13.7.Ёзишмалар юзасидан расмий этикет ва халқаро этикет
Кўпчилик раҳбарларнинг расмий ишлари ёзишмалар орқали амалга ошади. Айниқса, хатлар, мурожаатлар, маълумотномалар ёзилганида сўзларни тўғри танлаш, тақрорланишига йўл қўймаслик, ортиқча сўзларни ишлатмаслик, мақсадни аниқ ифодалаш муҳим. Мен деган сўзни иложи борича ишлатмаслик зарур. Ёзишмаларни қўлда ёзгандан кўра компьютерда терган маъқул. Ёзилган расмий ҳужжатда битта ортиқча сўзнинг қўлланилиши ҳам маънони бузиши мумкин. Иложи борича қисқа ва аниқ ёзиш керак. Имзо қўйганда одатда исмнинг бош ҳарф ва фамилия тўлиқ қўйилади.
Турли мамлакатлар халқларининг ўзига хос урф-одатлари, анъаналари, қадриятлари бор. Қўл сиқиб кўришишни олсак. Кўришаётганда қандай масофани сақлаш керак? Масалан, айрим ҳалқларда жуда яқин туриш ҳақорат қилиш билан баробар. Бошқа халқларда енгил кўришса, хафа бўлади. Европада қўл сиқиб кўришиш кенг амал қилади. Бу ерда аёллар билан ҳам шундай кўришилади. Суҳбатлашишда гапириш оҳанги ҳам муҳим аҳамиятга эга. Одатда секин гапириш зарур. Ҳазилни кўп қилмаслик керак. Айниқса, расмий таништирувда хазил қилмаган маъқул.
Таништирув жараёнида турли схемалар, молиявий ва иқтисодий кўрсаткичлардан фойдаланиш мақсадга мувофиқ.
Таянч иборалар: Этикет, саломлашиш этикети, нотиқлик, телефонда сўзлашиш этикети, қабуллар этикети, кундузки қабуллар, «Ланч», «Диннер», кечки қабуллар, «Кечки коктейл», «Аля-Фуршет», «Кечки овқат», «Швед столи», ёзишмалар юзасидан этикет.
10-МАВЗУ. Korxona va tashkilotlarda xodimlar xavfsizligini boshqarish
Маъруза максади. Иктисодиетнинг турли сохаларида фаолият курсатувчи корхона ва ташкилотларда персонални бошкаришда ихтилофлар ва стрессларни ечиш усулларини курсатиб бериш
Маъруза 2 соат.
Ихтилоф тугрисида тушунча
Ихтилоф турлари ва уларни бошкариш
Стрессларни бошкариш
12.1. Низо ва унинг келиб чиқиш сабаблари.
Ўзбек тилининг изоҳли луғатида низо тушунчаси қуйидагича талқин қилинади:
“Низо – бу ўзаро келишмовчилик ёки қарама-қаршилик, душманлик, адоват орқасида туғилган ҳолат,муносабат; ихтилоф, нифоқ”.
Адоват, ихтилоф, нифоқ туфайли ўзаро жанжаллар содир бўлади. Одамлар жанжал ҳақида ўйланганларида душманлик, қурқитиш, босқичлик, тортишув каби нохушликларни назарда тутишади.
Do'stlaringiz bilan baham: |
