1-mаvzu: xulq-аtvоr iqtisоdiyoti nаzаriyasining shаkllаnishi

4.3. Iste'molchilarning kreativligi va innovatsiyalari. 

---

Zamonaviy iste'molchilarning sifat jihatidan yangi xususiyatlari - bu ijodkorlik 
va innovatsiya. Iqtisodiy psixologiyada innovatsiyani shaxsiy xususiyat sifatida 
o'rganish uchta yo'nalishda eng jadal rivojlanmoqda: 
• axborot-kommunikatsiya texnologiyalaridan foydalanish sharoitida; 
• tovar va xizmatlar iste'molchisi psixologiyasini o'rganishda; 
• tashkilotlarni boshqarish va tashkiliy psixologiyada. 
Iste'molchilarning tipologiyasi ijodkorlikning ijtimoiy-iqtisodiy, pragmatik, 
texnologik va amaliy jihatlariga yo'naltirilgan iqtisodiy-pragmatik yondashuv asosida 
amalga 
oshirilishi 
mumkin. 
Psixo-iqtisodiy 
yo'nalishga 
ko'ra, 
ijodkorlik 
iste'molchilarning ijodiy qarorlaridan olinadigan iqtisodiy samarani maksimal darajada 
oshirishni belgilaydigan ichki va vaziyatli tashqi omillar bilan uzviy bog'liqdir. 
D.Trosbi ijodkorlikni ratsional-irratsional qaror qabul qilish jarayoni sifatida belgilaydi. 
Iste'molning eng mashhur nazariyasi T. Lubart va R. Sternberg bo'lib, bu yerda 
ijodkorlik g'oyalarni "arzonroq" sotib olish va ularni "yuqori" sotish istagida namoyon 
bo'ladi. 
G'oyalarni sotib olish hali ma'lum bo'lmagan yoki ommabop bo'lmagan, ammo 
katta salohiyatga ega bo'lgan yechimlar va takliflarni izlashni anglatadi, buni qaysidir 
ma'noda imidjda "venchur sarmoyasi" deb atash mumkin. Iste'molchi ijodkorligi 
iste'mol jarayonida shaxsning rivojlanish tendentsiyasi va faolligi bilan bog'liq bo'lgan 
o'zini namoyon qilishning maxsus shakli sifatida namoyon bo'ladi. Qaysidir ma'noda, u 
ko'zga ko'rinadigan iste'mol nazariyasiga mos keladi. Biroq, sezilarli farq shundaki, 
ko'zga tashlanadigan iste'molning ta'siri tovarlarning yuqori bahosi orqali ijtimoiy 
mavqeni ta'kidlash bilan bog'liq bo'lsa, ijodkorlik ta'siri ijodkorlik orqali maqomni 
ta'kidlash, narsalarni noodatiy tarzda, yangi kombinatsiyada ishlatish bilan bog'liq. 
Ijodkorlik insonning quyidagi kognitiv qobiliyatlarining o'zaro bog'liqligi tufayli 
amalga oshiriladi: intellekt, bilim, fikrlash uslubi, shaxsiyat, motivatsiya va muhit. 
Iste'molchi kreativligini belgilovchi asosiy omillar: 
• sintetik qobiliyat – tovar va xizmatlarga yangicha qarash, oddiy ong 
stereotiplarini yengish; 

---

• tahliliy qobiliyat - rivojlanish uchun yangi istiqbolli g'oyalarni aniqlash 
qobiliyati; 
• kontekstual-amaliy qobiliyat – tanlangan mahsulot yoki xizmatning qiymati va 
istiqboliga boshqalarni ishontirish. 
D.Rabenson va M.Ranko tomonidan tuzilgan psixoiqtisodiy model doirasida 
yangi g'oyalar, mahsulotlar va imtiyozlardan to'g'ri foydalanish muhimligi e'tirof etiladi, 
kreativ investitsiyalar, xavf va foyda nisbati nuqtai nazaridan ko'rib chiqiladi. M. 
Csikszentmihalyining tizimli modeliga ko'ra, bunyodkorlikning namoyon bo'lishiga 
mamlakatning iqtisodiy rivojlanish darajasi sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Innovatsiya va 
ijodkorlik bir-biri bilan bevosita bog'liqdir. Bunda quyidagi qonuniyat namoyon bo'ladi: 
innovatsiyalarga bo'lgan talab qanchalik yuqori bo'lsa, muayyan sohada kreativlik 
darajasi shunchalik yuqori bo'ladi. Shuning uchun ijodkorlikni oshirish uchun 
innovatsiyalarni faol joriy etish kerak va aksincha. Kreativlik iste'mol maydoniga o'tadi. 
Ishlab chiqarishni rivojlantirishni rag'batlantiradigan yangi ijodiy iste'mol amaliyotlari 
shakllantiriladi. Bir qator fanlararo tadqiqotlar insonning yangi tovarlar va xizmatlarni 
iste'mol qilishga yo'naltirilganligi bilan bog'liq bo'lgan "iste'molchi innovatsiyasi" ni 
o'rganishga bag'ishlangan. 
Ikkita asosiy tur mavjud: 
• «global innovatsiyalar», yoki tug'ma, bu sub’yektning yangi brend va tovarlarni 
idrok etish va qabul qilishga umumiy munosabatida namoyon bo'ladi; 
• inson hayoti va iste'molchilik faoliyatining turli sohalarida namoyon bo'ladigan 
o'ziga xos yangilik. 
Innovatsion xulq-atvorning iqtisodiy tahlili iste'mol sub’yektining individual 
tajribasiga, turli talqinlarning erkinligiga va har bir shaxsning yangi g'oyalar 
yaratuvchisi sifatidagi o'ziga xosligiga qaratilgan. Innovatsion jarayonning asosiy 
nuqtasi insonning oqilona fikrlash chegarasidan tashqariga chiqishi, ma'lumotlarni 
qayta ishlashning an'anaviy sxemalari va usullaridan voz kechishidir. Yangi g'oyalar va 
innovatsiyalarni yaratish insondagi irratsional, intuitiv va ijodiy impulslarga asoslanadi. 
Shunday qilib, M.Vest innovator deganda ham ijodkorlik, ham yangilik qobiliyati 
yetarli darajada yuqori bo‘lgan, nafaqat yangi original g‘oyalarni ishlab chiqarishga, 

---

balki ularni amaliyotga tatbiq etishga ham qodir shaxs deb hisoblaydi. Ijtimoiy aloqalar 
inson hayotida asosiy rol o'ynaydigan boshqa sub’yektlar va institutlarga bo'lgan 
ishonch darajasi bilan belgilanadi. 
Axborot 
iqtisodiyotida 
iste'molchi 
tarmoqlar 
tufayli 
g'oyalar 
va 
innovatsiyalarning yaratuvchisi va tarqatuvchisiga aylanadi. Zamonaviy ilmiy 
adabiyotlarda iste'molchilar reytingida foydalanish mumkin bo'lgan ijodkorlik va 
innovatsiyalarning nazariy va empirik tadqiqotlari keng tarqalgan. 
Innovatsionlikni hisobga olgan holda iste’molchilar tipologiyasi I.Xarrison va 
J.Xorn modeliga asoslanadi, bunda innovatsion jarayon ishtirokchilari quyidagilarga 
bo‘linadi. 
• yangi mahsulotlar, g'oyalar va texnologiyalardan faol foydalanayotgan 
innovatorlar; 
• moda tendentsiyalariga, shuningdek, an'analarga va ko'pchilikning fikriga rioya 
qiladigan taqlidchilar; 
• bir necha marta qilingan tanlovga qaytishga moyil bo'lgan takrorlagichlar. 
G'arb adabiyotida oilaviy xarid innovatsiyasining xususiyatlari har bir oila a'zosi 
uchun ham alohida, ham oila tizimi doirasida, xususan, "er-xotin innovatsionligi" 
yo'nalishi bo'yicha o'rganiladi. Eng mashhuri E.Rojersning innovatsiyalarning tarqalishi 
nazariyasidir. Innovatsiya deganda muallif iste'molchi tomonidan qabul qilingan 
ob’yekt, g'oya yoki harakatni yangi deb tushunadi. Innovatsiyalarning taqsimlanishi 
yoki tarqalishi, uning nazariyasiga ko‘ra, yangi texnologiya g‘oyalari va takliflarining 
ma’lum vaqt oralig‘ida aloqa kanallari orqali ijtimoiy tizim (tarmoq) a’zolari o‘rtasida 
taqsimlanishi jarayonidir. Innovatsiyalarning tarqalishini o'rganish kontekstida ijtimoiy 
tarmoqlar tuzilmalari, guruh me'yorlari va ular ichida qaror qabul qilish modellari ko'rib 
chiqiladi. Innovatsiyalarni tarqatish jarayonida quyidagi ko'rinishlarda namoyon 
bo'ladigan vaqt omili katta ahamiyatga ega: 
1. Innovatsiyalar bo'yicha qaror qabul qilish bosqichi: 
• iste'molchining innovatsiya to'g'risidagi dastlabki bilimlarni egallashi; 
• unga nisbatan uning o'rnatishni shakllantirish; 
• innovatsiyani qabul qilish yoki rad etish to'g'risida qaror qabul qilish; 

---

• uni amalga oshirish va amalga oshirish modelini ishlab chiqish; 
• innovatsiya bo'yicha qabul qilingan qarorni tasdiqlash. 
2. Innovatsiyalarni o‘zlashtirish tezligi uning ijtimoiy tarmoq a’zolari tomonidan 
qabul qilinishining nisbiy tezligidir. O'rtacha stavka ma'lum vaqt ichida yangilikni 
qabul qilgan tarmoq iste'molchilari soniga to'g'ri keladi va ko'p jihatdan quyidagi 
xususiyatlarga bog'liq: 
• nisbiy ustunlik - almashtirilayotgan tovarlar va xizmatlarga nisbatan 
innovatsiyalarga ustunlik darajasi (obro', qulaylik, qoniqish va boshqalar omillari bilan 
bog'liq); 
• Muvofiqlik – mavjud qadriyatlarga, o‘tgan tajribaga, shuningdek, iste’molchi 
ehtiyojlariga muvofiqlik darajasi; 
• murakkablik – innovatsiyani idrok etish, o‘zlashtirish va amaliy 
foydalanishdagi qiyinchilik darajasi; 
• baholanuvchanlik – innovatsiyaning samaradorligi va istiqbolini tahlil qilish, 
baholash qobiliyati; 
• kuzatuvchanlik – natijalarning begonalar uchun mavjudligi darajasi. 
Shunday qilib, iste'molchining innovatsionligi ijtimoiy tarmoqning boshqa 
ishtirokchilariga nisbatan yangilikni qabul qilish va o'zlashtirish tezligi bilan 
belgilanadi. Yangi mahsulotni sotib olayotgan iste'molchi innovatsiyalarni qo'llab-
quvvatlaydi. Agar u innovatsiyalarga qiziqish bildirmasa, yangi mahsulotni talab 
qilishdan bosh tortsa, u biznes uchun jiddiy muammolarga, bankrotlikgacha bo'lgan 
innovatsiya yo'nalishini ham tan olmaydi. Demak, iste'molchining innovatsionligi va 
ijodkorligi tadbirkorning innovatsionligidan kam emas degan gipoteza paydo bo'ladi. 
Yangi iqtisodiyot zamonaviy iste'molchilar iste'mol sektorining an'anaviy tarmoqlarini 
jadal rivojlantirish asosida bilim talab qiladigan iste'molni faollashtirish orqali aylanishi 
mumkin bo'lgan innovatsiyalar iste'molchilarini shakllantirishni talab qiladi.