Тема 14. Эффективность менеджмента организации

Тема 14. Эффективность менеджмента организации
В главе изложены вопросы оценки общей экономической и социальной эффективности менеджмента организации, касающиеся общих подходов, критериев и методов, используемых в практике.


14.1. Общие подходы к оценке эффективности менеджмента
В общем случае эффективность функционирования организации в целом определяется выраженностью успеха в достижении поставленной цели или решении конкретной экономической задачи в соответствии с ее миссией организации.
Эффективность управления при этом не может рассматриваться в отрыве от качественных и количественных показателей успеха как всей организации, так и ее отдельных подразделений.
Наука призвана вооружить управленческие структуры такими конкретными положениями и принципами организации человеческой деятельности, которые обеспечивают оптимальное использование имеющихся материально-технических, финансовых и социальных ресурсов.
Оценка эффективности менеджмента в связи с этим и должна исходить из требования сравнительного анализа того, что достигнуто и с какими затратами и что предполагалось в соответствии с планами стратегического и тактического характера.
Спектр рассматриваемых факторов, влияющих на качество управления и эффективность деятельности организации и ее подразделений, достаточно широк, тем не менее, можно выделить наиболее существенные из них, которые должны быть проанализированы в первую очередь.
Прежде всего анализу подлежит степень соответствия возможностей потребностям для достижения определенной цели или решения поставленной задачи в сложившихся конкретных условиях.
Если при определении цели деятельности фирмы поставленные рубежи временных и экономических характеристик завышены и не могут быть достигнуты при имеющихся возможностях, то никакая теория и практика конкретной организации работы не смогут обеспечить выполнение невыполнимого.
Главным критерием здесь выступают компетентность, опыт и мудрость тех руководителей верхнего уровня управления, которые обеспечивают разработку стратегических планов, построение соответствующей структуры организации и принятие решений, обеспечивающих успешную деятельность коллектива.
На практике эффективность организации определяется по конечным результатам ее функционирования и отражает уровень всей организационно-управленческой деятельности.
Основную роль при этом играют факторы, определяющие эффективность производственной деятельности (производство товаров и услуг). Высокая эффективность при этом достигается:
— развитием технологической базы;
— инновациями в производстве;
— повышением экономической эффективности затрат на выпуск продукции и услуг;
— оптимизацией инвестиционной политики;
— совершенствованием структуры производственной системы;
— высоким уровнем соответствия менеджеров всех уровней управления и исполнителей профессиональным требованиям.
Обобщающим критерием экономической эффективности производства служит уровень производительности труда, отражающий величину отношения затрат (стоимости использованных ресурсов) к суммарной величине полученных доходов при реализации выпускаемой продукции (предоставляемых услуг).
Управление производительностью в современных условиях стало важной функцией управления производством.
Система управления производительностью включает:
— измерение и оценку производительности;
— планирование контроля и повышение производительности на основе информации, полученной в процессе измерения
производительности;
— осуществление мер контроля и повышения производительности;
— оценку производительности, ее измерение.
Снижение издержек производства — важная сфера организационно-управленческой деятельности и основная область подготовки и принятия управленческих решений.
Важное место в повышении эффективности производства занимают организационно-экономические факторы и прежде всего развитие и совершенствование рациональных форм организации производства, методов управления.
Рационализация управления производством предполагает применение инженерных методов и средств ко всем разделам планирования, организации и регулирования деятельности проектируемого или действующего предприятия.
Обеспечение высокой производительности труда и низкой себестоимости продукции становится возможным, если на базе уже заданной специализации ведутся непрерывные работы по рациональной организации основных и вспомогательных производственных процессов.