga ulash, shartnomalarni imzolangandan so‘ng kuzatib borishni tashkillashtirish;
  
• 
  mavjud bo‘lgan barcha vositalar yordamida mijozlarni qidirish, shu jumladan axborot-ma’lumot tizimlari, veb-saytlar, ijtimoiy tarmoqlardan foydalangan holda amalga oshirish ishlarini tashkillashtirish;
  
• 
  potensial mijozlarga ko‘rsatilayotgan xizmatlar, tariflar, ulanish tartibi, foydalanilayotgan qurilmalar imkoniyatlari va mijozlarga xizmat ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan boshqa ma’lumotlar to‘g‘risida ma’lumotlarni yetkazish bo‘yicha nazorat ishlarini olib borish;
  
• 
  mijozlar bazasini saqlash va kengaytirish bo‘yicha ishlarni tashkil qilish;
  
• 
  korporativ mijozlarga keng polosali internet xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha yozishmalar (korrespondensiya) o‘tkazish;
  
• 
  Bo‘limga kelib tushgan murojaatlar bilan ishlashni tashkil qilish;
  
• 
  shartnoma talablarini bajarilishi, to‘lov intizomiga rioya etilishi ustidan monitoring o‘rnatish va nazorat qilish;
  
• 
  Bo‘lim faoliyatini muntazam ravishda iqtisodiy tahlil qilib borish;
  
• 
  xizmatlar ko‘rsatishda onlayn-ariza va yozma ravishda xabarnomalarni o‘z vaqtida va to‘g‘ri bajarilishini nazorat qilish;
  
• 
  doimiy mijozlar bilan aloqalarni yaxshilash, zaruriy holatlarda ular bilan shartnomalarni qayta tuzish yoki qo‘shimcha bitimlar rasmiylashtirishni tashkillashtirish;
  
• 
  mijozlardan olingan so‘rovnomalar ya’ni, fikr-mulohazalar, istaklar va e’tirozlari yuzasidan tahliliy ishlarni olib borish va ma’lumotlar tayyorlash;
  
• 
  Филиал раҳбарлари томонидан берилаётган топшириқлар, режалар, буйруқлар ва фармойишларнинг бажарилиши назорат қилиш.
  

5.